Таблица 4 – Сегментирование рынка по уровню дохода
| Возрастные группы | Женщины с низким уровнем дохода (до 700 руб.) | Женщины со средним уровнем дохода (700 до 1500 руб.) | Женщины с высоким уровнем доходасвыше 1500) | |||
| чел. | уд. вес, % | чел. | уд. вес, % | чел. | уд. вес, % | |
| до 16 лет | 11884,00 | 52,00 | 6627,00 | 29,00 | 4342,00 | 19,00 |
| 17 – 22 | 7443,00 | 51,50 | 4119,00 | 28,50 | 2891,00 | 20,00 |
| 23 – 34 | 11643,00 | 52,00 | 6041,00 | 27,00 | 4698,00 | 21,00 |
| 35 – 45 | 10384,00 | 52,40 | 5747,00 | 29,00 | 3686,00 | 18,60 |
| 46 – 60 | 10306,00 | 53,10 | 5687,00 | 29,30 | 3416,00 | 17,60 |
| старше 60 лет | 8394,00 | 55,00 | 4197,00 | 27,50 | 2671,00 | 17,50 |
Потенциальный объем продаж услуг фирмы ''Модельер'' определяется суммой потенциального объема продаж по каждому виду услуг.
Потенциальный объем продаж услуги ''Консультации по созданию эскиза модели'' составит 3345150 рублей, услуги ''Консультации по подбору ткани, фурнитуры'' 4460200 рублей. Таким образом, потенциальный объем продаж услуг фирмы ''Модельер'' составит 7805350 рублей.
Реальный объем продаж услуг определяется как сумма реального объема продаж по каждому отдельному виду услуг.
Реальный объем продаж услуги ''Консультации по созданию эскиза модели'' составит 837810 рублей.
Реальный объем продаж по оказанию услуг ''Консультация по подбору ткани, фурнитуры'' составит 1117080 рублей. Таким образом, реальный объем продаж услуг составляет 1954890 рублей.
Потенциальная емкость рынка составит 36894 услуги в год:
Е = (1545+1868+2850+3323+3092+420)+ (1279+1153+1752+1954+1877+336)*2
+ (873+896+1738+1474+1230+267)*4 = 36894 услуги
Спрос на услуги, предлагаемые фирмой, определяется качеством рекламы, увеличением доходов и размеров зарплат населения. Потребительский спрос на уже существующую услугу изучается посредством наблюдения за конкурентами, а спрос на новую услугу создаваемой фирмы определяется методом опроса. В результате из 21 опрошенных человек разных возрастов 15 человек (исключительно женского пола) ответили, что они готовы воспользоваться новой услугой, остальные (исключительно мужчины) ответили, что ими данная услуга не будет востребована (Приложение 1). Наблюдение за деятельностью конкурентных фирм свидетельствует, что спрос на оказание услуг по созданию эскиза модели имеет положительную тенденцию, т.е. наблюдается его увеличение в динамике.
Конкуренция на рынках сбыта
Область деятельности фирмы ''Модельер'' является довольно новой, но быстро развивающейся. Хотя некоторые магазины, предлагающие ткани, в частности (''Шарм'', ''Центр ткани'', ЧП Цветкова) и ателье (''Шарм'', ''Садко'', ''Элегант'', ''Радуга'', ''Дом мод'' и др.) города Бородино предлагают услуги по разработке эскиза модели, однако отдельной консалтинговой фирмы, специализирующейся в данной области в городе еще нет.
Как уже было упомянуто, основными конкурентами фирмы являются консультант – модельер специализированного магазина ''Шарм'', консультант – модельеры серии магазинов фирмы ''Центр ткани'' и консультант – модельер ЧП Цветкова.
Оценку конкурентоспособности проведем с помощью таблиц 5 – 6.
| Факторы конкурентоспособности | Фирма "Модельер" | Главные конкуренты | |||||||
| Магазины "Центр ткани" | "Шарм" | ЧП Цветкова | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||
| Выгодное месторасположение | 5 | 5 | 4.5 | 4.5 | |||||
| Время работы | 1000–1800, сб., вс. 900–1600 | 5 | сб.,вс., – выходной | 4 | сб.,вс., – выходной | 4 | сб.,вс., – выходной | 4 | |
| Парковка | 5 | 5 | 5 | 5 | |||||
| Расценка: | |||||||||
| Создание эскиза модели | 30руб. (несколько моделей) | 5 | 30руб. (1 модель) | 4.5 | 30руб. (1 модель) | 4.5 | 30руб. (1 модель) | 4.5 | |
| Дополнительные консультационные услуги | консультации по подбору ткани, фурнитуры в нескольких точках | 5 | консультации по подбору ткани, фурнитуры только в пределах магазина | 4.5 | консультации по подбору ткани, фурнитуры в пределах магазина | 4.5 | консультации по подбору ткани, фурнитуры в пределах магазина | 4.5 | |
| Итого | 25 | 22.5 | 22.5 | 22.5 | |||||
Согласно данных таблице 5 фирма занимает довольно прочные позиции в конкурентной борьбе, что создает реальную возможность предоставить на рынок конкурентоспособную продукцию.
