Наружная реклама 3 (стр. 1 из 2)

Курсовая работа
по дисциплине «Маркетинг в рекламе»

На тему: «Опыт разработки плана маркетинга на примере товарного рынка туристических услуг»

Руководитель – ст. преподаватель Багатова В.Н.

Выполнил студент II курса

Шибаев Михаил

Москва 2007

Значение маркетинговой деятельности…….

План маркетинга определяет совокупность целей и мероприятий маркетинга на конкретный период времени. Обзор плана маркетинговых мероприятий помогает руководству компании быстро вникнуть в основные положения общего плана развития компании.

Цель работы состоит в разработке основных структурных элементов плана маркетинга для конкретной торговой марки «Экстремал» в товарной категории «туристические услуги», задающего направление дальнейшей эффективной маркетинговой деятельности.

Объектом исследования была выбрана торговая марка «Экстремал». Компания Экстремал существует с сентября 1999 г. Она организовывает экстремальные и спортивные туристические поездки для жителей северо-западного Алтая, в частности, в Верхнегорском районе. Основатели и сотрудники компании Экстремал являются опытными профессионалами в туристическом бизнесе и горячо желают развивать и расширять свое дело.

Успеху компании Экстремал способствует рост туризма и экстремального туризма на 4% и 10% в год соответственно. Кроме того, рынок экстремального туризма в Верхнегорском районе растет со скоростью 12% в год, причем в этом районе нет компаний, специализирующихся именно на этой разновидности путешествий. Имея штат опытных сотрудников, превосходное расположение и эффективный менеджмент, компания Экстремал может воспользоваться преимуществами своего быстрого развития и отсутствием конкуренции. В Верхнегорском районе, как и в остальных областях северо-западного Алтая, живет много энтузиастов отдыха на природе. Основными заказчиками компании Экстремал являются как отдельные приверженцы здорового образа жизни, так и их группы, интересующиеся экстремальными видами спорта, например, ходьбой на лыжах, сплавом на байдарках, горными восхождениями и т.п. Целевым рынком для компании Экстремал является уже освоенная его ниша. Компания Экстремал стремится специализировать и дифференцировать свои услуги. По сравнению с остальными компаниями, работающими в этой сфере, цены, предлагаемые компанией Экстремал, являются вполне конкурентными.

Предметом исследования является процесс разработки плана маркетинга.

Структура курсовой работы подчинена поставленной цели и состоит из введения, 4 глав и заключения. В первой главе раскрывается структура плана маркетинга

При работе над темой исследования применялись такие методы, как анализ научной литературы, сбор и анализ практической информации на основе вторичных источников, а также сбор и анализ рекламной информации.

Глава 1.

Определение плана маркетинга (marketingplan) – письменный документ – совокупность целей и мероприятий маркетинга на конкретный период времени (год или пять лет); определяет целевые рынки, бюджет и конкретизирует программу маркетинга.¹

План маркетинга – направление маркетинговой деятельности на конкретный период времени. Важно отметить, что какого-то универсального плана маркетинга, подходящего для всех компаний нет. Он зависит от нескольких факторов:

- Целевая аудитория и задача плана.

План маркетинга, предназначенный для внутренней аудитории, задает направление будущей маркетинговой организации и вручается всем сотрудникам, ответственным за его выполнение. Если план адресован внешней аудитории, с целью привлечения капитала, то он выполняет еще и дополнительную функцию по «продаже» данного проекта. В этом случае в план включаются такие разделы как стратегическое направление, организационная структура, биографические справки ведущих сотрудников. Кроме того, если задачей плана является привлечение капитала, то представленная в нем финансовая информация гораздо более детализирована.

- Тип организации и сложность ее структуры.

План маркетинга для небольшой компании, обслуживающей местный рынок резко отличается от плана маркетинга компании, которая обслуживает международные рынки.

- Отрасль

Товарные предложения разных компаний имеют разную степень сложности, и следовательно сроки, на которые рассчитаны планы этих предприятий, так же будут различны.

1 - Рудеулис У.. Маркетинг.- М.: ДеНово, 2001

Структура плана маркетинга

Обзор плана маркетинговых мероприятий – представляет основные тезисы предлагаемого плана.

Текущее состояние рынка – предоставляет основную информацию о рынке, товаре, конкурентах и распространении товара.

Угрозы и возможности – описывает основные угрозы и возможности, которые могут оказать влияние на товар.

Задачи и проблемы – кратко формулирует задачи компании по данному товару, включая вопросы продаж, доли рынка, прибыли, а также проблемы, с которыми может столкнуться компания при выполнении этих задач.

Маркетинговая стратегия – предоставляет общий маркетинговый подход, который будет использоваться для достижения запланированных целей

Программы действий – определяют, что, кем, когда будет сделано и сколько это будет стоить.

