Виды рекламы. Телевизионная реклама (стр. 5 из 6)
3.2. Исследование эффективности телевизионных рекламных роликов оператора сотовой связи ТЕЛЕ2.
Для исследования эффективности роликов выбрана программа исследования в фокус-группе по теме: «Эффективность рекламных роликов оператора сотовой связи ТЕЛЕ2»
Цель: определить, эффективны ли рекламные ролики оператора сотовой связи ТЕЛЕ2
Задачи: Выявить, способны ли покупатели узнать оператора ТЕЛЕ2 и его рекламные ролики. Определить знания рекламных роликов ТЕЛЕ2 и насколько эта реклама понятна. Выяснить отношение покупателя к рекламе и самой связи. Уточнить, влияние рекламных роликов на потребителя.
Ход исследования:
Этап № 1 Вводные вопросы, подводящие к данной теме.
Респондентам предлагается ответить на ряд вопросов. Какие ассоциации вызывает у вас слоган «ТЕЛЕ2»? Пользуетесь ли вы услугами оператора ТЕЛЕ2? Как вы узнали об этой связи? Повлияла ли реклама на ваш выбор при подключении к ТЕЛЕ2?
Этап № 2 Выявление узнаваемости связи ТЕЛЕ2 и её рекламных роликов. Испытуемым предлагаются следующие ключевые фразы из рекламных роликов:
2. «Всегда на связи!»
3. «На связи с близкими!»
4. «Мы заставим тебя говорить!»
5. «Говори больше плати меньше!»
6. «Не экономь на общении!»
Из предложенных фраз они должны выбрать, на их взгляд, соответствующие рекламным роликам ТЕЛЕ2.
Этап № 3. Тестирование рекламных роликов ТЕЛЕ2
Испытуемым предлагается вспомнить рекламные ролики оператора сотовой связи ТЕЛЕ2. При необходимости делаются подсказки. По роликам задаются следующие вопросы:
1) Что конкретно запомнилось в роликах?
2) В чем необычность данных роликов?
3) Понятна ли основная идея?
4) Соответствуют ли ролики рекламируемому продукту?
5) Что вам нравится, не нравится в этих роликах?
6) На кого направлена эта реклама?
Для достижения поставленных целей следует опросить 10 студентов четвёртого курса.
Метод исследования: фокус - группа.
Результаты: было проведено исследование, целью которого является определить эффективность рекламных роликов оператора сотовой связи ТЕЛЕ2. Для раскрытия этой цели была проведена фокус-группа, в которой приняли участие 10 студентов четвёртого курса Российского Нового Университета.
В первой части исследования респондентам предлагалось ответить на ряд вводных вопросов, чтобы установить контакт и подвести их к данной теме.
№1. На вопрос, «Какие ассоциации вызывает у вас слоган «ТЕЛЕ2»?» респонденты ответили следующим образом:
· Общение, коммуникация – 6 чел
· Связь – 2 чел.
· Доступность и выгода – 2 чел.
№2. «Пользуетесь ли вы услугами оператора ТЕЛЕ2?» положительно ответили 6 человек. Четверо ответили, что этой связью пользуются их друзья, знакомые, родственники.
№3. «Как вы узнали об этой связи?» 8 человек опрашиваемых ответили – из рекламы, а остальные 2 – узнали от знакомых.
№4. На последний вопрос, « Повлияла ли реклама на ваш выбор?» 7 человек ответили – да, 3 человека четко сказали, что нет.
Следующий блок вопросов помог выявить узнаваемость оператора ТЕЛЕ2 и его рекламных роликов. Из перечисленных на листочке слоганов, респондентам необходимо было выделить те, которые соответствуют оператору сотовой связи ТЕЛЕ2
1. «Не ограничивай своё общение!»
2. «Всегда на связи!»
3. «Просто дешевле!»
4. «Живи на яркой стороне!»
5. «Говори больше плати меньше!»
6. «Не экономь на общении!»
Таким образом можно сделать выводы, респонденты с легкостью могут отличить рекламу ТЕЛЕ2 от других ей подобных.
На третьем этапе исследования испытуемым было предложено вспомнить рекламные ролики ТЕЛЕ2.
Сначала участники смогли назвать не все ролики, но большую их часть. Но после небольших подсказок (в виде действующих лиц) респонденты смогли вспомнить все ролики. Чаще других были названы следующие:
Реклама тарифа «Нокаут» (Этот ролик вспомнили самостоятельно 6 человек).
Тариф «Мороз» (Этот ролик самостоятельно вспомнили 4 респондента.)
После того, как респонденты вспомнили все ролики, был задан следующий ряд вопросов, для того чтобы определить знание участниками рекламы ТЕЛЕ2 и уровень ясности данной рекламы
Вопрос№1 «Что конкретно запомнилось в роликах?» Ответы на этот вопрос указывают, что запоминается зрителю из рекламы, что именно привлекло его внимание.
Вопрос №2 «В чем необычность данных роликов?» Ответы на этот вопрос показывают оригинальность роликов, которая способствует запоминаемости.
На этот вопрос ответы были следующими:
юмор - 5 чел.,
ролики - серии одного сериала – 5чел.,
По полученным результатам можно сделать вывод, что юмор значительно влияет на запоминаемость рекламных роликов. Также запоминаемости способствуют повторяющиеся образы и идея, которые присутствуют в каждом ролике.