Кроме того, данные таблицы 5 свидетельствуют, что основными преимуществами фирмы в конкурентной боре является удобное месторасположение, режим работы, предоставление нескольких эскизов модели.
Многие потенциальные клиенты фирмы являются людьми работающим и режим работы фирмы ''Модельер'' для них будет более удобен, чем режим работы конкурентов.
Многим клиентам бывает очень сложно сразу определиться, какую модель выбрать, поэтому создание нескольких альтернативных моделей избавит их от необходимости немедленного выбора, даст возможность спокойно обдумать и сделать выбор.
| Факторы конкурентоспособности | "Модельер" | Главные конкуренты | ||
| Магазин "Центр ткани" | "Шарм" | ЧП Цветков | ||
| I. Услуга | ||||
| Качество | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Уникальность | 5 | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
| Престиж торговой марки | 2 | 5 | 5 | 4 |
| II. Цена | ||||
| Продажная цена | 5 | 5 | 5 | 5 |
| III. Каналы сбыта | ||||
| Прямая доставка | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Степень охвата рынка | 2 | 5 | 4 | 3 |
| IV. Продвижение товара | ||||
| Индивидуальный контакт с клиентами | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Ориентация на потребителя, его запросы пожелания | 5 | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
| Реклама для потребителей | 4 | 3 | 3 | 2 |
| Общее количество баллов | 38 | 42 | 41 | 38 |
Анализ сравнительных преимуществ конкурентов свидетельствует о том, что основным конкурентом фирмы является магазины фирмы ''Центр ткани'', однако разрыв в количестве балов довольно несущественен. Лидерство фирмы ''Центр ткани'' обуславливается тем, что фирма уже давно функционирует на рассматриваемом рынке, ее торговая марка достаточно известна.
Фирма ''Модельер'' будет зарегистрирована индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица Федоровой Ириной Алексеевной.
Услуги модельера – консультанта будут предоставлять владелец фирмы и наемный работник.
Владелец ЧП ''Модельер'' Федорова И.А. дизайнер, имеет диплом об окончании Томского Государственного Университета по специальности дизайнер по костюму, является первоклассным специалистом и имеет достаточный опыт работы в рассматриваемой области деятельности.
Т.к. в сфере услуг предметом наиболее жесткой конкуренции является качество обслуживания, индивидуальный предприниматель Федорова И.А. предъявляет жесткие требования не только к профессионализму, но и к личным качествам потенциального сотрудника.
Отбор потенциальной сотрудницы будет проводиться согласно следующим критериям:
- женщина в возрасте от 22 лет;
- образование высшее или средне – специальное;
- коммуникабельность;
- владение правилами хорошего тона;
- творческий потенциал;
- стильность;
- наличие водительских прав с разрешением категории ''В'' (легковые автомобили).
Ограничение на пол сотрудника обуславливается тем, что в целом клиенты фирмы – женщины. Многие из них желают посредством качественно разработанной модели скрыть некоторые недостатки фигуры, в этом случае может возникнуть психологический барьер в общении со специалистом – мужчиной.
Правовые вопросы, связанные с трудовой деятельностью наемного сотрудника будут регламентироваться трудовым договором, заключаемым с фирмой при приеме на работу.
Размер заработной платы наемного работника будет фиксирован в размере 4800 рублей в месяц. Заработная плата предпринимателя будет начисляться в виде вознаграждения, определяемого результатами деятельности фирмы.
Для реализации предложенного проекта потребуется 143,06 тыс. рублей из этих средств размер стартового капитала составляет 119,795 тыс. рублей, рублей – 23,265 тыс. рублей составляют расходы первых трех месяцев.
Структура первоначального предпринимательского капитала представлена в таблице 7.
Таблица 7 – Структура первоначального капитала ЧП ''Модельер''