Федеральное агентство по образованию
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
(СибАДИ)
Факультет «Автомобильный транспорт»
Кафедра «Маркетинг»
Пояснительная записка
к курсовой работе
по дисциплине «Маркетинг»
Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
(на примере ОАО «ГАТП-6»)
шифр работы КР – 02068982 – 190702 – 021 – 10ПЗ
Выполнил: студент ОДсп 07-В1
Лебедева Лера Владимировна
Приняла: преподаватель
Авадэни Юлия Ивановна
Работа допущена к защите
_________________ ________
(дата) (подпись)
Работа принята с оценкой
_________________ ________
(дата) (подпись)
Омск-2010
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)»
Кафедра __________________________________________________________
на курсовую работу
по дисциплине «Маркетинг»
1. Тема работы__
____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
2. Срок сдачи студентом законченного
проекта___________________________________
3. Исходные данные к проекту
________________________________________________
4. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. Перечень графического материала (с указанием обязательных чертежей)___________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
6. Дата выдачи задания
_______________________________________________________
Руководитель ______________________________________________________________
(подпись)
Задание принял к исполнению
_______________________________________________
(дата)
Подпись студента______________________________________________________
Аннотация
Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» на тему «Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности на примере ОАО ГАТП-6».
Пояснительная записка содержит 29 листов печатного текста, 3 таблицы, 5 рисунков, использовано 28 источников литературы.
Цель работы: исследование маркетинговой деятельности ОАО «ГАТП 6» и разработка мероприятий по повышению ее эффективности.
Задачи работы: Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности, проанализировать финансовую, хозяйственную и маркетинговую деятельность предприятия ОАО «ГАТП-6». Выявить и изучить проблемы ОАО «ГАТП-6» по совершенствованию маркетинговой деятельностью. Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельностью.
Объект: ОАО «ГАТП-6».
Предложены мероприятия по совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и отдела сбыта с другими службами, реструктуризация системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников.
Ожидаемый эффект от внедрения предложенных мероприятий позволит главному маркетологу наиболее полно реализовать свои функции, осуществить долгосрочное планирование, поиск новых направлений деятельности предприятия, разработку перспективных программ и т.д.
Содержание
Введение
1. Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды
1.1 Общие сведения о предприятии
1.2 Организация и планирование маркетинговой деятельности
1.3 Характеристики рынка
2. Маркетинговая деятельность предприятия
2.1 Продукты (услуги) предприятия
2.2 Ценообразование
2.3 Организация сбыта и товародвижения
2.4 Маркетинговые коммуникации (продвижение)
3. Разработка и оценка мероприятий по повышению маркетинговой деятельности на предприятии
3.1 Маркетинговое планирование на предприятии
3.2 Рекомендации, предложения и пожелания по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
Заключение
Список литературы
Введение
Актуальность темы: правильно организованная коммерческая деятельность может позволить автотранспортному предприятию добиться замечательных успехов на рынке при достаточно скромных производственных возможностях. При этом, необходимо дополнительно учитывать специфическую роль автомобильного транспорта, как связующего звена между сферами производства и потребления.
Коммерческая деятельность автотранспортных предприятий – комплекс функций, реализующих принципы предпринимательства в автотранспортной отрасли. Теоретической основой для рассмотрения многих вопросов коммерческой работы является положение теории маркетинга.
Маркетинг является разноплановой концепцией. Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями «потребитель», «рынок».
Маркетинг на автомобильном транспорте – вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей грузоотправителей и грузополучателей независимо от форм собственности посредством организации рациональной системы грузодвижения.
Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что предприятия вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли сбыта в деятельности предприятия. Услуга произведенная предприятием, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги.
Не стоит забывать об эффективности рыночного поведения и развития предприятия. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о услугах предприятия, конкурирующих услуг, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей.
Цель работы: разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ОАО «ГАТП-6».
Задачи работы: Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности, проанализировать финансовую, хозяйственную и маркетинговую деятельность предприятия ОАО «ГАТП-6». Выявить и изучить проблемы ОАО «ГАТП-6» по совершенствованию маркетинговой деятельностью. Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельностью.
Объект: ОАО «ГАТП-6»
Предмет исследования: маркетинговая деятельность ОАО «ГАТП-6»
В данной курсовой работе рассмотрены три раздела:
Раздел 1 «Маркетинговые исследования предприятия и окружающей среды». Описывает значение маркетинга в общей структуре предприятия, а так же характеристики рынка автотранспортных услуг.
Раздел 2 «Маркетинговая деятельность предприятия». Посвящен рассмотрению основных компонентов комплекса маркетинга услуг ОАО «ГАТП-6».
Раздел 3 «Разработка и оценка мероприятий по повышению маркетинговой деятельности предприятия». Является важной частью курсовой работы так как в нем имеются общие выводы по всем разделам, а также разработаны мероприятия способствующие успешному развитию предприятия, способности конкурировать в этой сфере деятельности. Разработана и предложена годовая маркетинговая программа деятельности предприятия, разработка комплекса сбыта.
В заключении подведены итоги курсовой работы, обобщены рекомендации в деятельности автотранспортного предприятия.
Для работы использованы методические указания, учебные пособия российских и зарубежных ученых - специалистов в области маркетинга и менеджмента.
1. Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды
1.1 Общие сведения о предприятии
Грузовое автотранспортное предприятие № 6 является Открытым Акционерным Обществом. Предприятие находится по адресу: 644041,
г. Омск-41, улица 1-я Железнодорожная, 1. Занимаемая площадь 5,82 Га.
Целью деятельности Общества является получение прибыли.
Сфера деятельности – оказание услуг.
Предметом деятельности общества являются:
· перевозка грузов автомобильным транспортом;
· услуги строительно-дорожными машинами;
· деятельность по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, осуществляемая на коммерческой основе, в том числе: услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых и грузовых автомобилей, автобусов, кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств.
Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия за последние два года представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Основные финансово-экономические показатели ОАО «ГАТП-6»
| Показатель | 2008г. | 2009г. |
| Общий объем оказанных услуг, тыс. руб. | - | - |
| Сумма выручки, тыс. руб. | 161400,56 | 212540,18 |
| Общий объём затрат, тыс. руб. | 102760,5 | 88010,04 |
| Показатели финансового состояния: Ликвидность | 0,66 | 0,79 |
| Платежеспособность | 2,43 | 2,45 |
Показатель рентабельности в 2009году по сравнению с 2008годом увеличился на 15,6%, а значит общее экономическое положение ОАО «ГАТП-6» улучшилось. Что способствует увеличению платежеспособности, кредитоспособность предприятия, а так же показывает его стабильность на рынке.