Вопрос №3 «Понятна ли основная идея?» Ответы на это вопрос свидетельствуют о том, понятна ли идея роликов потребителям.
Все опрашиваемые ответили – положительно, сотовая связь является неотъемлемым атрибутом современной жизни, а данный оператор предлагает качественные услуги на выгодных условиях.
Вопрос №4 «Соответствуют ли ролики рекламируемому продукту?» Данные, полученные при ответе на этот вопрос, свидетельствуют о правдоподобности рекламы.
Восемь респондентов ответили, что услуга полностью соответствует рекламе. Два человека согласились с доступностью связи, но усомнились в качестве. Фирме-производителю, для большей эффективности, следует включить в рекламную кампанию информационные ролики, в которых будут приведены аргументы об объеме и границах действия связи ТЕЛЕ2 .
Вопрос №5 «Что вам нравится не нравится в этих роликах?» Ответы на этот вопрос показывают отношение потребителя к рекламе ТЕЛЕ2.
Девять опрашиваемых ответили, что нравится простота, юмор, серийность этих роликов и то, что они короткие по продолжительности. Один респондент ответил, что относится к рекламе негативно, но исследуемые ролики не раздражают. Из этого следует, что данная реклама интересна зрителю и не вызывает негативной реакции.
Вопрос №6 «На кого направлена эта реклама?» Ответы свидетельствуют о том, понимают ли респонденты, на кого рассчитана данная реклама.
Все опрашиваемые считают, что целевая аудитория, в основном ̶ молодежь, так как является не дорогой, легко доступной, а так же люди, общающиеся в основном в определённой области.
Подведём итоги и сделаем выводы о проведении фокус - группы по теме: «Эффективность рекламных роликов оператора сотовой связи ТЕЛЕ2»
На первом этапе проведения фокус-группы было определенно, что из присутствующих десяти участников, шестеро, пользуются услугами ТЕЛЕ2, четверо респондентов не подключены к ТЕЛЕ2. Их действия были обоснованы тем, что приходится часто бывать за городом, а там связь перестаёт действовать, а также тем, что есть такие операторы, как например, МТС, у которых роуминг на много ниже чем в ТЕЛЕ2.
Можно сделать вывод, что большая часть респондентов узнали о связи из рекламы, а остальные услышали от родственников и друзей. При анализе ответов респондентов о влиянии рекламы на выбор сотовой связи пять человек сказали, что реклама оказала влияние на выбор при подключении к ТЕЛЕ2. Три человека высказались не в пользу рекламы, то есть она никак не повлияла на выбор, обосновав это тем, что узнали о связи задолго до того. А вот ответы остальных двух участников вызывают неоднозначную оценку. На вопрос «Повлияла ли реклама на ваш выбор при подключении к ТЕЛЕ2?» они ответили – нет, но до этого утверждали, что узнали о продукте из TV рекламы, а к ТЕЛЕ2 подключились из-за доступности. Из этого можно сделать вывод, что они, сами того не подозревая, попали под влияние рекламы.
В результате тестирования продукта было установлено, что респонденты с легкостью могут узнать оператора ТЕЛЕ2 среди других ему подобных. Основной фактор, способствующий этому – главные действующие герои, цветовое и музыкальное сопровождение.
Когда участникам предложили вспомнить все известные им рекламные ролики ТЕЛЕ2, самостоятельно они вспомнили их основную часть. Наиболее известным оказался ролик рекламы тарифа «Нокаут», его вспомнили 6 человек. Анализируя материалы тестирования рекламных роликов, можно сделать вывод, что они легки для запоминания благодаря своей простоте, юмору и идее, которая проходит через все ролики исследуемой связи. Респонденты запомнили в основном образы Тони, Сони и юмор. В этом же заключается необычность данных роликов. О том как реклама связана с рекламируемой услугой делаем вывод из ответов на вопросы: «Какие ассоциации вызывает у вас слоган «ТЕЛЕ2»?, «Соответствуют ли ролики рекламируемой связи?», «На кого ориентирована эта реклама?» Вызванные ассоциации полностью соответствуют рекламным роликам, и сами респонденты подтвердили это. Было выявлено, что реклама оператора сотовой связи направлена на целевую аудиторию - молодёжь, а так же на людей, кто по некоторым причинам вынужден постоянно находится на связи или просто коммуникабельный человек.
Из вышеперечисленных исследований можно сделать вывод, что рекламные ролики ТЕЛЕ2 являются эффективными, так как они легко узнаваемы и запоминаемы, а также влияют на выбор при подключении.
Заключение
Список использованной литературы
1. Полукаров В.Л. Основы рекламы: Учебник. ̶ М.: Издательство- торговая корпорация «Дашков и К˚», 2003. ̶ 236 с.
2. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы // Ф.Г.Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин: Учебник. ̶ 8-е издание, перераб. и доп. ̶ М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2006. ̶ 526 с.
3. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н.С. Морозова, А.М. Морозов. ̶ 2-е изд., стер. ̶ М.: Издательский центр «Академия», 2005. ̶ 336 с.