Комплекс испытаний ПВХ–С–6669ЖС подтвердил возможность его использования вместо ПВХ, выпускаемого крупнейшими европейскими компаниями, такими как EVC (Германия), Norvinyl (Норвегия), в том числе при получении материалов без использования высокотоксичных соединений свинца по технологии и на оборудовании фирм «Profine GROUP», «VEKA», «STL - extrusion» при производстве оконных профилей брэндов «KBE», «TROKAL», «VEKA», «Montblanc».
Во многом достижение столь высоких результатов в области качества стало возможным благодаря действию на предприятии сертифицированной по международному стандарту ISO 9001 системы менеджмента качества (СМК). Работа по сертификации системы менеджмента качества была начата в 2003 году. В соответствии с этим была сформулирована миссия компании: «Стремиться обеспечить высококачественным и безопасным сырьем производителей продукции из ПВХ-С, способствуя повышению жизненного уровня общества», разработана политика в области качества, направленная на реализацию этой миссии.
В результате описанной выше работы в феврале 2005 года ОАО «Пласткард» успешно прошло сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
Система менеджмента качества предполагает постоянное совершенствование. После проведенного с владельцами и оперативными управляющими процессов в апреле 2005 года консультационного семинара «Совершенствование процессов» были пересмотрены предложенные ранее критерии результативности процессов, по которым проводится ежеквартальный мониторинг и анализ для выявления путей повышения эффективности деятельности предприятия в области качества.
Итак, ОАО «Пласткард» предлагает рынку широкий набор товаров. С течение времени номенклатура товаров фирмы изменяется. Изменения товарной номенклатуры в основном происходят за счет изменения в рамках отдельной ассортиментной группы.
Вообще, изменения внутри ассортиментной группы происходят в двух направлениях: за счет изменения длины ряда (наращивание или сокращение ассортиментного ряда) и его насыщенности.
Наращивание товарного ассортимента происходит за счет добавления в ассортиментный ряд товаров с характеристиками, выходящими за пределы того, что фирма производила ранее. Наращивание может идти либо вверх (фирма стремится добавить товары, имеющие более высокие характеристики, например цена и качество), вниз (добавление товаров, имеющих сниженные характеристики, например цена и качество снижаются за счет уменьшение размера товара), либо в обоих направлениях одновременно.
Насыщение товарного ассортимента происходит за счет выпуска новых изделий в рамках существующих характеристик товарного ассортимента. Перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей, так как товары начинают подрывать сбыт друг друга, а потребители не могут выявить существенные отличия между ними. При выпуске новых товаров фирме следует удостовериться, что новинка заметно отличается от уже выпускаемых изделий.
Что касается ОАО «Пласткард», то оно производит наращивание товарного ассортимента вверх, об этом свидетельствует выпуск таких новых марок, как ПВХ-С 7058МТС и ПВХ-С-6669ЖС. За счет этого же происходит и насыщение товарного ассортимента. К тому же данному предприятию не характерно перенасыщение ассортимента, так как выпускаемые новинки отличаются от уже выпускаемых изделий, отдельная марка поливинилхлорида имеет конкретную область применения, то есть каждый потребитель может легко выделить из всех выбрать наиболее подходящую для него марку, не путаясь в них.
ОАО «Пласткард» для своей продукции использует следующие виды упаковок: транспортные пакеты (паллеты), сформированные из расфасованного в бумажные клапаны мешки ПВХ-С на деревянных поддонах и обтянутые термоусадочной пленкой (вес мешка 25, 28 или 30 кг); мягкие контейнеры (500, 1000 кг).
Таким образом, можно сделать вывод, что упаковка в данном случае выполняет роль, во-первых, внутреннего вместилища, а, во-вторых, тары, которые предохраняют товар от порчи или повреждения и обеспечивают рациональных единиц груза для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров, а также для складирования.
Необходимо отметить и то, что для улучшения качества продукции, выпуска новых марок продукции, увеличения объема производства ОАО «Пласкард» приводит в жизнь собственные научные разработки, проводит научные исследования.
Руководство ОАО «Пласткард» обеспечивает определение и выполнение требований для повышения удовлетворенности потребителей. Выявление требований потребителя осуществляется во время встреч с представителями потребителей продукции на предприятии, при выездах к потребителям уполномоченных представителей ОАО «Пласткард» по работе с клиентами, а, кроме того, — по результатам анкетирования, по замечаниям и пожеланиям потребителей. Степень удовлетворенности потребителей анализируется отделом исследования и развития производства ПВХ по собственной разработанной методике на основе проводимого анкетирования потребителей.
На основе оценки информации о требованиях и ожиданиях потребителей, информации о состоянии рынка, возможностях предприятий-конкурентов, устанавливаются возможные пути развития производства, новые направления научно-исследовательских работ.
