Стратегический анализ.
1. Миссия и стратегические цели предприятия.
ООО «Акваспецстрой» образовано в 2003 году и за это время прошло путь от становления до завоевания на строительном рынке Украины имени надежного партнера и профессионального исполнителя работ различного профиля.
Основный девиз предприятия «Стабильность развития и реализации планов» обеспечивает Заказчику сдачу работ в срок, качественно с выполнением всех требований ТУ, ГОСТ и ДБН.
Согласно с Уставом предприятия Общество с ограниченной ответственностью «Акваспецстрой» создано в соответствии с уставным договором путем объединения принадлежащего участникам общества имущества и предпринимательской деятельности с целью получения прибыли на основании ЗУ «Про господарскi товариства».
Предметом деятельности общества является:
- Строительство, ремонт, реконструкция наружных систем водоснабжения, канализации и дренажных систем;
- Бестраншейные технологии;
- Дноуглубление и очистка водоемов;
- Укрепление грунтов, оснований зданий и сооружений;
- Изготовление грунтовых теплообменников для тепловых насосов;
- Строительные, ремонтно–строительные и специально – монтажные работы и т.д.
На предприятии создана линейно – функциональная организационно – производственная структура.
Отдела маркетинга на предприятии не существует. Его функции распределены между другими отделами.
- Анализ маркетинговой среды предприятия. Данная функция в настоящее время успешно выполняется директором, главным инженером и зам. директора по финансам и персоналу.
- Товарная политика. Отдел по внедрению новых технологий, ПТО, а также директор и главный инженер занимаются разработкой и использованием услуг, предоставляемых организацией. Услуг, так как предприятие специализируется исключительно на предоставлении услуг.
- Ценовая политика. Установлением цен на основные и дополнительные услуги предприятия занимается директор, главный инженер и сметный отдел.
- Политика продвижения. Функции данного сектора на сегодняшний день исполняют многие отделы на предприятии, а также привлекаются сторонние организации.
Миссия - чётко выраженная причина существования организации. Миссия должна быть официально сформулирована и сообщена сотрудникам организации. Миссия - это ориентир, на который настроены все цели предприятия.
Т.к. миссия фирмы обобщает главное назначение функционирования фирмы, с помощью которого она реализует цель своего существования, то миссию фирмы «Акваспецстрой» определяют такие основные факторы:
1. Удовлетворение потребностей в строительных услугах.
2. Потребители – крупные и мелкие компании, а также физические лица, которые нуждаются в услугах предприятия.
3. Разносторонность выполняемых работ.
Миссия фирмы «Акваспецстрой» - создание для предприятий и населения Украины комфортных условий работы и проживания посредством качественных и надежных строительных работ, что обеспечивает развитие компании, благополучие ее сотрудников и экономическое развитие региона.
Стратегическое планирование на предприятии также предполагает постановку для определенного периода времени стратегических целей, которые должны быть достаточно конкретными и измеряемыми с помощью определенных критериев.
Стратегические цели фирмы «Акваспецстрой»:
1. Занять долю рынка 100% соответствующую производственным мощностям предприятия.
2. Укрепить позиции на рынке строительных услуг путем расширения ассортимента и повышения качества услуг при постоянных производственных издержках.
3. Увеличить финансовую устойчивость предприятия за счет минимизации издержек при сохранении текущего уровня качества продукции и услуг.
4. Увеличить рыночную стоимость предприятия.
5. Снизить цены на предоставляемые услуги при сохранении текущего уровня качества за счет снижения производственных издержек.
6. Установить прибыль достаточную для наращивания мощностей с целью выхода на внешние рынки.
7. Повысить репутацию надежного партнера путем проведения благоприятной для клиента ценовой и товарной политики.
8. Повысить осведомленность о качестве продукции предприятия путем активного продвижения в эффективных коммуникативных каналах.
9. Увеличить благосостояние работников посредством выплат достойного и справедливого вознаграждения и решения социальных проблем.
2. Характеристика микросреды предприятия.
2.1. ООО «Акваспецстрой».
Предприятие соответствует всем современным требованиям, в том числе относительно штата сотрудников. Всех работников предприятия можно разделить на такие группы по полученному образованию:
- Несколько высших образований (заместитель директора по финансам и персоналу);
- Одно высшее образование (директор, ИТР, административный персонал);
- Среднее техническое образование (мастера, энергетики, электрики и т.д.);
- Без образования (уборщики и т.д.).
Кроме того, работники регулярно проходят обучающие курсы, семинары, тренинги.
Эффективной работе способствует достаточно сильно развитая мотивация персонала. Ведется она двумя методами: монетарными и немонетарными. К монетарным можно отнести:
- система премиального вознаграждения сотрудников (дополнительное вознаграждение по результатам работы за месяц, квартал, год);
- тенденция к повышению з/п.