Бюджеты – предполагаемые доходы и расходы, которые позволяют дать предварительную финансовую оценка результатов выполнения данного плана.

Контроль – Указывает, каким образом будет контролироваться выполнение плана.

Глава 2.

2.1 Анализ рынка

Согласно данным Министерства торговли, путешествия и туризм в России образуют третий по величине рынок в мире и в 2000 г. выйдет на первое место. За последнее десятилетие доходы от туризма выросли приблизительно на 100% и превышают 100 млрд. долл. в год. Сегмент экстремального туризма растет со скоростью 10% в год. В течение своей жизни 50% взрослого населения России, т.е. 147 млн. человек, совершили экстремальное путешествие, причем 98 млн. из них - в последние пять лет. Тридцать один миллион взрослых людей испытали острые ощущения, занимаясь сплавом на плотах, плаванием с аквалангом и ездой на горных велосипедах. Еще 25 млн. человек занимаются как крайне, так и умеренно экстремальными видами туризма: автотуризмом (85%), пешим туризмом (74%), ходьбой на лыжах (51%), плаванием и нырянием с маской и трубкой или аквалангом (30%), парусным спортом (26%), плаванием на байдарках или сплавом по горным рекам (24%) и путешествиями на велосипедах (24%).

Заказчики становятся все более молодыми и богатыми (в возрасте от 18 до 34 лет), причем к ним относится одна четверть всех семей с годовыми доходами от 75 000 руб. и выше. Кроме того, статистические данные показывают, что туристические путешествия предлагают 8 000 компаний в России, оборот которых достигает более 7 млрд. руб. в год. С 2000 по 2005 гг. количество руководящих сотрудников, отправившихся в туристическую поездку, выросла на 66%. Наибольшее количество туристов, предпочитающих экстремальные путешествия, живет в городах европейской части России. Учитывая этот факт, компания Экстремал планирует открыть свои представительства в городах европейской части России. Кроме того, она станет единственным туристическим агентством, предлагающим экстремальные путешествия в регионе, в котором живет около 300 000 тыс. человек и сосредоточено большое количество энтузиастов отдыха на природе, образующих целевой рынок компании Экстремал.

Планирование экстремальных путешествий требует большого опыта. Для этого необходимо знать особенности популярных туристических маршрутов и уметь организовывать сложные переходы. Заказчики, предпочитающие экстремальные путешествия, образуют особую группу людей. Как правило, это молодые профессионалы, у которых нет времени и опыта, необходимых для эффективного планирования экстремального путешествия собственными силами. Компания Экстремал полностью отвечает их потребностям и готова удовлетворить всех их желания.

Рынок путешествий и туризма разделен на две основные категории: деловые и развлекательные поездки. Бизнес в каждой из категорий приносит примерно по 45% доходов в сфере туризма. Оставшаяся доля доходов приходится на сегмент путешествий, сочетающих деловые и развлекательные цели. Далее рынок подразделяется на внутренний и внешний. Внутренний рынок путешествий приносит примерно 70% доходов в области туризма. Рынок деловых поездок разделяется на две категории: большую группу образуют поездки сотрудников крупных корпораций, а меньшую - вояжи независимых предпринимателей. Туристы, предпринимающие развлекательные поездки, классифицируются по типу путешествий, доходу и возрасту. Они образуют четыре основные группы.

1. Экстремальные путешествия, специализированные поездки.

2. Богатые путешественники.

3. Путешественники со скромными доходами.

4. Семьи, студенты и пенсионеры.

Рынок экстремальных путешествий приносит около 15 млрд. руб. из ежегодного дохода туристической отрасли, который равен примерно 100 млрд. Около 2-4 млрд. руб. этих доходов приходится на путешествия, совершаемые жителями европейской части России. Основываясь на этих данных, компания Экстремал считает, что размер рынка в Верхнегорском районе равен примерно 6 млн. руб. в год. Кроме того, компания Экстремал полагает, что она сможет захватить около 8% этого рынка.

Экстремальные путешествия относятся к категории развлекательного туризма. Доходы от развлекательных поездок в России, организованных туристическими агентствами, превышают 50 млрд. руб. в год. Категория экстремальных путешествий представляет собой разновидность развлекательных поездок и может быть, в свою очередь, подразделена на группы, образованные крайне и умеренно экстремальными путешествиями. Оба вида этих путешествий требуют хорошей спортивной подготовки. В частности, крайне экстремальные путешествия , как следует из их названия, сопряжены с большим риском и требуют существенной атлетической подготовки. Умеренно экстремальные путешествия связаны с меньшими физическими нагрузками и предназначены для более пассивных туристов.