3. Краткое описание содержания плана (резюме) :
3.1.Анализ продукта и технологии
Мероприятия по анализу продукта направлены на сохранение и развитие конкурентоспособности продукции предприятия. Предусматривается отбор мероприятий с учетом перспективной ориентации предприятия на целевые рынки потребителей.
Предусмотрено проведение ряда технологических и организационных мероприятий, направленных на повышение качества и технического уровня продукции, сокращения срока выполнения заказов, сокращение запасов.
3.2. Анализ потребителей
Главное внимание предполагается уделить 3 главным на сегодня группам потребителей, обладающим наибольшей платежеспособностью, имеющих наиболее выраженную потребность в бизнес-подарках: малые торгово-промышленные предприятия; машиностроительные предприятия; административные органы.
Для этих групп потребителей предполагается построить особые взаимоотношения, а также осуществить поиск новых потребителей, для чего необходимо уточнить и обновить имеющиеся базы данных, произвести группировку данных, усовершенствовать технологию работы с потребителем при оформлении заказа с включением соответствующих положений в должностную инструкцию персонала.
3.3. Анализ конкурентов
Предполагается определить круг потенциальных конкурентов ООО “Люкс”, их сильные и слабые стороны. Уточнить цены на продукцию конкурентов, степени конкурентной борьбы по отдельным товарным позициям.
3.4. Ценовая политика
На основании анализа структуры себестоимости продукции ООО “Люкс” , цен конкурентов и массы прибыли по каждой товарной позиции разработать единую систему отпускных цен и скидок.
3.5.Реклама и продвижение продукции
Основными видами рекламы на 2002 год предполагается сделать почтовую рассылку с обязательным обзвоном наиболее важных потребителей. Принять участие в выставке “Реклама 2002”.Подготовить каталоги продукции. Подготовить ряд публикаций в газете “Город N”, “Вечерний Ростов”, в специализированных изданиях по профилю потребителей.
3.6.Стратегия сбыта
Рассчитать тенденции сбыта по видам продукции. Расширить дилерскую сеть по крупным городам ЮФО.
Мероприятия по маркетингу на 2002г.:
В таблицах 3 и 4 приведены мероприятия по маркетингу ООО “Люкс” на 2002 год. Вся продукция предприятия разделена на указанные в таблице ассортиментные группы. Задания по приросту таких видов ассортимента , как аксессуары из кожи (портмоне, визитницы, ключницы, органайзеры, папки) , наборы письменные, портфели кожаные задаются в размере 30% по отношению к 2001г.
Средний прирост процента принимается также 30%. Объем продаж остальных видов ассортимента планируется оставить на прежнем уровне, постепенно осуществляя переход на производство элитных бизнес-подарков, добиваясь , чтобы объем продаж этих видов продукции составил 75% от общего объема продаж.
Таблица 3.
Показатели прироста объема продаж при выполнении плана маркетинга
| Наименование ассортиментной группы | 2000 г. | 2001 г. | Отклонение, + - | ||||||
| Кол-во, шт. | Сумма, руб. | Кол-во, шт. | Сумма, руб. | Кол-во, шт. | Сумма, руб. | % | |||
| В фактических ценах | В сопоставимых ценах | Факт | Планк 2001г. | ||||||
| 1. Аксессуары из кожи | 179 | 139746 | 194 | 178660 | 15 | 38914 | 11710 | 8 | 30 |
| 2. Брелоки | 757 | 125330 | 632 | 117688 | -125 | -7642 | -20695 | -17 | |
| 3. Зажигалки | 430 | 54310 | 366 | 45125 | -64 | -9185 | -8083 | -15 | |
| 4. Наборы письменные | 820 | 745620 | 925 | 968150 | 105 | 222530 | 95476 | 13 | 30 |
| 5. Папки | 118 | 168640 | 115 | 183200 | -3 | 14560 | -4287 | -2 | |
| 6. Полиграфическая продукция | 523 | 448030 | 551 | 529730 | 28 | 81700 | 23986 | 5 | |
| 7. Портфели | 45 | 163500 | 123 | 388600 | 78 | 225100 | 283400 | 173 | 30 |
| 8. Ручки | 2577 | 634615 | 2498 | 691095 | -59 | 56480 | -19455 | -3 | |
| 9. Фляги | 60 | 36000 | 108 | 73510 | 48 | 37510 | 28800 | 80 | |
| 10.Часы настольные | 291 | 207600 | 295 | 235510 | 4 | 27910 | 2854 | 1 | |
| Всего | 5800 | 2723391 | 5807 | 3411268 | 7 | 687877 | 393706 | 15 | 30 |
Цель маркетинга — определить нужды и запросы потребителей, установить систему потребительских предпочтений (что потребители предпочитают больше, что меньше, на что обращают внимание в первую очередь, на что - во вторую и т.п.), выяснить, где и как потребители купят продукт, как узнают о его преимуществах и просто о существовании (т, е, определить, какие формы и методы продвижения товаров и услуг на рынке лучше использовать), почему отдадут предпочтение вашему изделию при сравнении с изделиями конкурентов и т.п. Поэтому понятие "маркетинг" в широком смысле не ограничивается изучением только потребительского спроса, но и определяет, как надо проводить кампанию по продвижению на рынке новых изделий, строить стратегию рекламы и т.п.
