Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
« Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Факультет региональной экономики и управления
Кафедра экономики и менеджмента в науке и социальной сфере
Бизнес план «Открытие охранного агентства».
Выполнила:
студентка группы №1451
IV курса
факультета РЭиУ
Фамилия И.О.: Бысева Н.С.
Проверил:
Фамилия И.О.: Пойгина И.М.
Санкт - Петербург
2009
Содержание:
1. Резюме 3
2. Краткое описание предприятия 4
3. Описание отрасли, анализ рыночной ситуации 5
4. Маркетинговый план 9
5. Организационный план 12
6. Производственный план 17
7. Финансовый план 10
8. Список использованных источников 25
Резюме
Настоящий проект представляет собой создание нового предприятия, путем учреждения общества с ограниченной ответственностью – ООО «Феникс» с тремя учредителями и участием заемного капитала или банковского кредита на развитие.
Предприятие «Феникс» создается в Санкт-Петербурге с целью оказания профессиональных охранных услуг как для организаций, так и для частных лиц.
В наше время в охране нуждаются не только известные личности, но и многие другие (политики, бизнесмены, частные предприниматели, а также организации разнообразного профиля). В настоящее время в Санкт-Петербурге тяжело найти охранное агентство, предоставляющее профессиональную охрану клиенту и лишь немногие охранные агентства отвечают требованиям Заказчика. В основном в нашем городе свою работу осуществляют только государственная вневедомственная охрана и частные охранные структуры сомнительного профиля. Поэтому одним из главных преимуществ этого бизнеса - отсутствие жесткой конкуренции и большой рынок спроса. Клиентам будет гораздо удобнее работать с агентством, чем с частными лицами.
Предполагается индивидуальный подход при заключении договоров с клиентами или с организациями. Предприятие не будет ставить жесткие расценки на свои услуги, поскольку в каждом конкретном случае мы будем руководствоваться пожеланиями клиента и к каждому решению мы будем подходить индивидуально.
Детальные финансовые проекты, подготовленные учредителями, показывают, что фирме требуется стартовый капитал в размере 500.000 руб. Названная сумма будет достаточна для функционирования фирмы в течение года.
Краткое описание предприятия
Профиль предприятия - оказание комплекса охранных услуг для организаций и частных лиц.
Основными целями и задачами, которые ставятся перед предприятием «Феникс» являются:
- оказание реальной помощи в охране частных лиц и организаций;
- сопровождение и охрана ценных грузов и имущества клиентов;
- налаживание связей и взаимодействия с другими охранными организациями для усовершенствования передовых методов при оказании охранных услуг.
Местонахождение предприятия:
Охранное предприятие «Феникс» планирует взять в аренду помещение под офис по адресу: улица Тамбовская, дом 8, литер Б. Данный адрес был выбран с условием, что в этом районе находится большое количество предприятий и офисных центров, отсутствием охранных агентств в этом районе, а также близостью от центра города.
Продукция услуги:
Охранное предприятие «Феникс» предполагает оказание следующих услуг:
- охрана частных лиц;
- охрана организаций и предприятий;
- сопровождение и охрана ценных грузов;
- охрана имущества частных лиц и предприятий;
- участие в охране организованных мероприятий;
Рынок сбыта услуг:
Услуги охранного предприятия «Феникс» рассчитаны на:
-малый и средний бизнес;
-частных лиц;
-предприятия и организации;
Описание отрасли, анализ рыночной ситуации.
Количество частных охранных предприятий в РФ растет, как и численность занятых в этой сфере, однако уровень удовлетворенности населения их услугами не всегда положительный. Качество охранных услуг с каждым годом падает, а около 10% охранных структур создано фиктивно.
Оборот рынка охранных услуг в городе никто назвать не решился, но известно, что в среднем на безопасность предприятие тратит 2-5% от своего оборота. По оценкам руководителей охранных предприятий спрос на услуги охранников в последние годы значительно возрос. Это связано с развитием самого предпринимательства, появлением большого количества новых предприятий, которые нуждаются в стандартном наборе охранных услуг.
При регистрации частного охранного предприятия необходима так называемая лицензия ЧОП. Данная лицензия ЧОП является регламентированным документом и выдается на основании закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Лицензия выдается сроком на 5 лет. Стоимость лицензии составляет 1300руб.
