· считывать информацию, нанесенную в виде штриховых кодов на упаковку или ярлыки товаров, и записывать ее в определенном коде в запоминающее устройство или вводить в компьютер;
· выполнять расчетные операции с учетом скидок и надбавок;
· обеспечивать различные виды оплат - наличный, безналичный расчет, чеками, с помощью пластиковых карт;
· осуществлять контроль над операциями, выполняемыми контролером-кассиром;
· регистрировать покупку на уровне групп и наименований товаров;
· автоматически вызывать цены из запоминающего устройства;
· выдавать оперативные и итоговые статистические данные продажи товаров;
· отображать информацию для покупателя.
В магазине «Заря» используется три контрольно-кассовые машины марки «Элнес — мини - Ф». Она предназначена для автоматизации учета, контроля и первичной обработки информации кассовых операций и регистрации ее на бумажной ленте. Машина может применяться в любой торгующей организации и сфере услуг для автономного использования и для использования в компьютерных системах учета.
Машина регистрирует проводимые через нее суммы, подсчитывает стоимость товара по стоимости его единицы и количества, подсчитывает налоги, суммарную стоимость покупок и величину сдачи покупателю. Машина обеспечивает выполнение операций возврата, аннулирования, повторения, исправление ошибок оператора до вывода на печать, контроль буфера контрольной ленты.
Печатающее устройство программно переключается на чековый или отчетный режим работы для получения контрольной ленты со снятием показаний денежных или операционных регистров, а также отчетных документов.
Технические характеристики 1СКМ «Элвес — мини - Ф»: • микропроцессор
•сканирующее устройство;
• клавиатура — 35 клавиш фирмы
• индукция — оператора 10 цифр, клиента 10 цифр;
• печатающее устройство — 24 символа в строке;
• ширина бумаги — 58-0,5 мм, ресурс — 5* 106 рядов, двухцветная лента
шириной 1 З мм в катушках;
• хранение данных в памяти и работа встроенных часов - календаря
при включенном питании — не менее 90 дней;
• фискальная память рассчитана на 7 лет работы;
• работа от встроенного аккумулятора — «12В 2,2А»;
• потребляемая мощность — 1 ОВт; в режиме малого потребления 8Вт;
• габаритные размеры — ЗIОхЗООхI2О;
• масса — 4 кг с аккумулятором;
• рабочая температура — (0°С;+45°С);Функциональные характеристики:• память на 800-2800 программных товаров;
• диапазон ввода количества товаров -0-99999,99;
• 9 секций;
• 8 налоговых групп;
• до 30 кассиров, 4 вида оплачивания;
• возможность работы с компьютером, сканером штрих-кода.
Режим работы:- текстовой;
- обслуживание одной секции;
- обслуживание нескольких секций.
2.3 Организация рабочего места контролера-кассира.Под рабочим местом контролера-кассира в магазине самообслуживания понимается часть торгового зала, оснащенная специальным оборудованием для расчетов с покупателями.
Рабочее место контролера-кассира должно рассматриваться как один из самых важных и ответственных участков магазина. От его организации во многом зависят затраты времени на приобретение товаров, пропускная способность магазина, сохранность товарно-материальных ценностей и в значительной степени культура обслуживания покупателей.
Главная задача рациональной организации рабочего места контролера-кассира заключается в обеспечении высокой эффективности его труда, максимальной пропускной способности рабочего узла при высокой культуре обслуживания покупателей. Уровень организации рабочего места контролера-кассира определяется его планировкой, оснащением и оборудованием. При организации рабочего места контролера-кассира необходимо учитывать следующее:
• кассовую кабину располагают у выхода из торгового зала, а при боксовой системе — у выхода из зоны боксов;
• площадь вокруг кассовых кабин должна обеспечивать беспрепятственное движение покупателей;
• поток покупателей должен проходить слева от контролера-кассира, чтобы он мог правой рукой работать на контрольно-кассовой машине, а левой — проверять купленные товары.
Важно, чтобы узлы расчета были компактными и занимали небольшую площадь, а их расположение соответствовало направлению потоков покупателей и исключало их встречное движение.
При размещении инвентаря на рабочем месте контролера-кассира необходимо соблюдать следующие правила:
• на рабочем месте должно находиться все необходимое и не должно быть ничего лишнего;
• каждый предмет должен иметь свое постоянное место, что обеспечивает автоматизм рабочих движений;
• предметы, которые чаще требуются для выполнения работы, должны быть расположены ближе к работнику;
• необходимо разделять предметы, которые работник берет правой и левой рукой;
• предметы, используемые последовательно, должны быть расположены рядом, чтобы можно было использовать обратные движения рук;
• все предметы должны быть размещены в зоне досягаемости рук работника.
Уровень организации рабочего места и производительность труда контролера-кассира во многом зависят от правильности выбора типа контрольно-кассовых машин.
При выборе типа кассовой машины учитывают такие факторы, как объем товарооборота, метод продажи товаров, количество секций (отделов), среднюю стоимость покупки, интенсивность покупательских потоков, производительность контрольно-кассовой машины.
Уход за кассовой машиной, проверка ее исправности, а также уборка кассовой кабины и инвентаря осуществляется контролером-кассиром, а обеспечение рабочего места разменной монетой, необходимыми упаковочными материалами и средствами ухода за контрольно-кассовой машиной — администрацией магазина.
В течение всего рабочего дня контролер-кассир должен следить за порядком на своем рабочем месте, за чистотой и правильным расположением инвентаря и приспособлений, используя свободное время для устранения замеченных недостатков.
В случае неисправности машины контролер-кассир обязан принять срочные меры для ее устранения, а при необходимости вызвать механика. Периодически, не реже одного раза в месяц, механик должен осматривать машину, смазывать ее, проверять работу отдельных узлов:
Ответственность за организацию и состояние своего рабочего места несет контролер-кассир, а контроль за правильностью организации расчетов осуществляет администрация магазина.
При рациональной организации расчетов с покупателями контролер-кассир выполняет свои действия в следующей последовательности:
• четко называет сумму полученных денег и кладет их на виду у покупателя;
• печатает чек на кассовой машине;
• называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее вместе с чеком;
• после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.