Из немонетарных методов на предприятии практикуются:
- повышение квалификации;
- возможности карьерного роста;
- справедливая система оплаты;
- поощрения;
- позитивная корпоративная культура;
- медицинская страховка;
- качественное управление.
Опыт сотрудников имеет достаточный уровень для такого рода деятельности.
Что касается доступа работников к информации о рынках, конкурентах, заказчиках, их мнениях и т.д., то он ограничен занимаемой должностью. Простой рабочий естественно не может прийти в ПТО или другие отделы и потребовать данную информацию. Руководство доводит до сведения персонала политику и цели в области качества, требований, специфики процессов, правила, инструкции.
Организация обращается к информации руководства и данным относительно работы, эффективности, удовлетворенности клиента и возможностей усовершенствования. Данные распространяются только в пределах необходимости для работы.
В целом можно сделать вывод, что на предприятии работает высококвалифицированный персонал, способности которого полностью реализуются.
2.2. Клиенты.
К основным клиентам фирмы относятся:
- ООО «Нафтогазсервис»;
- ОАО «ОПЗ»;
- Макеевский металлургический завод;
- «Криворожаглострой»;
- ОАО «Полтавтрансстрой»;
- ООО «Санта»;
- ООО «Сим Лтд»;
- ООО «Сустр-19»;
- СПД Дедиков;
- Одесская Государственная Академия Строительства и Архитектуры;
- Группа компаний «Герц» ООО «Герц Строй»;
- Южненский городской комитет;
- ООО Высотник-Терзыул;
- ООО «СКВО»;
- ООО «Восход»;
- ЧП «Вектор»;
- ООО «Укрмехтранбуд»;
- ООО «С - Инжиринг»;
- ООО «ТЦ Кировский»;
- ЧП «Алко»;
- ЗАО ОСУ – 532 «Проммонтаж»;
- КФ «ВеСТТ».
Это не полный список, так как за 6 лет плодотворной работы у предприятия появилось очень много клиентов.
Наиболее привлекательными для фирмы, конечно же, являются предприятия такого масштаба как ООО «Нафтогазсервис», ОАО «ОПЗ», Макеевский металлургический завод, «Криворожаглострой», ОАО «Полтавтрансстрой», ООО «Санта». Это объясняется объемами работ, которые предоставляют данные организации, надежностью, а также перспективой постоянного сотрудничества.
Клиенты предприятия «Акваспецстрой» в целом довольны предоставленными услугами.
Обращению именно к данному предприятию с заказами способствует его надежность, репутация, а также специфика некоторых предоставляемых услуг, таких как работы при помощи Watermaster.
К потенциальным потребителям предприятия «Акваспецстрой» относятся многие действующие коммерческие и государственные организации. К примеру, можно привести строительство стадионов и инфраструктуры в городах Львов, Киев, Донецк в связи с Евро-2012.
К постоянным клиентам фирмы можно отнести такие предприятия как ООО «Нафтогазсервис», ОАО «ОПЗ», ООО «Санта», Южненский городской комитет, ООО Высотник-Терзыул, ООО «Сим Лтд» и некоторые другие. Однако очень трудно сказать, что они обеспечивают экономическую безопасность предприятия и развитие коммерческих операций в будущем.
2.3. Контактные аудитории.
Все контактные аудитории ООО «Акваспецстрой» можно поделить на такие группы:
a. СМИ;
b. Государственные учреждения;
c. Местное общество;
d. Финансовые круги;
e. Внутренние контактные аудитории.
Средства массовой информации.
Основные контакты предприятия с телевидением, газетами и журналами. Телевидение – это первый канал рекламной информации об организации. Постоянные объявления о приеме на работу или предоставляемых услугах появляются на различных южненских, одесских, киевских, полтавских телеканалах. На пример, ЮТВ, «Глас», «Приморье» и др.
Газеты размещают в основном информацию о вакансиях на предприятии «Акваспецстрой». Такие сообщения периодически появляются в южненских, киевских и одесских газетах.
В специализированных журналах можно найти не только рекламу предприятия, но и статьи об их деятельности, интервью с директором. На пример, всеукраинский журнал «Инженерные сети из полимерных материалов» в 2007 году дважды публиковал информационные статьи об ООО «Акваспецстрой».
Государственные учреждения.
Как любое коммерческое предприятие, ООО «Акваспецстрой» в своей деятельности постоянно сталкивается с различными государственными учреждениями.
При уплате налогов - это налоговая служба, пенсионный фонд, фонд социального страхования, фонд по нетрудоспособности и др.