На основе расчетов видно, что не все параметры исследуемого товара совершенны и некоторые из них требуют серьезной доработки.
В плане самого товара:
- Расширить ассортимент размеров форм
- Значительно уменьшить вес изделия за счет применения другого, более тонкого материала
- Повысить надежность конструкции путем изготовления ребер жесткости на поверхностях рамки конструкции
- Повысить долговечность путем применения долговечных материалов, например нержавеющих сталей
В плане цены:
- Стоимость товара на рынке, естественно, дороже, чем стоимость альтернативных изделий, хотя, из-за ряда преимуществ, многие выбирают именно этот товар. Снижение стоимости на формы, несомненно, расширило бы круг потребителей, а добиться снижения можно только за счет снижения себестоимости и повышения производительности труда.
В плане коммуникационной политики:
- Повысить удобства в эксплуатации. На основе проводимого послепродажного анализа эксплуатационных свойств изделия и пожеланий и замечаний потребителя, выработать ряд мероприятий по улучшению качества продукта.
- Обратить особое внимание на снижение травмоопасности изделия при эксплуатации (скругление углов формы, зачистка заусенцев, зачистка сварных швов).
В плане сбыта:
Стараться завоевать весь рынок по продаже данного вида продукции.
Для этого:
- Расширять информационный сектор.
- Размещать статьи в отраслевых СМИ конкретно, по данному товару, отмечая и разъясняя все преимущества этого товара по сравнению с имеющимися аналогами.
- Увеличить количество контактов с перспективными потребителями.
- Улучшить качество общения с потребителем:
- хорошо знать продвигаемый товар
- не допускать хамства и раздражения сотрудников отдела маркетинга при разговоре с заказчиком, не смотря на возможные выпады со стороны заказчика
- четко, быстро и ясно отвечать на вопросы заказчика
- твердо держать при разговоре генеральную линию компании
В плане сервиса:
- Наладить послепродажное сервисное обслуживание, тем более, что конструкция товара позволяет вариант замены форм, в отличие от аналогов.
- Установить гарантию на продаваемый товар.
Заключение
Итак, проведя маркетинговые исследования и расчеты можно сделать вывод, что исследуемый товар (форма «лодочка» перфорированная) является, несомненно, нужным и востребованным товаром на отраслевом рынке. Многие хлебозаводы и хлебопекарни уже приобрели и приобретают этот продукт и отзываются о нем только с положительной стороны. Многие могли бы и желали бы приобрести данный товар, но по тем или иным причинам пока не делают этого. А многие применяют старые технологии и не знают о новом товаре.
Отсюда можно сделать вывод, что формы «лодочки» перфорированные, как товар – весьма востребованы на рынке и имеют хорошую продажную перспективу. Но над ними еще необходимо работать по различным факторам, чтобы максимально завоевать рынок продаж и избежать конкуренции.
Список литературы
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство “Финпресс”, 1998
2. http://www.tehlen.ru/main/history/
3. Маркетинг: Учебник / под ред. А.Н. Романова. – М.:ИНФРА-М, 1999
4. Ф. Котлер Маркетинг, Менеджмент. – СПб.:Питер, 1999
5. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.:ИНФРА-М, 1999
6. Маркетинг. Учебное пособие / под ред. Зайцева В.А. – М.:ГИНФО,1999
7. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайтов http://realreferat.narod.ru/
http://www.pk-ulei.ru/
http://www.bcm.ru/parts/1360/3
http://www.tehnovkus.fis.ru/
http://alitet.com/
http://www.anneliese.de/
Приложение 1
Система ранжирования степени настоятельности
совершенствования свойств товара в зависимости от оценок свойств
| Оценка важности свойства | Оценка воплощения свойства | Коэффициент настоятельности совершенствования, необходимости реализации мероприятия |
| 2 | 1 | 7 |
| 2 | 2 | 6 |
| 2 | 3 | 5 |
| 2 | 4 | 3 |
| 2 | 5 | 1 |
| 3 | 1 | 8 |
| 3 | 2 | 7 |
| 3 | 3 | 6 |
| 3 | 4 | 4 |
| 3 | 5 | 1 |
| 4 | 1 | 9 |
| 4 | 2 | 8 |
| 4 | 3 | 7 |
| 4 | 4 | 5 |
| 4 | 5 | 2 |
| 5 | 1 | 10 |
| 5 | 2 | 9 |
| 5 | 3 | 8 |
| 5 | 4 | 6 |
| 5 | 5 | 2 |