Стратегический анализ деятельности компании Акваспецстрой (стр. 4 из 6)

В таблице представлена сегментация строительного рынка.

Признаки	Сегменты	Характеристика сегментов
1. По географическому принципу	Регион Город (по числу жителей) Климат	- Юг Украины (наиболее удобен для фирмы, т.к. здесь минимальные транспортные расходы). - Западная Украина (слабая конкуренция). - Центр (хорошие деловые связи с Югом). - Восток (хорошие деловые связи с Югом). - Север (сильная конкуренция). - Более 1 млн. жителей (очень сильная конкуренция). - Менее 1 млн. жителей (легче завоевать целевой сегмент). - Север (тяжелые климатические условия). - Юг - Запад. - Восток. - Центр
2. По экономическому принципу	Размер предприятия Уровень дохода физических лиц Сфера деятельности учреждения Отрасль	- Малые (ограниченный бюджет) - Средние (обладают достаточными финансами для оплаты услуг). - Крупные (лучшие кандидаты для роли постоянных клиентов). - Маленький (не являются клиентами). - Средний - Высокий - Коммерческие компании. - Муниципальные органы. - Государственные предприятия. - Строительная; - Тяжелая промышленность; - Химическая; - Легкая промышленность и др.
4.По операционному признаку	Статус клиента Объем требуемых услуг	- Низкая степень потребления. - Средняя. - Высокая. - Высокий. - Небольшой.
5. По поведенческому принципу	Ожидание преимущества от услуги Статус заказов Степень приверженности к услуге Отношение потребителя к услуге	- Качество. - Сервис. - Цена. - Не осуществляют заказы. - Впервые осуществляет заказ. - Потенциальный потребитель. - Иногда осуществляет заказ. - Низкая. - Средняя. - Значительная. - Абсолютная. - Негативное. - Равнодушное. - Позитивное. - Увлеченное.

3. Критерии сегментации по каждому сегменту.

Для определения целевых сегментов для предприятия «Акваспецстрой» необходимо выявить критерии выбора для каждого сегмента. Составим таблицу.

Сегмент		Критерии
Географический принцип	1. Регион	1. Расстояние от предприятия, которое прямо связано с транспортными расходами. 2. Деловые связи с регионом. 3. Уровень конкуренции. 4. Уровень жизни в регионе. 5. Потенциальная емкость рынка.
	2. Город	1. Число жителей. 2. Уровень конкуренции.
	3. Климат	1. Климатические условия для проведения работ.
Экономический принцип	1. Размер предприятия	1. Прибыльность предприятия. 2. Наличие ресурсов у предприятия.
	2. Уровень дохода физических лиц	1. Достаточный доход для оплаты услуг
	3. Сфера деятельности учреждения	1. Прибыльность учреждения. 2. Доступность учреждения.
	4. Отрасль	1. Специфика требуемых услуг.
Операционный	1. Статус клиента	1. Уровень заказов.
	2. Объем требуемых услуг	1. Наличие достаточных мощностей у предприятия для удовлетворения спроса сегмента.
Поведенческий принцип	1. Ожидание преимущества от услуги	1. Возможность удовлетворить ожидание.
	2. Статус заказов	1. Частота заказов.
	2. Степень приверженности	1. Частота заказов и отношение к компании.
	4. Отношение к услуге	1. Лояльность к предприятию.

4. Выбор целевого сегмента.

Проанализировав сегменты строительного рынка, необходимо определить целевые сегменты для предприятия «Акваспецстрой». В своей деятельности оно использует стратегию дифференцированного маркетинга, т.е. различные комплексы маркетинга для различных сегментов.

Выделим следующие сегменты:

1. Физические лица, которые обладают средним и высоким доходом. Являются потенциальными потребителями. Имеют позитивное отношение к фирме и значительную степень приверженности. Ожидают качественную услугу и хороший уровень сервиса.

2. Средние и средние компании, которые находятся в южном, западном, центральном и восточном регионах с хорошими климатическими условиями. Это коммерческие предприятия любой отрасли с высокой и средней степенью потребления, которым необходим небольшой объем услуг. Они иногда осуществляют заказы или являются потенциальными потребителями со средней и значительной степенью приверженности и позитивным отношением к «Акваспецстрою».

3. Государственные предприятия и муниципальные органы в тех же регионах. Имеют среднюю степень потребления и нуждаются в небольшом объеме работ. Являются постоянными клиентами со значительной степенью приверженности и позитивным отношением к фирме.

Маркетинговые стратегии роста.

1. SWOT - анализ.

Сначала проанализируем внешнюю среду предприятия. Данные представим в талице:

Теперь проанализируем внутреннюю среду:

Фактор	Ранг	Оценка										Взвешенная
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Цена	3								.			24
Рост качества	3							.				21
Сервис	3									.		27
Клиентская база	2										.	20
Имидж	3								.			24
Новые технологии	2									.		18
Личные продажи	3								.			24
Выставки	2									.		18
Коммуникации (сайт в интернете, реклама)	2					.						10
Итого												Сильные=156 Слабые=10

Теперь построим матрицу SWOT.

	Возможности =85	Угрозы = 122
Сильные = 156	241	278
Слабые = 10	95	132

По результатам матрицы видно, что для сохранения конкурентоспособности на рынке фирме необходимо направить свои сильные стороны для преодоления угроз. Это не самая перспективная стратегия фирмы.

2. Матрица Ансоффа.

Матрица Ансоффа предлагает четыре стратегии роста в зависимости от комбинации двух факторов – товара и рынка.

Для выбора направления роста компании «Акваспецстрой», которое обеспечивало бы в будущем наиболее конкурентоспособную позицию для нее, необходимо построить данную матрицу.