Совершенствование маркетинговой деятельности организации (стр. 3 из 4)
о качественныз что увеличение прибыли (+5,6%) было достигнуто,7%).
5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долговременное существование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров. Для достижения этих целей маркетинговой службе предприятия необходимо выявить сильные и слабые стороны предприятия, определить основных покупателей, распределение спроса по отраслям.
Отправной точкой оценки эффективности деятельности является SWOT- анализ.
Сильные стороны (Strengths) — преимущества вашей организации;
Слабости (Weaknesses) — недостатки вашей организации;
Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;
Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.
Все происходит в такой последовательности:
Определяется основное направление развитие предприятия (его миссию)
Взвешиваются силы предприятия и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ)Ставятся цели, учитывая его реальные возможности
После проведения SWOT-анализа более четко представляются преимущества и недостатки компании, ситуация на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.
Р и с у н о к 7 – Процедура проведения SWOT-анализа
Мы провели SWOT анализ. Перечисляя сильные и слабые стороны предприятия выявили возможные угрозы и возможности развития.
Т а б л и ц а 2 – SWOT-анализ предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод»
| Сильные стороны- Основной изготовитель аксиально-поршневых гидромашин в РФ- Широкая номенклатура- Дилерская сеть- Позиционирование товаров как конкурентных по цене- Узнаваемая торговая марка- Имидж устойчивый и благоприятный для развития завода- Возможности модернизации основного производства- Наличие монопольной продукции- Постоянная работа по поиску новых потребителей | Слабые стороны- Отставание производства от потребностей сбыта- Снижение прибыльности из-за нерентабельности ряда машин- Отсутствие сервисных центров- Недостаточная компетентность кадров- Большой срок внедрения инноваций- Длительность технологической подготовки производства и проектирования оснастки для производства новой продукции, востребованной на рынке- Основной парк оборудования устарел и изношен- Перебои в снабжении производства материалами и инструментом |
| Возможности- Выход на новые рынки и сегменты рынка с новой продукцией- Увеличение продаж на комплектацию- Модернизация производства- Повышение качества продукции- Увеличение объёмов производства и сбыта | Угрозы- Активизация конкурентов- Рост цен на энергоносители, металл- Дефицит квалифицированных работников- Неблагоприятная политика правительства |
На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что предприятию следует уделить больше внимания квалификации работников, оснастить производство новым оборудованием, так как основной парк оборудования устарел и изношен. Предприятию необходимо увеличить объем производства и сбыта, выходить на новые рынки с новой продукцией, что повысит конкурентоспособность предприятия, снизит его угрозы.
Т а б л и ц а 3 – Основные покупатели
| Маркетинг-Сервис | г.С-Пб. | МН 250/160 | более 5 лет |
| Тепловозоремонтный завод | г.Воронеж | 1МН250/160 | более 5 лет |
| ОАО "УМЗ № 2»" | г.Ульяновск | МН 56(112)/32, МГП 112 | более 3 лет |
| ОАО "Машзавод" | г.Майкоп | МН 56(112)/32 | более 5 лет |
| ООО "Велмаш" | г.Великие Луки | МН 56(112)/32 | более 5 лет |
| Новокузнецкий меткомбинат | г.Новокузнецк | НА, РНА, НА74… | более 20 лет |
| Северсталь | г.Череповец | МН250, РНА,НПР | более 20 лет |
| ММК | г.Магнитогорск | …РНА… | более 20 лет |
| ОАО «Синарский трубный з-д» | Каменск-Уральский | НА…, НП… | более 4 лет |
| ООО «Уральская Сталь» | г.Новотроицк | МН250,РНА,НА74 | более 5 лет |
| ФГУП ПО «Уралвагонзавод» | г.Нижний Тагил | РНА… | более 20 лет |
| НК «Роснефть» «Пурнефтегаз» | г.Губкинский | МН250… | более 20 лет |
| ОАО «Угличмаш» | г. Углич | МГ 112, МГП 112 | более 3 лет |
| Машиностроительный завод | Г. Кропоткин | МН 56/32 | более 1 года |
Таблица 3 указывает основных участников рынка, продолжительность сотрудничества с ними и наиболее часто закупаемые виды товара ими.
На основе внутренних данных предприятия была составлена таблица, показывающая распределение спроса по отраслям.
Т а б л и ц а 4 - Распределение спроса по отраслям на 2008 г.
Отрасль | Объём продаж, в натуральном выражении | Удельный вес, % |
| Строительно-дорожная техника | 11522 | 83 |
| Металлургическое производство | 460 | 3,3 |
| Нефтяная и газовая промышленность | 1450 | 10,5 |
| Железная дорога | 345 | 2,5 |
| Станкостроение | 73 | 0,5 |
| Прочие | 30 | 0,2 |
| Всего | 13880 | 100 |
Помимо этого маркетинговая деятельность предприятия направлена на продвижение товара на рынок. Существует немало возможностей продвижения товаров, маркетинговая служба использует рекламу.
Реклама- это форма неличного представления идей через средства массовой информации. Реклама предприятия нацелена как на крупных покупателей, так и на простого потребителя. Поэтому было выбрано множество средств массового воздействия: зрительные (выставки в других городах, печатная реклама в газетах), зрительно-слуховые( рекламные ролики по телевидению), живописно-графические средства ( плакаты, указатели)
Также создан сайт в Интернете, содержащий информацию о предприятии, новости предприятия, информацию о продукции, поставщиках и потребителях. Для удобства сотрудничества с иностранными клиентами сайт легко настраивается на иностранный( английский) язык.
Таким образом маркетинговая деятельность предприятия направлена на долгие и длительные связи с потребителями.
6 Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Торговый Дом Гидропривод»
Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть, которые дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне. При потере крупного клиента покупки продукции ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы.
Службу сбыта можно организовывать по-разному – по виду продукции, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить людей, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу продукции или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или продукции не сгруппированы по территориям.
Следующим шагом в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ООО «Торговый Дом Гидропривод» может быть – подготовка и обучение сбытового персонала, т.е., это – приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков.
Чтобы изучение и анализ спроса на продукцию ООО «Торговый Дом Гидропривод» были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.
Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии я предлагаю разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно, и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цен на продукцию предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения происходящие на рынке.
В ходе SWOT-анализа также выяснилось, что для совершенствования деятельности необходимо повысить квалификацию работников.
Главной задачей системы подготовки и повышения квалификации рабочих является преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и квалификации и сбалансированном удовлетворении потребностей конкретного предприятия с учетом перспектив его развития в квалифицированных работниках. Это обуславливается необходимостью научно обоснованного определения реальных потребностей предприятия в квалифицированных кадрах нужного количества и качества.
Квалификация специалистов в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность.
Также в условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора работников, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурно-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий, обеспечивающих поступательный процесс общества. С экономической точки зрения культурно-технический уровень предприятия - это богатство, которое предпосылку для развития и повышения эффективности производства и научно-технического прогресса. Влияние профессиональной подготовки рабочих на экономический рост состоит в том, что работники, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов.