«Актое-нан» устанавливает цены на свою продукцию на основе издержек производства, ни одно из анализируемых предприятий при установлении цен на свою продукцию не опирается на основные постулаты маркетинга – спрос и то, какую ценность представляет для потребителя данный товар.[10]
Анализируя систему управления товарораспределением, стоит отметить, что на предприятиях при реализации продукции используют только постоянных посредников и фирменную торговлю.
При этом отсутствует система поиска новых каналов сбыта, а также практически не совершенствуется имеющаяся дилерская сеть.
Кроме того, на данных предприятиях отсутствует сглаженная стратегия сбыта, пассивно ведется поиск новых рынков сбыта. Это является следствием отсутствия или недостаточности рекламных мероприятий.
В целом можно отметить, что анализируемым предприятиям, необходима тщательная работа по улучшению состояния маркетинга и системы управления им.[10]
Необходимо отметить, что на всех анализируемых предприятиях главным недостатком при оценке профессионального уровня работников служб маркетинга следует назвать то обстоятельство, что данные подразделения формируются из неквалифицированных работников путем перевода их из остальных технических служб предприятия.
Некоторые положительные тенденции в данном направлении отмечаются у хлебозавода «Актобе-нан»; на предприятии сотрудники службы маркетинга и высшего звена управления повышают маркетинговую квалификацию на специальных курсах, семинарах по проблемам маркетинга.[10]
Руководителям, как маркетинговых служб, так и всех анализируемых предприятий, нужно серьезно подойти к разработке планов, так как в условиях стремительно меняющейся жизни перманентное перспективное планирование представляется по настоящему реалистичным. В сочетании с постоянно действующей системой маркетинговой информации оно становится действенным фактором развития фирмы, в немалой степени оберегая ее от влияния неблагоприятных процессов, происходящих в обществе, позволяя вовремя улавливать тенденции научно-технического процесса, перемены в массовом сознании и т.д. Перспективные планы должны каждый год пересматриваться и корректироваться, чтобы у фирмы всегда был действующий план на предстоящие 5 лет.
Успешно действовать в непрерывно меняющейся ситуации способен тот, кто не просто следит за переменами, а использует новейшую информацию для оперативной корректировки своей деятельности.[11]
2.2 Анализ маркетинговой деятельности на предприятиях «Актобе-нан» и «Рамазан»
Была проведена работа по оценке состояния и эффективности управления маркетингом на предприятиях «Актобе-нан» и «Рамазан».
Любая компания действует в условиях сложной, изменчивой маркетинговой среды. Если она хочет выжить, ей нужно производить и предлагать нечто, имеющее ценностную значимость для той или иной группы потребителей.[9]
На данный момент лишь небольшое количество предприятий имеют эффективно работающий отдел маркетинга. А методики оценки управления маркетингом практически не применяются ни на одном предприятии Актобе, хотя постоянный контроль и анализ эффективности организации маркетинга на заводе позволяет совершенствовать работу, а значит, и улучшать структуру управления организацией. [9]
2.3 Повышение эффективности управления на предприятии «Актобе-нан» и «Рамазан»
Производить упаковку изделия так, чтобы был выбор у покупателя, не глядя на цену, оценить покупаемый продукт.
Производить фасовку хлеба таким образом, чтобы покупаемый продукт выглядел аккуратно, а главное, нарехзанный хлеб казался более компактным и привлекательным.
Усовершенствовать стелажи-прилавки таким образом, чтобы покупатель, проходя мимо, мог чувствовать запах свежеиспеченной продукции, и глядя на прилавок мог видеть привлекатльность продукта от подвсестки стеллажа.
Выпускаемую продукцию оформлять таким образом, чтобы яркость и красочность привлекало внимание потребителя.
Для пироженных, тортов и различной выпечки сконструировать специальные подставки, которые будут вращаться и тем самым показывать продукцию с разных сторон.
Для лучшей покупаемости дорогостоящих продуктов (тортов, пориженных) предусматривать меньшую расфасовку данной продукции.
Заключение
Разработка концепции маркетинга обычно включает следующие этапы: осуществление стратегического анализа внутренней и внешней среды; определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности; обоснование маркетинговой стратегии; выбор инструментария маркетинговой деятельности в целях достижения запланированных результатов.
Выделять следующие концепции в эволюции маркетинга: производственную, товарную, сбытовую, традиционного маркетинга, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.
Особенный интерес представляет интеллектуальная поддержка принятия решений в организационном управлении. Для организационного управления наиболее применим так называемый операционный подход, аккумулирующий для решения задач практического управления разнообразные методы: системный подход, ситуационное управление, теорию принятия решений, методы математического моделирования - теорию управления, а также эмпирический и эвристический подход.[12]
Информационными системами, обеспечивающими эффективную ориентацию на рынок, в настоящий момент являются системы класса CRM (customer relationship management — управление взаимоотношениями с клиентами). Данные системы направлены на создание обширной базы «верных» клиентов, которая как раз и является для предприятия долгосрочным конкурентным преимуществом. В Казахстане CRM–системы только обретают популярность. Однако до сих пор главный упор в этих акциях популяризации CRM–технологий делается на возможности ведения непрерывного взаимодействия с клиентами по вопросам, связанным с продвижением, продажей и поддержкой продуктов и услуг, т.е. на операционной активности. [13]
Организационные структуры управления маркетингом представляют собой упорядоченную форму элементов обшей системы управления и связей между ними, обеспечивающую выполнение функций и задач, связанных с собственно управлением маркетингом.[14]
На практике используются комбинации организационной структуры управления маркетингом:
• функционально-товарная (продуктовая);
• функционально-рыночная;
• функционально-продуктово-рыночная.[15]
Проведенный анализ подтверждает вывод о том, что центром системы управления маркетинга является подсистема управления спросом. На основе эффективной УС формируется средний уровень управления маркетингом – управление функцией. Важнейшим завершающим систему элементом является управление деятельностью как направление, обеспечивающее эффективное управление маркетингом на высшем уровне управления предприятием. Некоторые положительные тенденции в данном направлении отмечаются у хлебозавода «Актобе-нан»; на предприятии сотрудники службы маркетинга и высшего звена управления повышают маркетинговую квалификацию на специальных курсах, семинарах по проблемам маркетинга.[10]
Стратегия 2015.
В целях обеспечения устойчивого развития Казахстана на основе диверсификации и модернизации экономики, создания условий для производства конкурентных видов продукции и роста экспорта, Указом Президента Республики Казахстан от 17 мая 2003 года, была утверждена Стратегия индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2003-2015 годы.[17]
Разработчиками данной стратегии являются Министерство экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан совместно с Министерствами индустрии и торговли, образования и науки, транспорта и коммуникаций, труда и социальной защиты населения, энергетики и минеральных ресурсов, финансов Республики Казахстан, Агентством по регулированию естественных монополий и защите конкуренции, Национальным Банком.
Стратегия индустриально-инновационного развития Республики Казахстан направлена на формирование государственной экономической политики Республики Казахстана на период до 2015 года и нацелена на достижение устойчивого развития страны путем диверсификации отраслей экономики и отхода от сырьевой направленности развития к перерабатывающей.[17]
Основными задачами Стратегии индустриально-инновационного развития Республики Казахстан являются:
• обеспечение в обрабатывающей промышленности среднегодовых темпов роста в размере 8-8,4%, повышение производительности труда к 2015 году по сравнению с 2000 годом не менее чем в 3 раза и снижение энергоемкости ВВП в 2 раза;
• повышение производительности основных фондов обрабатывающей промышленности;
• создание предпринимательского климата, структуры и содержание общественных институтов, которые будут стимулировать частный сектор, и совершенствовать конкурентное преимущество, осваивать элементы в цепочке добавленных стоимостей в конкретных производствах, добиваясь наибольшей добавленной стоимости;
• стимулирование создания наукоемких и высокотехнологичных экспортоориентированных производств;
• диверсификация экспортного потенциала страны в пользу товаров и услуг с высокой добавленной стоимостью; переход к мировым стандартам качества;
• развитие интеграции с региональной и мировой экономикой с включением в мировые научно-технические и инновационные процессы.[17]
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. стр82-84
2. Багиев Г.Л.Асаул. Организация предпринимательской деятельности. стр. 55-58
3. М.А. Нуриев « Основы маркетинга».
4. Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. Учебное пособие. – 224 стр.
5. Таналинов А.К. Управление маркетинговой деятельностью, -М.: 2007 стр. 88-92
6. Картышов С.В., Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий // Маркетинг в Казахстане и за рубежом, №2, 2002 стр.5-28
7. Котлер Ф. основы маркетинга: Пер. с англ. -2000 г.
8. Насынбаев Н.С. «Потребительское поведение. Макроэкономический аспект». – Алматы, 2006. стр.15-19
9. http://www.aboutcompany.ru/company/aktobe_nan_ao.html
http://www.aboutcompany.ru/company/ramazan_kombinat_hleboproduktov.html
10. www.bkpa.kz.
11. www.aktobe.stat.kz.
12. Сыбанбай Д. Е. «Потребительское поведение», - Алматы, 2006
13. Аубакиров К.Е. «Рынок товаров и услуг» - Алматы 2007
14. Статистические данные по развитию Актюбинской области за 2008 год г.Актобе.
15. Шеденов У.К. Романов А.С. «Формирование современного рынка рекламы в РК.» - Экономика Казахстана №1, 2008г. стр.83-89
16. Лавров С.П , Злобин С.Ю. «Основы маркетинга промышленных объектов» - 2006 стр 334.
17. http://ru.government.kz/resources/docs/doc3