Конкурентоспособность и факторы ее повышения (стр. 4 из 8)

Глава 2: Изучение конкурентов на примере ООО «Союзоргтехника»

2.1.Общая характеристика ООО «Союзоргтехника»

Фирма «Союзоргтехника»-малое предприятие. Основано в 1990 году. В процессе деятельности компания развивалась не только в сфере компьютерного рынка, но и разрасталась масштабно, с каждым годом осваивая новые направления в бизнесе.
Развитая инфраструктура компании позволяет повысить оперативность и сократить сроки поставок, оптимизировать логистику и обеспечить высокий уровень сопровождения и обслуживания поставляемой техники. Данная фирма расположена в г.Казани на ул.Сибирский тракт, д.34 и занимает несколько комнат в одном из офисных центров города. Эта фирма занимается продажей компьютеров, комплектующих к ним, оргтехники и расходных материалов к ней, а также осуществляет сервисное обслуживание, сборку, установку, и гарантийный ремонт данной техники.

Высокий квалификационный уровень и инициативность сотрудников компании в совокупности с эффективным стратегическим подходом руководства «Союзоргтехника» определяют успешное развитие и конкурентоспособность компании.

Организационно предприятие состоит из двух основных отделов: торгового зала и отдела сервисного обслуживания. Каждый отдел имеет своего руководителя, которые являются партнерами по бизнесу. Торговый зал включает в себя следующие отделы: отдел продаж, отдел закупок и отдел рекламного маркетинга.

Торговый зал имеет следующую организационную структуру:

1) Руководитель;

2) Бухгалтер;

3) Трое менеджеров по продажам и закупкам;

4) Офис-менеджер (секретарь).

Структура отдела сервисного обслуживания выглядит следующим образом:

1) Руководитель;

2) Бухгалтер;

3) Трое специалистов-электронщиков;

4) Приемщик заказов.

Рассмотрим организационную структуру «Союзоргтехника» в виде схемы (Рис.2).

Рис.2

Во главе предприятия стоит генеральный директор. Ему подчиняются совет директоров и главный бухгалтер. Совет директоров руководит всеми отделами. Главный бухгалтер напрямую подчиняется генеральному директору. Совету директоров подчиняются отделы продаж, закупок, рекламного маркетинга, сервисная служба и склад. Отдел продаж напрямую связан с отделами закупок и маркетинга. Если отделу продаж требуются какие-либо товары, то он обращается в отдел закупок, а последний дает рекламу в отделе рекламного маркетинга. Закупленный товар поступает на склад. Со склада он поступает в сервисную службу (если требуется сборка товара из компонентов) или в отдел продаж (если товар готов к эксплу

Отдел продаж техники: проходят разговоры с клиентами и оформление заказов, поступивших от клиентов.

Отдел закупок техники: принимает заказы от отдела продаж, занимается закупкой товаров, следит за поступлением товаров на склад, взаимодействует с отделом рекламного маркетинга, заказывает необходимую рекламу.

Отдел рекламного маркетинга: изготавливает рекламу предприятия.

Сервисная служба: принимает заказы из отдела продаж, занимается сборкой готовых изделий из комплектующих, которые берет на складе, их тестированием. Отправляет готовые изделия на склад или в отдел продаж. Выписывает гарантийные листы на готовые изделия. А также производит техническое обслуживание и ремонт изделий.

2.2. Изучение конкурентов ООО «Союзоргтехника».

Еще 15-20 лет назад фирм, торгующих компьютерами, было буквально единицы, особенно в России. 10-12 лет назад все из существующих сегодня на российском компьютерном рынке фирм только начали создаваться и внедряться на рынок. Сегодня этих фирм огромное количество, и очень известных, и не очень. Вот только некоторые, присутствующие на казанском рынке:Союзоргтехника, МЭЛТ, LogicSystem, Алгоритм, Премьер Компьютерс, и др., и между ними, естественно, существует очень жесткая конкуренция. Все, разумеется, я не знаю, и перечислить не могу, да и не имеет смысла. Однако, я произведу оценку конкурентоспособности компании «Союзоргтехника» с самыми знакомыми мне и известными на казанском рынке фирмами – МЭЛТ, расположенный на ул.Вишневского, д.12, и Премьер Компьютерс, расположенный на ул. Большая Красная, д.28.