Экспертиза качества женских колготок (стр. 3 из 9)

Транспортирование изделий пакетами производится в соответствии с требованиями ГОСТ 21929-76, ГОСТ 21650-76, ГОСТ 26623-85. Размеры и масса брутто пакета должны соответствовать ГОСТ 24597-81.

Хранение женских колготок. Изделия должны храниться в складских помещениях при температуре не ниже 5°С и не выше 40°С, относительной влажности воздуха 50 – 70% и быть защищенными от прямого попадания солнечных лучей и атмосферных воздействий.

Изделия, упакованные в индивидуальную и групповую тару, должны храниться до реализации на стеллажах в упаковке изготовителя. Расстояние от пола до нижней части полки стеллажа, от внутренних и наружных стен до изделия должно быть не менее 0,2 м, от отопительных приборов до изделия – не менее 1 метра, между стеллажами – не менее 0,7 м.

При высокой температуре в летнее время складское помещение необходимо проветривать. На складе должны быть полочные и клеточные стеллажи, а на полу деревянные настилы. Пачки и коробки с изделиями следует перекладывать не реже одного раза в 6 месяцев.[19, 251]

1.3. Основные дефекты, встречающиеся при контроле качества женских колготок

Для определения доброкачественности женских колготок используются стандарты, технические условия, образцы (эталоны) и другая нормативно-техническая документация. Изделия, соответствующие требованиям нормам технической документации считаются доброкачественными, а изделия не соответствующие этим нормам – недоброкачественными (нестандартными).

Качество женских колготок, наличие дефектов, их количество и допустимые размеры определяются по ГОСТ 16825 – 82 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на круглочулочных автоматах. Определение сортности».

Доброкачественные изделия могут обладать благоприятными свойствами, проявляющимися в разной степени, иными словами, благоприятные свойства могут иметь разные количественные характеристики (показатели), а изделия – разный уровень сортности или качества.[17, 268]

Все дефекты женских колготок, которые учитываются стандартами при оценке качества и определении сортности изделия, в зависимости от их влияния на сортность принято подразделять на пять групп:

- Дефекты, которые не принимают во внимание и не учитывают при определении сортности изделий;

- Дефекты, которые допустимы только в изделиях первого сорта;

- Дефекты, которые допустимы только в изделиях второго сорта при определенных ограничениях их линейных размеров и площади;

- Дефекты, размеры которых превышают допустимые размеры для изделий второго сорта и по которым изделия соответствуют несортной (недоброкачественной) продукции;

- Дефекты, которые не допускаются в сортных (доброкачественных) изделиях.

По происхождению различают дефекты производственного и непроизводственного характера. Дефекты производственного характера классифицируют на дефекты внешнего вида трикотажного полотна и производственно-швейные. Дефекты непроизводственного характера – это потертости, протиры, проколы, надиры, мшистость и др. Они возникают вне процесса производства изделия.

Дефекты внешнего вида трикотажного полотна могут возникнуть на различных стадиях получения полотна. Их подразделяют на дефекты пряжи и нитей, дефекты вязания, отделки и набивки (печатания). Производственно-швейные дефекты подразделяют на дефекты раскроя полотна и пошива, дефекты отделки готовых изделий.

При оценке качества и сортности женских колготок учитывают характер, размер (в мм или мм²), место расположения и количество (в шт.) допустимых дефектов внешнего вида полотна и производственно-швейных дефектов в изделии, качество деталей и швов.

Характер, размеры, места расположения и количество дефектов, а так же их суммарное количество, в зависимости от категории качества и сортности, нормируют стандарты на сортность. Сортность женских колготок по дефектам, именуемым стандартами как «малозаметные» и «заметные», в случае разногласий определяют по утвержденным эталонам (образцам готовых изделий) с этими дефектами, согласованных с организацией-изготовителем и организацией-покупателем.[17, 268]

При оценке качества женских колготок не учитывают:

- Дефекты, исчезающие при одевании на ногу;

- Деформацию борта, замины, сборки, образующиеся при пришивке к борту эластичной подвязочной ленты, волнистость швов на неформированных изделиях из текстурированной капроновой нити эластик;

- Перекос петельной структуры паголенка;

- Несовпадение верхнего края борта изделий;

- Дефекты, расположенные с изнаночной стороны и невидимые с лицевой стороны;

- Сбитость рисунка;

- Концы нитей с изнаночной стороны;

- Перекос шва (от прямой) при зашивке мыска размером не более 0,5 см.;

- «Мешочки» от зашивки мыска размером не более 0,5 см. с каждой стороны мыска;

- Закручиваемость борта на изнаночную сторону;

- Размерные метки, малозаметные метки для ориентации или раскроя, расположенные на закрытых частях изделия;

- Смещение продольного соединительного шва с изнаночной стороны при подшивке верхнего края рейтуз со следом;

- Различие в цветовых оттенках основной и усиленной нитей;

- Отсутствие четырех соединительных петель автоматической пришивки борта и мыска.[17, 276]

Основные виды дефектов производственного и непроизводственного характера представлены в таблице 1.1 (Приложение А). В данной таблице представлены так же возможные причины возникновения тех или иных видов дефектов.

