Маркетинговая стратегия бутика Pepper (стр. 2 из 5)
Проведем анализ стратегического развития и составим карты стратегических групп. Диапазон цен на одежду представлен в таблице 2.4.
Таблица 2.4.
Диапазон цен на одежду.
| Магазин | Цены (у.е.) | |||
| Пиджаки | Юбки | Джинсы | Трикотаж | |
| Бутик «Труссарди» | От 800-2000 | 500-1000 | 200-500 | 80-900 |
| Бутик «Ковали» | 700-1700 | 400-900 | 200-400 | 100-1000 |
| Бутик «Peper» | 250-1500 | 100-800 | 250-1000 | 25-90 |
| Бутик «Джентльмен» | 400-900 | ----------- | 80-330 | 15-700 |
| Бутик «Арманимания» | 1100-3100 | ----------- | 300-4000 | 200-2000 |
Таблица 2.5
Ассортиментные группы
| Магазин | Ассортиментные группы | |||
| Пиджаки | Юбки | Джинсы | Трикотаж | |
| Бутик «Труссарди» | 10 | 11 | 20 | 20 |
| Бутик «Ковали» | 5 | 10 | 25 | 30 |
| Бутик «Peper» | 14 | 7 | 30 | 10 |
| Бутик «Джентльмен» | 20 | 3 | 15 | |
| Бутик «Арманимания» | 5 | 10 | 10 | |
На основании данных таблиц 2.4 и 2.5, составим карты стратегических групп, на первой карте стратегических групп (рис. 1) будет наглядно представлено положение каждого бутика в таких аспектах как уровень цены на одежду и период работы на Барнаулом рынке. Диапазон цен на продукцию изменяется в зависимости от новизны модели, затребованности модели, фасона, размера, качества ткани, торговой марки и так далее. Самые ротированные марки, такие как Версачи, Армани стоя дороже всего.
На основании рисунка 2.3, можно сделать следующий вывод: бутик Пепер, занимает не особо выгодную позицию на рынке, поскольку цены на продукцию в данной отрасли достаточно высокие, на рынке они работают немного дольше чем, конкуренты.
Ассортимент товаров представленных в магазине так же важен как цена на этот товар, удобнее, приятнее и выгоднее идти в тот магазин, где можно купить все, что необходимо от пальто до аксессуаров и обуви. На основании рисунка 2.4. и данных таблицы 2.5, наглядно представим положение анализируемых бутиков на внутреннем рынке Барнаула.
Рисунок 2.3. Карта стратегических групп в аспекте цена-время работы.
Рисунок 2.4. Карта стратегических групп в аспекте ассортимент-качество обслуживания.
На основании рисунка 2.4, можно сделать следующий вывод ассортимент и качество обслуживания, в бутике «Pepper» максимально полные, что выгодно отличает их от своих конкурентов, на основании опубликованных в периодике Барнаула[1] в бутике «Pepper» представлена самая полная линейка размеров, бутик «Pepper» единственный бутик в городе в котором есть прокат готового платья, так же в бутике «Pepper» вы можете заказать любую понравившуюся вещь с каталога, никто кроме бутика «Pepper» не предоставляет сезонные скидки до 50%, у постоянных клиентов есть дисконтные карты, по которым у клиентов есть скидка 7%, которая действует постоянно, система презентования всех клиентов на праздники и день рождения клиентов, поэтому в данной схеме Бутик «Pepper» занимает лидирующее положение на рынке по сравнению с конкурентами. Бутик «Джентельмент» (4) занимает более низкую позицию, из-за того, что ассортимент только мужской и только классика, в бутике Ковали (2) цены равнозначные с бутиком Пепер, но одежда только женская, отсутствуют максимально затребованные размеры, в бутике (1) Труссарди, представлена только одна марка, что так же негативно сказывается на их положении, на рынке. Арманимания на рынке занимает низкое положение, так как они только начали работу (год и 4 месяца) и о них мало кто знает, помимо этого у них отсутствует полная линейка размеров.
На основании анализа рынка дорогой одежды города Барнаула сделаем вывод. Магазинов с эксклюзивной и брэндовой одеждой достаточно много, но не в одном из магазинов не проработаны маркетинговые стратегии развития. В каждом из магазинов присутствуют ярко выраженные недоработки и «недоделки», в первую очередь это не полностью представленные линейки размеров и ассортиментный ряд, сложность и иногда невозможность подобрать аксессуары. Высокие цены и практически полное отсутствие скидок на модели устаревших коллекций. Неграмотная и непостоянная реклама, неумение довести информацию о новых коллекциях до клиентов. Неграмотность продавцов-консультантов при проведении предпродажного обслуживания и консультативных услугах по передаче информации об уходе за одеждой. Все это приводит к снижению клиентского спроса, поскольку люди имеющие заработок выше среднего могут позволить себе обновить гардероб в стране изготовителе дорогой одежды и получить грамотные консультации по обслуживанию и уходу.
