Производственный консалтинг. Этот вид консалтинговых услуг вмещает разрешение различных экономических, управленческих и инженерных вопросов, техническую и технологическую оптимизацию, анализ продукции и методов производства, кадровой структуры, планирование производства.
IT-консалтинг. Предполагает оказание консалтинговых услуг в области автоматизации всех бизнес-процессов, разработке информационно-поисковых систем, информационной безопасности в компании. Обеспечение информационной стабильности на предприятии – вот задача IT-консалтинга.
Юридический консалтинг. Данный вид консалтинговых услуг включает правовое консультационное обеспечение, позволяющее решить существующие юридические проблемы на предприятии и избежать потенциальных, а также сформировать четкую стратегию развития деятельности предприятия в соответствии с законодательством.[7]
Специализированный консалтинг. Включает не указанные выше бизнес-вопросы, например, управление электроэнергией, телекоммуникациями, экологической ситуацией, материально-техническим снабжением, а также вопросы государственного сектора.
Конечно, данная классификация консалтинговых услуг носит достаточно условный характер, однако выделенные виды консалтинговых услуг в настоящее время прочно закрепились пакетах большинства аутсорсинговых консалтинговых компаний.
Обозначенная характеристика консалтинговых услуг также обладает известной долей условности, потому как это вполне изменяемая величина. Характеристика консалтинговых услуг зависит от компании, оказывающей их, но в целом это общее значение. Стоит отметить, что в России и за рубежом характеристика консалтинговых услуг могут не совпадать в отдельных пунктах.
Качество консалтинговых услуг – разговор отдельный. Единственное, что можно указать – качество консалтинговых услуг определяется массой факторов, основными из которых являются опыт (и успешный!), "доброе имя" и разнообразие услуг консалтинговой компании.
Весьма оптимистичные выводы делает Ernst & Young, определяющая сегодняшний объем российского консалтингового рынка в пределах $1 млрд., из которых $300-500 млн. приходится на аудиторские услуги.
На противоположном полюсе оценки компаний KPMG и Deloitte & Touche -$500-600 млн. по всем видам консультаций. Но другие данные говорят, что эти цифры занижены. По сведениям «Эксперт-РА», выручка 100 крупнейших консультационных групп только за первые шесть месяцев 2005 года достигла примерно $360 млн. А наши исследования, проведенные в рамках Клуба консультантов по бизнесу и политике, позволяют определить объем рынка консалтинга в России за 2008 год в $1,3 млрд."
Доля России на мировом инновационном рынке колеблется около 0,5%, в то время как американцы контролируют около 40%.
По уровню конкурентоспособности современная Россия занимает 56-е место (из 60 оцениваемых стран). Россия имеет конкурентные преимущества по площади и богатствам недр (на первом месте, опережая США в четыре раза), научно-техническому потенциалу и трудовым ресурсам. Однако последние два преимущества ежегодно теряются. Наиболее слабыми звеньями российской экономики являются мизерные государственные вложения в развитие образования, науки и здравоохранения, слабое государственное регулирование экономики, неразвитость систем управления (менеджмента) на всех уровнях управленческой иерархии, неустойчивость банковской системы и др. За 10 лет рыночных преобразований не приняты федеральные программы повышения конкурентоспособности страны. Низкое качество подготовки и переподготовки специалистов объясняется ориентацией вузов на переводные учебные пособия по экономике, маркетингу и менеджменту. И как результат — в России эффективность использования ресурсов в 2—3 раза ниже, чем в промышленно развитых странах Запада, удельный вес российской продукции, конкурентоспособной на внешнем рынке, составляет около 0,5%, жизненный уровень населения примерно в 10 раз ниже, чем в западных странах. В решении перечисленных проблем значительная роль принадлежит конкурентоспособности управленческих решений.[8]
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group провело исследование российского рынка аудиторско-консалтинговых услуг. По оценкам представителей самих аудиторско-консалтинговых фирм, объем рынка данных услуг в России колеблется в пределах от 300 до 500 млн. долл. в год. По мнению экспертов, с учетом рынка сопутствующих услуг (налоговое, юридическое консультирование) эта цифра равна 1 млрд. долл. Доминирующее положение занимают компании «большой четверки» (по разным оценкам от 50 до 70 % в стоимостном выражении): PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, KPMG, Deloitte & Touche. Около четверти приходится на двадцатку крупнейших российских аудиторских фирм, большая часть которых являются членами различных международных сетей. Оставшуюся долю делят между собой многочисленные средние и мелкие компании. При общем росте доходов аудиторов доля сопутствующих услуг растет более быстрыми темпами и уже превышает 50%. Данная тенденция, по мнению аналитиков, сохранится и в будущем.