Итак, ОАО «Пласткард» имеет достаточную товарную номенклатуру, но основной и наиболее конкурентоспособной группой товаров является суспензионный поливинилхлорид. Предприятие является лидером по насыщенности данной ассортиментной группой, так как производит разнообразные марки ПВХ-С, способные удовлетворить потребности широкого круга потребителей. Основной причиной этого является наращивание товарного ассортимента вверх, а также проведение собственных научных разработок и исследований на основе требований и ожиданий потребителей.
Многие марки ПВХ-С производства «Пласткард» отмечены наградами различных конкурсов и выставок, что лишний раз подтверждает высокое качество выпускаемой продукции.
Основная задача ценовой политики – управление конкурентоспособностью товара.
Предприятию необходимо учитывать как внешние ограничения, которые определяются покупательной способностью рынка и ценой товаров-конкурентов, так и внутренние ограничения, которые накладываются затратами и рентабельностью.
Поэтому решение задач в области ценовой политики предполагает осуществление функций анализа, планирования и контроля в указанных двух ракурсах.
Следует особо отметить, что цели ценообразования должны быть сформулированы «в русле» основных устремлений фирмы и принятой глобальной маркетинговой стратегии.
В общем виде можно выделить три группы целей, которые могут быть достигнуты в рамках ценовой политики:
· цели, связанные с прибылью;
· цели, связанные с объемом продаж;
· цели, связанные с конкуренцией.
Необходимость стратегического подхода к управлению компанией «Пласткард» вызвана стремлением акционеров, менеджмента и сотрудников к успешному развитию в долгосрочной перспективе. Реализация данного стремления возможна только при осуществлении в настоящем времени действий, направленных на опережение конкурентов по удовлетворению прогнозируемых быстро изменяющихся требований потребителей в будущем.
Таким образом, целью ценообразования для данного предприятия является увеличение темпов продаж и доли рынка фирмы за счет увеличения объема производства (на 20-30%), а также позиционирование относительно конкурентов, так как уже в 2005 году на российском рынке ПВХ стала отчетливо проявляться жесткая конкуренция со стороны иностранных производителей.
Следующим после постановки целей ценообразования этапом процесса ценообразования является анализ издержек, анализ спроса, анализ цен конкурентов.
Поэлементная динамика затрат на производство и реализацию товарной продукции в 2005-2006 годах представлена в таблице 4 (тыс. руб.).
Таблица 4
| № | Элементы затрат | 2004 г. | 2005 г. | % |
| 1. | Материальные затраты, из них: | 594 773 | 734 781 | 123,5 |
| сырье и основные материалы | 182 749 | 240 709 | 131,7 | |
| Энергия | 288 295 | 350 318 | 121,5 | |
| Топливо | 24 389 | 32 905 | 134,9 | |
| материалы на ремонт | 32 572 | 38 677 | 118,7 | |
| услуги подрядных организаций по ремонту | 39 594 | 50 758 | 128,2 | |
| прочие услуги сторонних организаций | 27 174 | 21 414 | 78,8 | |
| 2. | Затраты на оплату труда | 145 135 | 160 554 | 110,6 |
| 3. | Отчисления на фонд оплаты труда | 48 067 | 42 912 | 89,3 |
| 4. | Амортизация основных производственных средств | 51 125 | 56 700 | 110,9 |
| 5. | Прочие затраты из них: | 31 934 | 21 245 | 66,5 |
| спецпитание, охрана труда | 10 218 | 10 376 | 101,5 | |
| Арендная плата | 6 347 | 5 069 | 79,9 | |
| налоги и сборы, относимые на себестоимость | 1 202 | 1 049 | 87,3 | |
| Прочие | 14 167 | 4 751 | 33,5 | |
| 6. | Всего | 871 034 | 1 016 192 | 116,7 |
Общий рост затрат на 145 158 тыс. руб. (на 17%) был обусловлен следующими причинами:
1) увеличением цен на приобретаемые сырье, основные материалы и топливно-энергетические ресурсы – на 94 352 тыс. руб. (65% от общего увеличения затрат); особенно выросли в цене хлор (рост цены на 34% привел к увеличению затрат на 29 740 тыс. руб.), натр едкий технический (35% - 1 571 тыс. руб.), природный газ (23% - 3 229 тыс. руб.), обессоленная вода (21% - 1 572 тыс. руб.), электроэнергия (20% - 28 781 тыс. руб.), теплоэнергия (24% - 21 526 тыс. руб.), технологические холода (в среднем на 30% - 13 871 тыс. руб.); использование инициатора процесса полимеризации собственного приготовления в 2005 году, цена которого в 3,7 раза ниже цены покупного, вынужденно использовавшегося в 2004 году, позволило получить экономию по цене данного ресурса на сумму 7 718 тыс. руб.;