Клиентами бутика «Пепер» являются люди с заработками выше 3000 у.е. в месяц, в основном это бизнесмены и их жены, представители зарубежных компаний в Барнауле, владельцы и директора крупных корпораций в Барнауле (Сибирьтелеком, Юкос, Лукойл, Сибнефть, Холидей, ЗапСиб Желдор и так далее). Возрастная группа варьируется от 25-50. Проведем исследование по методике Портера в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Цепочка ценностей Портера
| Вспомогательнаядеятельность | Структура, планирование, финансы, юридическое обслуживание | ||||
| Техническое обслуживание | |||||
| Людские ресурсы | |||||
| Основная деятельность | Продукция услуги | Торговля | Хранение и распределение продукции | Маркетинг и сбыт | Дилерская продажа и сервис |
Основная деятельность бутика «Пепер» включает в себя полный спектр торговых услуг и процессов деятельности сопутствующих торговой деятельности, основными звеньями в данной торговле является, хорошо налаженная система маркетинга, сбыта, дилерская сеть, ассортимент и качественный персонал, система мотивации и стимулирования персонала.
На основании данных таблиц 2.7-2.10 составим матрицу Шелл, для определения наиболее выгодной бизнес-единицы для продажи.
Таблица 2.7
Оценка привлекательности рынка бизнес-единиц (джинсы)
| Критерии | Вес критерия | Экспертные оценки | |
| 1. Размер рынка | 0,1 | 90 | 9 |
| 2. темп роста рынка | 0,1 | 90 | 9 |
| 3. географические преимущества рынка | 0,1 | 100 | 10 |
| 4. Важность внешних рынков | 0,1 | 80 | 8 |
| 5. уровень конкуренции на рынке | 0,2 | 100 | 20 |
| 6. преимущества лидеров отрасли | 0,1 | 90 | 9 |
| 7. Чувствительность к товарам заменителям | 0,1 | 50 | 5 |
| 8. Социальная среда | 0.1 | 60 | 6 |
| Юридические ограничения бизнеса | 0.1 | 90 | 9 |
| 1 | 85 | ||
Таблица 2.8.
Конкурентная позиция на рынке (джинсы)
| Критерии | Вес критерия | Экспертные оценки | |
| Доля рынка у бутика «Пепер» | 0,1 | 100 | 10 |
| Эффективность системы маркетинга | 0,1 | 80 | 8 |
| Характеристика ассортимента | 0,1 | 100 | 10 |
| Конкурентные преимущества фирмы на рынке | 0,2 | 100 | 20 |
| Уровень рентабельности | 0,1 | 40 | 4 |
| Имидж фирмы на рынке | 0,05 | 100 | 5 |
| Корпоративная культура | 0,05 | 80 | 4 |
| Эффективность работы сотрудников | 0,3 | 100 | 30 |
| 1 | 91 | ||
Таблица 2.9
Оценка привлекательности рынка (трикотаж)
| Критерии | Вес критерия | Экспертные оценки | |
| 1. Размер рынка | 0,2 | 60 | 3 |
| 2. темп роста рынка | 0,1 | 60 | 6 |
| 3. географические преимущества рынка | 0,2 | 80 | 4 |
| 4. Важность внешних рынков | 0,1 | 100 | 10 |
| 5. уровень конкуренции на рынке | 0,1 | 30 | 3 |
| 6. преимущества лидеров отрасли | 0,1 | 100 | 10 |
| 7. Чувствительность к товарам заменителям | 0,1 | 50 | 5 |
| 8. Социальная среда | 0.05 | 70 | 3,5 |
| 9.Юридические ограничения бизнеса | 0.05 | 10 | 0, 5 |
| 1 | 45 | ||
Таблица 2.10
Конкурентная позиция на рынке (трикотаж)
| Критерии | Вес критерия | Экспертные оценки | |
| Доля рынка у бутика Пепер | 0,1 | 100 | 10 |
| Эффективность системы маркетинга | 0,2 | 50 | 2,5 |
| Характеристика продуктового ассортимента | 0,3 | 80 | 2,4 |
| Конкурентные преимущества фирмы на рынке | 0,05 | 75 | 3.75 |
| Уровень рентабельности | 0,1 | 100 | 10 |
| Имидж фирмы на рынке | 0,1 | 100 | 10 |
| Корпоративная культура | 0,1 | 40 | 4 |
| Эффективность работы сотрудников | 0,05 | 50 | 2,5 |
| 1 | 45.15 | ||
На основании рисунка 2.5. Матрицы Шелл, можно сделать следующий вывод, бизнес-единица джинсы анализируемая в работе, занимает лидирующую позицию, сезон, для покупки джинсов, максимум моделей и полная линейка размеров.
Трикотаж, только очень маленьких размеров, молодежные расцветки, нет спокойных полутонов, присутствует спортивная тематика трикотажа.