Большинство перечисленных дефектов производственного характера не поддаются (или слабо поддаются) исправлению. Поэтому при обнаружении в партии изделий, имеющих дефекты производственного характера, необходимо составить акт претензии поставщику и вернуть бракованный товар или всю партию.

Дефекты непроизводственного характера возникают при нарушении режимов упаковки, транспортирования и хранения готовых изделий. Для исправления многих дефектов требуется специальное оборудование, что не всегда возможно на предприятиях розничной торговли. Поэтому в целях профилактики возникновения дефектов непроизводственного характера следует строго следить за соблюдением режимов и условий транспортирования и хранения.[17, 277]

2. Экспертиза качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн»

2.1. Подготовительный этап проведения экспертизы качества

Экспертиза потребительских свойств служит эффективным средством повышения качества выпускаемых товаров и совершенствования их ассортимента. Она выступает как специфический вид деятельности, связанный с проведением анализа и оценкой потребительского качества товара с использованием экспертных методов на основе исследований и учета результатов испытаний.

Экспертизу потребительских свойств товара проводят квалифицированные специалисты-эксперты, организованные в экспертные комиссии. Эксперты должны хорошо знать исследуемый товар, иметь опыт работы по оценки их качества.

Объектом экспертизы являются потребительские свойства товаров, проявляющиеся при их взаимодействии с потребителем. Объектом экспертизы данной курсовой работы являются потребительские свойства женских колготок.

Целью проведения экспертизы является сравнительная характеристика моделей женских колготок различных производителей по совокупности единичных или групповых показателей потребительских свойств путем расчета обобщенного комплексного показателя качества

Экспертный метод предполагает разработку номенклатуры показателей качества потребительских свойств товара, расчет коэффициентов весомости и оценку свойств конкретных образцов товара для последующего расчета обобщенного комплексного показателя качества.

Экспертный метод позволяет нейтрализовать элемент субъективизма, характерный для индивидуальной экспертной оценки, т. е. результат, является усредненным, а при определенных условиях признается и объективным.

Процесс оценки потребительских свойств женских колготок включает в себя несколько этапов, основные из которых:

- Выбор моделей для проведения оценки;

- Выбор компетентных экспертов;

- Выбор номенклатуры показателей и построение их иерархической структурной схемы;

- Расчет коэффициента весомости показателей;

- Расчет коэффициента конкордации;

- Расчет значения комплексного показателя качества.

Рассмотрим каждый из этих этапов более детально и проведем комплексную оценку потребительских свойств женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн».

Выбор моделей для проведения оценки.

При выборе моделей для проведения комплексной экспертной оценки важно учитывать сходство условий эксплуатации изделий, т.к. именно они определяют комплекс требований, предъявляемых потребителями к качеству.

В данной работе будут рассмотрены зимние модели женских колготок, с высокой плотностью и наличием в составе полотна натуральных волокон хлопка или шерсти. Данные модели различных производителей объединяет условие эксплуатации в холодное время года.

Для проведения комплексной экспертной оценки потребительских свойств женских колготок были выбраны пять моделей, которые имеют сходные характеристики. Характеристики выбранных моделей представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1 - Характеристики моделей женских колготок, выбранных для проведения комплексной экспертной оценки потребительски свойств

Характеристика	Модель № 1	Модель № 2	Модель № 3	Модель № 4	Модель № 5
Наименование модели	Levante Cotton Lycra	Levante Artica	GlamourCOTONE	GoldenLedySOFFIO	SanpellegrinoPolar - 200
Производитель, страна	Levante S.p.A, Италия	Levante S.p.A, Италия	GlamourCCIAA, Италия	GoldenLedySpA, Италия	CSP International Industria Calze SpA, Италия
Состав волокна, % (заявлено производителем)	Хлопок – 65; полиамид – 27; эластан – 8.	Хлопок - 66; полиамид - 29; эластан – 5.	Хлопок – 69; полиамид - 26, эластан – 6.	Хлопок – 40; полиамид – 52; лайкра – 8.	Шерсть – 35; полиамид – 62; эластан – 3.
Плотность, den	100	Не указана	90	Не указана	200
Конструктивные особенности:
Ластовица	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть
Формовка стопы	Сформованная	Полусформованная	Сформованная	Полусформованная	Полусформованная
Ширина пояса	3 см.	3,5	4 см.	3 см.	3,5 см.
Швы на мыске	Оверлок	Оверлок	Оверлок	Оверлок	Оверлок
Швы на торсе	Плоские	Плоские	Плоские	Плоские	Плоские
Уплотнение на мыске	Присутствует	Присутствует	Присутствует	Присутствует	Присутствует
Уплотнение на торсе	Нет	Фигурная вставка	В виде шортиков	Нет	Нет
Цвет модели	Черный	Черный	Черный	Черный	Черный
Размер	3	4	3	3	4
Цена	155 руб.	125 руб.	170 руб.	110 руб.	220 руб.