|зарубежного |использования |условиях | | |
|опыта в области |передовых |зарубежный опыт| | |
|разработки |маркетинговых |не всегда | | |
|маркетинговой |технологий |применим | | |
|политики | | | | |
|Привлечение |Повышение |Значительное |+ |-+ |
|аудиторских |обоснованности |увеличение | | |
|компаний из |управленческих |финансовых | | |
|числа «большой |решений |расходов на | | |
|пятерки» | |сбор информации| | |
|Использование |Повышение |Затраты на |+ |+ |
|современного |достоверности |разработку и | | |
|математического |прогноза |установку | | |
|аппарата | |дополнительного| | |
| | |программного | | |
| | |обеспечения | | |
|Привлечение |Повышение |Расходы на |+ |- |
|внешних |эффективности |привлекаемых | | |
|консультантов |прогноза |специалистов | | |
|Разработка |Максимальный |Усложнение |-+ |-+ |
|комплексных |учет |процедуры | | |
|макроэкономическ|долгосрочных |прогнозирования| | |
|их прогнозов |факторов при |и затраты на | | |
| |составлении |разработку | | |
| |прогнозов |дополнительного| | |
| | |программного | | |
| | |обеспечения | | |
|Предложение |Увеличение |Увеличение |+ |+ |
|новых видов |ассортимента |затрат на | | |
|товаров и услуг | |разработку | | |
| | |новой продукции| | |
|Проведение |Улучшение |Издержки на |+ |-+ |
|дополнительных |ассортимента |проведение | | |
|исследований | |дополнительных | | |
|покупательского | |исследований | | |
|спроса | | | | |
|Разработка |Привлечение |Затраты на |-+ |-+ |
|системы |дополнительного |создание | | |
|сопровождения |количества |сервисных | | |
|предлагаемых |покупателей |центров | | |
|товаров и услуг | | | | |
|Усовершенствован|Улучшение |Затраты на |+ |-+ |
|ие |качества |обновление | | |
|математического |прогнозов |программного | | |
|аппарата | |обеспечения | | |
|Привлечение |Повышение |Расходы на |+ |- |
|сторонних |достоверности |привлекаемых | | |
|квалифицированны|прогнозов |специалистов | | |
|х специалистов | | | | |
|Хеджирование |Защита |Затраты на |+ |+ |
|ценовых рисков |производства от |покупку | | |
| |резких колебаний|валютных | | |
| |валютного курса |фьючерсов | | |
|Проведение |Сокращение |Затраты на |-+ |- |
|предварительного|времени на |предварительный| | |
|анализа |подготовку анкет|анализ | | |
|покупательского | | | | |
|спроса | | | | |
|Привлечение |Повышение |Дополнительные |+ |-+ |
|специализированн|репрезентативнос|расходы на | | |
|ых |ти анкетирования|привлечение | | |
|социологических | |специалистов | | |
|служб | | | | |
|Использование |Повышение |Увеличение |+ |+ |
|современных |валидности |трудозатрат | | |
|технологий при |проводимых | | | |
|разработке анкет|опросов | | | |
|Примечание.|Плюс (+)|–|преобладание преимуществ над |
| | | |недостатками; |
|Минус (-) |–|преобладание недостатков над |
| | |преимуществами; |
|Минус, плюс (-+) |–|равное соотношение преимуществ и |
| | |недостатков. |
Таким образом, по данным этой таблицы 9, по каждому предложению, были
отобраны наиболее рациональные варианты, имеющие наибольшее количество
положительных оценок. Результаты этого отбора представлены в таблице 10:
|Таблица 10. Наиболее рациональные варианты для внедрения. |
|Варианты предложения |Оценки |
| |организ|экономи|
| |ационна|ческая |
| |я | |
|Автоматизация расчетов вариантов прогноза |+ |+ |
|Автоматизация обработки статистической |+ |+ |
|информации | | |
|Переход на работу только с наиболее |+ |+ |
|рентабельными видами продукции | | |
|Поручение проведения опросов линейным |+ |+ |
|подразделениям компании, непосредственно | | |
|занятых работой с клиентами | | |
|Передача ведения базы данных предприятия всем |+ |+ |
|заинтересованным линейным подразделениями | | |
|компании | | |
|Полная передача функции расчета затрат на |+ |+ |
|рекламную компанию в бухгалтерию предприятия | | |
|Передача функции по расчету затрат на маркетинг|+ |+ |
|в ПЭО | | |
|Увеличение источников статистической информации|+ |+ |
|о требованиях рынка | | |
|Использование зарубежного опыта в области |+ |+ |
|разработки маркетинговой политики | | |
|Использование современного математического |+ |+ |
|аппарата | | |
|Предложение новых видов товаров и услуг |+ |+ |
|Хеджирование ценовых рисков |+ |+ |
|Использование современных технологий при |+ |+ |
|разработке анкет | | |
3 Рекомендательный этап
На данном этапе необходимо рассчитать затраты на разработку и
реализацию рекомендаций, приведенных в таблице 10 и показать ожидаемую
экономическую эффективность от их применения.