102,5 миллиона долларов - таков объем рекрутингового рынка г. Москвы в 2005 году сообщает Ассоциация консультантов по подбору персонала (АКПП). Этот показатель превышает уровень 2007 года на 18,6 процента. Наибольший рост объемов демонстрируют компании, оказывающие услуги executive search/headhunting, — их доходы увеличились на 28,6 процента, что позволяет сделать вывод об увеличении доли дорогих заказов. «На рынке сейчас работает около 300 рекрутинговых компаний, тогда как год назад их количество не превышало 240, — говорит исполнительный директор АКПП Валерий Оськин. — Доля компаний, использующих услуги рекрутеров, постоянно увеличивается. Средний показатель превышает 50 процентов, при этом рост по ряду отраслей за последний год — более 20 процентов.
Рынок российского консалтинга "по мнению экспертов, в прошлом году составил около $700 — 800 млн. Или темпы роста, которые, по данным журнала «Эксперт», регулярно оценивающего рынок консалтинговых услуг, достигли в 2008 году 47%.
Консультанты с российскими корнями генерируют соответственно 60-65% от общего объема услуг. С финансовой точки зрения услуги российских консультантов более доступны. Час работы специалиста из небольшой российской консалтинговой компании будет стоить в среднем $40-50. Тогда как типичная иностранная компания возьмет порядка $1 50-210 в час, а представители «большой четверки» - до $500-700 в час.
Что касается услуг узких специалистов, то можно привести такие ориентиры: квалифицированная консультация по налогам и праву в ведущих российских компаниях стоит от $100 в час. Свыше $150 в час обойдутся услуги партнеров компании, занимающейся управленческим консультированием. А стоимость консультации у партнера из отечественной компании, входящей в первую двадцатку, и еще выше - более $250 в час.
Средняя стоимость консалтингового проекта (по постановке бухгалтерского учета, комплексного маркетинга, диагностике или стратегическому планированию бизнеса, построению системы управления бизнес-процессами и т. д.) в Москве колеблется сегодня между $5000 и $30 тыс. Сумма варьируется в зависимости от сложности поставленных перед консультантами задач, количества привлекаемых специалистов, ценовой политики подрядчика. Торг при этом уместен: российские компании могут значительно уменьшить первоначально заявленную стоимость услуг.
Деловая репутация консультанта всецело связана с его клиентской историей. В силу этого самые крупные игроки в России - иностранные консалтинговые компании, известные во всем мире и работающие уже не одно десятилетие. В целом на долю иностранцев приходится 35-40% рынка аудиторских и консалтинговых услуг. А внутри этой большой группы можно выделить две подгруппы.
«Большаячетверка»: Pricewater-houseCoopers, Deloitte & Touche, Ernst & Young, KPMG. Это международные универсальные аудитор-ско-консалтинговые компании, занимающие около 10-15% российского рынка. Эти консультанты обслуживают преимущественно компании-экспортеры и так называемые «голубые фишки», нанимающие их для аудита отчётности. Стиль работы таких гигантов сориентирован на потребности крупных корпораций, действующих на стабильных рынках. Поэтому для молодых быстро развивающихся компаний, постоянно испытываемых на прочность нестабильной бизнес-средой, их услуги не только чрезвычайно дороги, но и малоэффективны.
Специализированные и универсальные международные консалтинговые компании. Направления консалтинга, которыми они занимаются, различны. Так, Ward Howel International специализируется на подборе управленческого персонала, McKinsey - на разработке стратегий, Accenture действует в области менеджмента и внедрения информационных технологий (ERP, CRM, SCM и др.). В российских офисах этих компаний работает от полусотни до ста консультантов, и они активно борются за клиентов, являясь лидерами в своих сегментах.
Сферой преимущественных интересов иностранных консультантов в России стала постановка международной отчетности, аудита и консультирование компаний, планирующих IPO (публичное размещение акций на бирже). Эти услуги очень часто предоставляются в одном пакете. Стоимость только юридической подготовки IPO на российском фондовом рынке колеблется, по различным оценкам, от $500 тыс. до $1,5 млн.
Помимо этого, иностранцы охотно выступают в качестве помощников в масштабных сделках по слияниям и поглощениям.
В целом сектор консалтинговых услуг развивается опережающими по сравнению с другими сферами профессиональной деятельности общества темпами. Согласно исследованию, проведенному в конце 90-х гг. прошлого столетия Федерацией управленческих компаний, Токио - Япония, ежегодный прирост объема продаж консалтинговых услуг на протяжении последних одинадцати лет (1997—2008) стабильно находится на уровне 15%. Консалтинг — еще довольно молодое направление сферы услуг в России, начавшее свое интенсивное развитие лишь в конце 80-х годов прошлого столетия. Данные исследования, проведенного на рубеже XX—XXI веков, свидетельствуют, что объем внутреннего спроса на консалтинговые услуги в России (76,3 млн. долл.) находится на уровне чуть ниже, чем в Греции (90,2 млн. долл.), население которой в 10 раз меньше. В то же время он в 170 раз ниже, чем спрос в сопоставляемых с нею по количеству населения Франции (1760,0 млн. долл.) и Германии (9199,3 млн. долл.). И с точки зрения рыночной экономики отечественный консалтинг находится только на начальном этапе своего развития.