Таблица 4.
Мероприятия по плану маркетинга
| № | Мероприятия | Срок исполнения | Исполнитель | Стои-мость |
| 1. | Анализ продукта | |||
| Расширение номенклатуры | Февраль | Отдел маркетинга | ||
| Выбор поставщиков | Февраль | -“- | ||
| Внедрение горячего тиснения с изменением цвета | -“- | -“- | ||
| Внедрение лазерной гравировки | -“- | -“- | ||
| Повышение качества тампонов | -“- | -“- | ||
| 2. | Анализ потребителей | |||
| Приобретение базы данных “Бизнес-карта” | Февраль | -“- | ||
| Уточнение базы данных постоянных клиентов 2000-2001гг. | Январь | -“- | ||
| Проведение анализа платежей по различным группам потребителей за 2000-2001 гг. | Январь | -“- | ||
| То же с учетом ассортиментных групп | Январь | -“- | ||
| Выделение целевых групп потребителей и выработка рекомендаций по маркетинговой стратегии в каждом целевом сегменте | Февраль | -“- | ||
| Инвентаризация фирм-посредников | Февраль | -“- | ||
| Производить анализ перспективных потребителей по материалам прессы | В течение года | -“- | ||
| 3. | Ценовая политика | |||
| Выполнить анализ соотношения уровня цен по сравнению с конкурентами по различным видам продукции | Март, июнь, сентябрь, декабрь | -“- | ||
| Выполнить анализ объема продаж 2002 по видам продукции | Март, июнь, сентябрь, декабрь | -“- | ||
| Корректировка ценовой политики | По необходимости | -“- | ||
| 4. | Конкуренты | |||
| Составить списки конкурентов | Февраль | -“- | ||
| Составить перечень сильных и слабых сторон конкурентов по сравнению с ООО “Люкс” | Март | -“- | ||
| Произвести сбор информации о региональной деятельности конкурентов | В течение года | -“- | ||
| Разработка рекомендаций по взаимоотношениям с конкурентами | Март | -“- | ||
| Сотрудничество с ООО “Версия” по выполнению заказов на полноцветную печать | Январь-июнь | Производственный отдел | ||
| 5. | Реклама | |||
| Прямая почтовая рассылка | В течение года | Отдел маркетинга | ||
| Подготовку рекламных материалов по целевым группам | Февраль | -“- | ||
| Рассылка по электронной почте | В течение года | -“- | ||
| Подготовка материалов для электронной рассылки | Февраль | -“- | ||
| Размещение объявлений | 2 раза в месяц | -“- | ||
| Участие в выставке “Реклама 2002” | Октябрь | -“- | ||
| Изготовление сувениров с символикой ООО “Люкс” | Март | Производственный отдел | ||
| Подготовка и издание рекламного буклета | Март | -“- | ||
| Подготовка и издание каталога | Июнь | -“- |
В современных условиях, когда наряду с прямой конкуренцией все более развивается специализация предприятий и фирм, а потребительский спрос, нужды и запросы потребителей становятся в высшей степени индивидуализированными, важно научиться находить любые пути для сотрудничества, кооперации (прежде всего производственно-технологической) с возможными конкурентами для того, чтобы избежать войны цен, в которой скорее всего не будет победителей. Это противоречит традиционному разделению рынка, борьбе компаний за увеличение контролируемой доли рынка сбыта. Конечно, ценовая конкуренция здесь все равно сохраняется (на отдельных сегментах рынка — при выпуске изделий-аналогов даже усиливается), но не имеет решающего значения для долгосрочного успеха в конкурентной борьбе.
Реформы в экономике неразрывно связаны с изменением сиереотипов управления, методов и походов кв планировании и осуществлении преобразований. Планирование – это определение цели развития управляемого объекта, методов, способов и средств ее достижения, разработка программы, плана действий различной детализации на перспективу., это важнейшая предпосылка оптимального управления производством.
Новый подход к внутрифирменному планированию вынуждает предпринимателей искать такие формы и модели планирования, которые обеспечат максимальную эффективность принимаемых решений.
Бизнес-план, разработанный на основе маркетингового планирования, представляет собой оптимальный вариант достижения таких решений – это бизнес-план, являющийся прогрессивной формой плана.
В настоящей курсовой работе рассмотрены сущность и значение планирования бизнеса, как инструмента принятия управленческих решений на основе маркетинговых исследований рынка и планирования маркетинга. Мною изучена учебная и методическая литература, актуальные статьи в прессе, обобщены материалы . имеющие отношение к теме работы, разработан план маркетинга ООО “Люкс”. Вработе изложены состав, структура и типы бизнес-планов, сущность, содержание и структура плана маркетинга, результаты практического исследования рынка. Думаю, что знания и навыки, полученные мною при выполнении данной работы, пригодятся в моей дальнейшей профессиональной деятельности.