Затраты на реализацию действий, необходимых для осуществления
рекомендаций, приведены в таблице 11:
|Таблица 11. Затраты на реализацию рекомендаций. |
|№ |Рекомендации |Необходимые |Затраты, |
|п/п | |мероприятия |руб. |
| |Перейти на работу |Выявление наиболее |3 620 |
| |только с наиболее |рентабельных из | |
| |рентабельными видами |предлагаемых компанией | |
| |продукции |видов продукции | |
| |Использовать зарубежный|Направить специалиста |25 240 |
| |опыт в области |по маркетингу компании | |
| |разработки |на курсы повышения | |
| |маркетинговой политики |квалификации | |
| |Передать ведение базы |Модернизация локальной |6 040 |
| |данных предприятия всем|сети предприятия и | |
| |заинтересованным |обновление сетевого | |
| |линейным |программного | |
| |подразделениями |обеспечения | |
| |компании | | |
| |Использовать |Замена устаревшего |8 700 |
| |современный |программного | |
| |математический аппарат |обеспечения, | |
| | |используемого | |
| | |маркетологом компании в| |
| | |своей повседневной | |
| | |работе | |
| |Увеличить количество |Заключение договора с |3 400 |
| |источников |МОСГОРКОМСТАТОМ о | |
| |статистической |регулярном | |
| |информации о рынке |предоставлении | |
| | |интересующей информации| |
| |Автоматизировать |Покупка и наладка |9 970 |
| |обработку |дополнительного | |
| |статистической |оборудования и | |
| |информации |программного | |
| | |обеспечения | |
| |Автоматизировать |Разработка нового |23 680 |
| |расчеты вариантов |программного | |
| |прогноза |обеспечения | |
| |Использовать |Покупка |21 541 |
| |современные технологии |специализированного | |
| |при разработке анкет |программного | |
| | |обеспечения | |
| |Поручить проведение |Модернизация |15 690 |
| |опросов линейным |оборудования на рабочих| |
| |подразделениям |местах линейных | |
| |компании, |подразделений | |
| |непосредственно занятых| | |
| |работой с клиентами | | |
| |Полностью передать |Обеспечение |5 120 |
| |функции расчета затрат |своевременного | |
| |на рекламную компанию в|поступления необходимых| |
| |бухгалтерию предприятия|данных в бухгалтерию | |
| |Передать функции по |Модернизация |8 790 |
| |расчету затрат на |оборудования, | |
| |маркетинг в ПЭО |используемого в ПЭО | |
| |предприятия |предприятия | |
| |Предлагать новые виды |Усиление работы |10 250 |
| |товаров и услуг |маркетолога компании по| |
| | |поиску новых партнеров | |
| |Хеджировать ценовые |Заключение договора с |3 650 |
| |риски |брокером ММВБ | |
|Итого: |145 691 |
Для определения экономического эффекта от реализации предлагаемых
рекомендаций можно воспользоваться данными таблицы 12, показывающей годовую
экономию средств на выполнение функций управления специалистом по
маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» в результате проведения ФСА.
Результаты вычислений, проведенных в таблице 12, показывают, что после
реализации комплекса рекомендуемых мероприятий, затраты на выполнение
функций маркетолога компании снизятся и составят 220 002 руб. в год, что
позволит ежегодно экономить 165 845 руб.
Таким образом, комплекс рекомендуемых мероприятий позволяет
существенно сократить затраты на выполнение функций управления специалиста
по маркетингу, и затраты необходимые для его реализации, составляющие
145 691 руб., окупятся в течение первого года после их внедрения.
|Таблица 12. Изменение трудоемкости выполнения функций в |
|результате проведения ФСА. |
|№ |Наименование функции|Затраты на осуществление |Экономия, |
|п/п | |функций, руб. в год |руб. в год |
| | |до |после | |
| | |мероприятий |мероприятий | |
| |Составление плана |38 536 |26 466 |12 070 |
| |маркетинга | | | |
| |Прогноз конъюнктуры |31 965 |30 415 |1 550 |
| |рынка | | | |
| |Исследование |41 833 |34 364 |7 469 |
| |деятельности | | | |
| |конкурентов | | | |
| |Оценка требований |20 967 |17 325 |3 642 |
| |потребителей | | | |
| |Формулирование цели |24 710 |21 895 |2 815 |
| |исследования | | | |
| |Подготовка опросных |6 950 |11 805 |-4 855 |
| |листов | | | |
| |Проведение опросов |36 299 |0 |36 299 |
| |Ведение базы данных |38 798 |0 |38 798 |
| |Мониторинг |22 181 |14 538 |7 643 |
| |реализации | | | |
| |Мониторинг цен |23 886 |18 566 |5 320 |
| |Определение |8 771 |8 650 | 121 |
| |интенсивности | | | |
| |конкуренции | | | |
| |Определение границ |22 265 |13 522 |8 743 |
| |изменения цен | | | |
| |Расчет затрат на |8 703 |0 |8 703 |
| |рекламу | | | |
| |Разработка рекламных|17 828 |10 368 |7 460 |
| |концепций | | | |
| |Расчет затрат на |17 304 |0 |17 304 |
| |маркетинг | | | |
| |Управление |24 851 |12 088 |12 763 |
| |ассортиментом | | | |
|Итого: |385 847 |220 002 |165 845 |
4 Этап внедрения
На этапе внедрения необходимо провести социально-психологическую,
профессиональную и материально-техническую подготовку работников аппарата
управления, имеющих отношение к деятельности специалиста компании по
маркетингу. Для этого необходимо разработать систему материального
стимулирования внедрения рекомендаций и оценить фактическую экономическую
эффективность от внедрения результатов ФСА управления трудовой
деятельностью маркетолога компании, а также разработать план-график
внедрения рекомендаций.
План-график внедрения рекомендаций представлен в таблице 13, при
этом необходимо отметить, что сложившийся на сегодняшний момент в компании