Конкурентноспособность положения и разработка комплекса мероприятий (стр. 9 из 13)

Рассмотрим рынок компьютерной техники города Миасса – наиболее перспективный и освоенный для рассматриваемой организации. На этом рынке фирма «Позитроника» действует 6 года. На сегодняшний день рынок компьютерной техники насыщен, в рамках города Миасса за него борется более 8 фирм, основные среди них: «Зарница», «Эколь», «Альфа-лайн», «Рембыттехника», «КомпьютерПартия», «Амитра», «Омега», «УралКомпьютерСервис (УКС)». Это порождает высокий уровень конкуренции между организациями за покупателя. Конкуренцию специализированным компьютерным фирмам составляет вторичное предложение – компьютеры, бывшие в употреблении, реализуемые их собственниками по цене, значительно (от 15 до 30%) ниже среднерыночной. Особенно сильно конкуренция возросла за последние три года, когда торговые фирмы, традиционно занимающиеся реализацией бытовой техники, начали активно осваивать новый для них рынок компьютерной техники. Это происходило в результате усиления конкуренции в сегменте бытовой техники вследствие перенасыщения рынка и падения спроса, а также активной экспансии крупных торговых сетей, таких как «Рембыттехника» и «Уральский вал», имеющих прямые связи с московскими поставщиками и, как следствие, более низкие закупочные цены.

Текущее состояние рынка, пользуясь понятиями теории жизненного цикла, можно охарактеризовать как начало этапа «зрелости». Объемы продаж компьютерных фирм стабилизировались, либо растут невысокими темпами, рост стоимостных показателей в первую очередь объясняется инфляционными процессами, реальный физический товарооборот практически не изменяется. Предлагаемый товар в определенной степени стандартизирован и ориентирован на массовый спрос. Для данного этапа характерно наличие большого количества фирм, между которыми ведется острая конкурентная борьба за потребителя, маркетинговые мероприятия фирм нацелены на удержание своей доли рынка и ее увеличение за счет конкурентов, так как дальнейшего роста емкости рынка не предвидится и прогнозируется сокращение потребительского спроса в силу эффекта насыщения. Вследствие жесткой ценовой конкуренции размер торговой наценки невелик и составляет 15-27% на товар, закупаемый у московских поставщиков и 5-11% на товар, приобретаемый у крупных региональных оптовых компаний.

Первичный спрос на компьютерную технику (т.е. спрос со стороны потребителей, впервые приобретающих данный товар) за последние несколько лет имеет неуклонную тенденцию к сокращению (в натуральных показателях), это объясняется эффектом насыщения, свойственного рынку товаров длительного пользования. Однако на смену ему приходит вторичный спрос, т.е. спрос на замену или модернизацию компьютерной техники вследствие ее морального устаревания.

Рассмотрим динамику первичного, вторичного спроса и спроса на модернизацию в рамках города Миасса с 2002 по 2010 год (объемы оборота за 2008, 2009, 2010 гг. даны в соответствии с прогнозируемыми значениями), рис.6.

Рисунок 6. Динамика первичного, вторичного спроса и спроса на модернизацию в стоимостных показателях, млн. руб.

В последние два года наблюдается относительное снижение темпов прироста оборота компьютерных фирм до уровня 8% в год, причем основной составляющей этого роста являются инфляционные процессы; физический объем товарооборота практически не изменяется.

Рынок компьютерной техники можно сегментировать по типу покупателя на два основных сегмента – рынок частных лиц и рынок организаций.

Особенностью рынка юридических лиц является то, что спрос с их стороны более профессионален (составлением конфигурации компьютерной техники и необходимых периферийных устройств занимается специалист со стороны покупателя), организации склонны к созданию условий долгосрочного сотрудничества с надежным партнером. Юридические лица приобретают как недорогие базовые комплекты оборудования, предназначенные для офисной работы и для бухгалтерии, так и высокопроизводительные информационные системы, стоимость которых весьма значительна. Именно они формируют основную часть спроса на расходные материалы: бумагу, дискеты, картриджи и тонеры для лазерных принтеров.