Лицензия ЧОП как документация законодательного для предприятия характера предопределяет род деятельности охранной фирмы. На основании этого частная охранная деятельность определяются как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам предприятиями, имеющими специальное разрешение (лицензию чоп) органов внутренних дел, в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов. Характеризуется эта нормативная документация (лицензия чоп) той специфической особенностью, что на граждан, осуществляющих частную детективную (охранную) деятельность, действие законов, закрепляющих правовой статус работников правоохранительных органов, не распространяется.
По данным ГУВД Петербурга и Ленобласти всего в Петербурге выдано порядка 1200 лицензий на охранную деятельность. Реально на рынке коммерческие услуги представляют около 100 предприятий, из них крупными игроками считаются 15 компаний. Остальные лицензии на охранную деятельность принадлежат либо неработающим предприятиям, либо фирмам, охраняющим какую-то одну компанию. По законодательству службы безопасности, которые были модны в прошлом, юридически не имеют права существовать. Поэтому все они были перерегистрированы в отдельные юридические лица, получили статус охранного предприятия, но, по сути, остаются службой безопасности одной компании.
Спрос на услуги охраны в крупных городах России превышает предложение. Вход на этот рынок пока что открыт достаточно широко.
В отличие от уже существующих охранных фирм, охранное предприятие «Феникс» предполагает использовать гибкую систему оплаты за свои услуги. На рынке идентичных услуг работает государственное охранное предприятие «Вневедомственная охрана». Государственное предприятие «Вневедомственная охрана» занимается в основном охраной крупных предприятий, банков и квартир жителей города. По сравнению с этим предприятием ООО «Феникс» предполагает охват услугами многочисленных малых и средних предприятий, используя индивидуальный подход при заключении договоров с клиентами.
Анализ конкурентов
| Критерий | ООО «Феникс» | Основные конкуренты | |
| «Торнадо» | «Кайман» | ||
| Качество | Высокое исполнение работы | Высокое исполнение работы | Высокое исполнение работы не всегда |
| Индивидуальный подход | Творческий, нестандартный подход | Выполнение работ стандартно | Выполнение работ стандартно |
| Уровень цены | Средняя | Высокая | Выше средней |
| Месторасполо-жение | Близко расположены с обслуживае-мымиклиентами | Расположение неудобное | В центре города |
| Исключительность услуги | Услуга-новинка | Услуга-новинка | Услуга-новинка |
| Репутация фирмы | Новое охранное предприятие | Надежная репутация | Ненадежная репутация |
Таблица 1. Факторы конкурентоспособности
Для анализа как внутренней, так и внешней среды проекта необходимо провести SWOT- анализ.
| Сильные стороны:1). Высокое качество оказания услуг2). Отсутствие жесткой конкуренции3). Большой рынок спроса4). Удобное месторасположение предприятия5). Использование гибкой системы оплаты за свои услуги 6). Индивидуальный подход при заключении договоров с клиентами7). Введение системы скидок для постоянных клиентов8). Широкий спектр охранных услуг | Слабые стороны:1). Необходимость найти клиентов на (начальном этапе)2). Поиск квалифицированных специалистов3). Недоверие потребителя к новой компании на рынке4). Конфликты между директорами и работниками |
| Возможности:1). Высокая потребность в данном виде услуг2). Ухудшение позиции конкурентов3). Резкий рост спроса4). Появление новых технологий охраны предприятий5). Рост уровня доходов населения | Угрозы:1). Выход на рынок новых конкурентов2). Изменение налогового законодательства и намеченная деноминация рубля3). Нестабильная политическая ситуация |
Таблица 2. «SWOT-анализ»
Маркетинговый план
1. Целевой сегмент
Проведя «демографическую сегментацию» рынка, охранное предприятие «Феникс» определило, что клиентами будут являться руководители, работники среднего звена предприятий малого и среднего бизнеса, частные лица, организаторы различных общественных мероприятий.
2. Стратегия маркетинга
Особое значение в проектируемом предприятии придается учету потребностей и особенности рынка и главной целью предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной ниши. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширения видов услуг и удобное месторасположение. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса на наши услуги за счет стимулирования объема услуг, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа предприятия в сравнении с другими охранными агентствами.