Маркетинговая среда макро и микро. Факторы окружающей среды, влияющие на деятельность субъект (стр. 5 из 6)

2.6. Научно-технические факторы

Наиболее драматичной силой, определяющей людские судьбы оказалась техническая и прикладная наука. Научно-техническая среда породила такие чудеса, как пенициллин, операции на открытом сердце, пересадки органов. Она же одарила мир такими ужасами, как водородная бомба, автомат, нервно-паралитический газ.
Отношения к научно-технической среде зависит от того, восхищается ли человек ее чудесами или скорее поражается его грубыми промахами.
Любая новая техника появляется на месте старой, чем ей наносит неповторимый ущерб (телевидение - кинотеатрам, ксероксы - копировальной бумаге, электричество - свечам и т.д.).
Вместо того, чтобы превращаться в новые производства, старые отрасли или боролись против новшеств, либо игнорировали их, теряя при этом масштабы своей деятельности.
Любое научно-техническое новшество чревато крупными долговременными последствиями, которые не всегда удается предвидеть.
Деятель рынка должен внимательно следить за ведущими тенденциями, ведь многих из привычных сегодня товаров какие-нибудь сто лет назад не существовало вообще (автомобиль, самолет, радио, электричество, телевизор и т.д.).
Разрабатывается больше новых идей, разрыв между появлением идеи и успешным воплощением ее в практику быстро сокращается, значительно сокращается и время от введения идеи до запуска ее в массовое производство. Научно-техническая мысль питает сама себя.
В наши дни ученые разрабатывают очень много технологий, которые коренным образом преображают наши товары и производственные процессы. Они работают над созданием таких товаров и услуг, как:
• практическое использование солнечной энергии;
• средства для лечения рака;
• средства для борьбы с болезнями печени и легких;
• космическая техника;
• домашние роботы, умеющие готовить пищу и убирать в квартире;
• электромобили и многое другое.
В каждом случае основные трудности носят не только технический, но и коммерческий характер. Ведь надо создать товар и практичный и доступный по цене.
Вместо того, чтобы рисковать, предлагая крупные новшества, многие компании занимаются незначительными усовершенствованиями уже существующих товаров. Большинство довольствуется ассигнованиями на копирование товаров конкурентов и внедрение незначительных усовершенствований в их характеристики и оформление. Большая часть исследовательских работ носит скорее оборонительный, чем наступательный характер.
Общественности нужно знать, что предлагаемые новинки безопасны. Государственные учреждения изучают товары и запрещают те из них, которые могут оказаться потенциально опасными. Они выпускают детально разработанные инструкции о проверке новых медикаментов, косметических средств, что существенно увеличило затраты на проведение промышленных исследований и удлинило интервал между возникновением идеи и выпуском препарата на рынок почти вдвое. Ужесточились требования к безопасности и безвредности товаров в таких отраслях, как пищевая, автомобильная промышленность, производство одежды и электробытовых приборов. Деятели рынка должны быть осведомлены обо всех этих требованиях.
Научно - технический прогресс сталкивается с оппозицией со стороны тех, кто видит в нем угрозу природе, угрозу вторжения в личную жизнь, люди выступают против строительства атомных электростанций, заводов.

II.Анализ маркетинговой деятельности предприятия

С 1998 года в г. Актау организовалась фирма ТОО «Бриз -Мангистау», которая занимается производством и доставкой чистой питьевой воды, безалкогольных газированных напитков а также установкой и обслуживанием кулеров. В данной фирме к руководству относятся директор, управляющий производством. Это высшее звено руководства определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику.
Управляющие по маркетингу должны принимать решения, которые не противоречат планам руководства, должны работать в тесном сотрудничестве и с другими подразделениями фирмы.
Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов.
Производство несет ответственность за выпуск необходимого количества воды.
Бухгалтерия следит за доходами и расходами, помогая службе маркетинга быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение намеченных ею целей.
Деятельность всех этих подразделений сказывается и на планах, и на действиях службы маркетинга.
Чтобы наладить выпуск воды «Бриз-Мангистау» должен закупать необходимое сырье для производства, рабочую силу, оборудование, электроэнергию, тепло, воду, упаковку и прочие товары, которые нужны для продолжения ее функционирования. Для этого фирма тесно сотрудничает с Маэк-Казатомпром, ТВС и В, центрами занятости. Зачем нужны торговые посредники фирме «Бриз-Мангистау»?
Ответ заключается в том, что торговые посредники (крупные магазины города) расположены в разных частях города и имеют удобные для потребителей часы работы. В любое время покупатели могут приобрести воду «Бриз», не отходя далеко от дома.
Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают нашей фирме подготовить качественные рекламные ролики на радио и телевидение. Фирма заинтересована в том, чтобы средства массовой информации больше и лучше освещали посредством статей работу фирмы.
Перед первой реализацией ТОО «Бриз-Мангистау» тщательно изучила своих клиентов и выставила продукцию на потребительский рынок по более низкой цене, чем многие конкуренты. При продаже более пяти упаковок предусмотрены гибкие системы скидок. Это тут же сказалось на рынке промежуточных продавцов (воду стали раскупать для последующей перепродажи их с прибылью для себя).
Ассортимент газированной воды постоянно обновляется, вода выпускается нескольких видов, с разными вкусами. Все претензии потребителей тщательно рассматриваются и устраняются в самые короткие сроки. Продукция фирмы «Бриз Мангистау» сертифицирована Национальным Центром Экспертизы и Сертификации. Постоянный контроль осуществляют лаборатории Санэпиднадзора и Госстандарта.

Немного о продукции.

Питьевая вода «Бриз» изготавливается на основе артезианских вод месторождения «Куюлус», проходит три стадии природной, многослойной гидрокарбонатной очистки, насыщается кальцием, проходит тонкую фильтрацию березовым активированным углем.

Перед тем, как попасть в бутыль, вода подвергается дозированному ультрафиолетовому облучению. В результате этого технологического процесса воду «Бриз» можно пить без кипячения.

Наименование показателей Данные анализа Единица измерения

Запах 0 Балл

Привкус 0 Балл

Мутность 0 Балл

Водородный

показатель, PH 8.68

Общая жесткость 1.5 моль/дм3

Сухой остаток 350 мг/дм3

Хлориды 122.8 мг/дм3

Медь (Cu) 0.0012 мг/дм3