Спрос со стороны частных лиц ориентирован в основном на средние и дорогие комплектации. Это связано с тем, что основным направлением их применения является сфера развлечений: компьютерные игры, Mpeg-4 и DVD фильмы, что требует от компьютера высокой производительности, качественного звука, удобства и красивого дизайна внешних устройств. Частные лица являются основными покупателями расходных материалов для струйных принтеров, носителей информации (CD и DVD дисков).

С целью выявления сложившейся конкурентной структуры рынка в сегменте частных лиц и сформировавшихся потребительских предпочтений были проведены полевые маркетинговые исследования. Основными задачами, поставленными в процессе их реализации являлись:

1) выявить рыночную долю основных конкурентов как в целом по рынку, так и по района города.

2) выявить основные факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке и степень их значимости для потребителя.

Для того, чтобы более полно оценить уровень охвата рынка рассматриваемыми организациями, рынок города был условно разделен (по территориальному признаку) на 3 части:

1) Северная часть города (Машгородок, п. Тургояк, п. Северные Печи)

2) Центральная часть города (Автозавод, п. Динамо, п. Строителей)

3) Южная часть города и сельская местность.

Структура выборки была построена на основании статистической информации о структуре и численности жителей города Миасса по состоянию на 01.01.2007 г. В соответствии с ней, численность жителей Северной части города составляет 28%, Центральной части - 54% и Южной части - 18% от общего числа горожан. Для определения объема выборки используем метод доверительных интервалов. Объем выборки определяется по формуле:

n =

(1)

(где n - объем выборки, z – уровень достоверности, e - максимально допустимая ошибка, p – доля в выборочной совокупности (грубая оценка или 0,5)). В рассматриваемом случае зададим уровень достоверности, равный 2,05, соответствующий доверительному интервалу в 95,5%. Величину максимально допустимой ошибки зададим равной 0,05.

Тогда n =

= 421 (респондент)

Респондентам было предложено ответить, у какой фирмы они купили или предпочли бы приобрести компьютер или другую компьютерную технику. В итоге был получен 421 ответ, который, в соответствии со структурой выборки, распределился территориально следующим образом: северная часть города – 114 ответов, центральная – 227, южная – 80.

Полученные данные сведем в общую таблицу 5.

Таблица 5 - Распределение мнения респондентов по частям города

Фирма	Рынок в целом	Северная часть	Центральная часть	Южная часть
Эколь	108	28	48	20
Альфа-Лайн	71	11	41	14
Позитроника	60	21	36	15
Зарница	51	18	29	9
Компьютер Партия	29	5	15	9
Норд	27	4	18	5
Ризо-М	16	6	8	2
Амитра	17	4	12	1
УралКомпьютерСервис	24	10	12	2
Остальные	18	7	8	3
Итого	421	114	227	80

В результате обработки и анализа полученных данных была cформирована таблица 6, характеризующая долю рынка основных конкурентов как в целом по рынку, так и по его выделенным территориальным элементам.

Таблица 6 - Доля фирм в целом по рынку и по отдельным его территориям

Фирма	Рынок в целом	Северная часть	Центральная часть	Южная часть
Эколь	24%	23,5%	21,1%	25,0%
Альфа-Лайн	17,1%	18,4%	15,9%	18,8%
Позитроника	15,0%	9,6%	18,1%	17,5%
Зарница	12,1%	15,8%	12,8%	11,3%
Компьютер Партия	6,9%	4,4%	6,6%	11,3%
Норд	6,4%	3,5%	7,9%	6,3%
Ризо-М	3,8%	5,3%	3,5%	2,5%
Амитра	4,0%	3,5%	5,3%	1,3%
УралКомпьютерСервис	5,7%	8,8%	5,3%	2,5%
Остальные	4,3%	6,1%	3,5%	3,8%