За допомогою різних інструментів директ маркетингу керівництво ТОВ«Еко» проводить роботу щодо надання необхідної інформації про діяльність мережі продуктових супермаркетів, її переваги над іншими супермаркетами міста, про наявні акції та знижки, спеціальні пропозиції для покупців і т.п. Штат відділу директ маркетингу складається з 10 осіб, кожен з яких несе відповідальність за окремий інструмент, виконання та досягнення встановлених цілей і показників.
Загальний економічний ефект, який отримано в результаті функціонування відділу директ маркетингу, становить 5169539,32 грн.
Дотримання правил та використання інструментів мерчандайзингу мережою продуктових супермаркетів «Еко-маркет» дозволяє їй контролювати представлення та процес керування асортиментом, підвищити ступінь імпульсних купівель серед клієнтів мережі магазинів, зробити мережу магазинів «зручною» та «привабливою»для покупця.
Використання інструментів пропаганди та PRорієтовано на довгостроковий період, а саме на формування позитивного ставлення і підвищення лояльності жителів міста Суми до мережі супермаркетів «еко-маркет». За попредніми підрахунками спеціалістів ТОВ «Еко» передбачається отримання прибутку в розмірі 570 000 грн.
Синергетичний ефект взаємного впливу розроблених інструментів маркетингових комунікацій для мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет» у місті Суми очікується у розмірі
грн.1. Впервые в Украине опубликовал рейтинг продуктовых супермаркетов// http://www.ukrindustrial.com
2. Инна Волосюк, Ольга Соловей, Наталия Липняк. Украинский рынок ритейла: формирование профиля// Commercial Property №3 (43), март 2007
3. Cеть супермаркетов "ЕКО-маркет" в 2007 г. увеличила товарооборот на 93% - до 220 млн долл.// http://www.rbc.ua/rus/newsline/2008/01/17/294166.shtml
4. Рейтинги супермаркетов: цены, ассортимент, удобство// http://news.finance.ua/ru/~/2/90/all/2007/10/26/109432