3. Косенков С.І. Маркетинговi дослiдження. – К.: Скарби, 2004. – 464 с.
4. Маркетингові дослідження. Навч.-метод. посіб. /за ред. А. Войчака – Київ.: КНЕУ, 2001. – 106 с.
5. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. – К.: Наук. думка, 1995. – 145с.
6. Полторак В.А. Маркетинговые исследования: методы и технологии. – Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. – 136 с.
7. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К.: Наукова думка, 1998. – 256 с.
8. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2001. –752 с.
Здравствуйте!
Вас приветствует Харьковская книжная фабрика им. Фрунзе.
Если вас не затруднит, ответьте, пожалуйста, на ряд простых вопросов.
Формулируйте свои ответы в соответствии с указаниями интервьюера.
1. Как вы оцениваете ассортимент продукции торговой точки, где вы только что сделали покупку?
Плохой 1_ _2_ _3_ _4_ _5_ _6_ _7_ _8_ _9 Отличный
2. В каком магазине, по Вашему мнению, наилучший ассортимент книжной продукции? __________________________________________________________
3. Какими чертами на Ваш взгляд должен обладать книжный магазин хорошей книжной фабрики? Оцените степень своего согласия с предложенными утверждениями по шкале:
| Совершенно согласен | Согласен | Частично согласен | Не согласен | Совершенно не согласен |
| Широкий ассортимент книжной продукции | ||||
| Наличие редких, подарочных изданий | ||||
| Наличие товаров других фабрик и издательств | ||||
| Цены «от производителя» | ||||
| Высокое качество книжной продукции | ||||
| Высокий уровень сервиса | ||||
| Спокойная атмосфера | ||||
| Удобство осуществления выбора и покупки книги | ||||
| Должен находиться в центре города |
2.1. Литературу какой категории вы покупаете чаще всего? (учебная; справочная; художественная; публицистическая; научно-популярная)
4.1. Что привлекает Вас в книжный магазин? (Сами книги; сопутствующие товары и другая полиграфическая продукция; возможность времяпровождения)
1.1. Покупали ли Вы когда-нибудь продукцию Харьковской книжной фабрики? (Да, нет, не обращал внимания на место изготовления книг)
1.2. Почему Вы выбрали продукцию именно этой фабрики? (низкие цены; подходящее качество; другое)
5.1. Что Вам не понравилось в книжном магазине Фабрики, когда Вы осуществляли покупку там? (отсутствие сервиса; неудобное время работы; узкий ассортимент)
5.2. Что в принципе может оттолкнуть Вас от осуществления покупки в книжном магазине? (открытый)
5.3. Какой книжный магазин, на Ваш взгляд, является наилучшим по всем характеристикам? (Books;Книжный парк; Литера; Книжная арка; Книжный мир; Знакъ; Буклет; Gaudi; Университетский дом книги(УДК); Книжный рынок «Райский уголок»)
6.1. Укажите Ваш возраст. до 23; 24–40; 41 и более
6.2. Определите, к какой категории относится Ваш доход:
до 1,5 тыс. грн./мес.; 1,6–5 тыс. грн./мес.; более 5 тыс. грн./мес.