Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университете – УПИ
имени первого президента России - Б.Н.Ельцина»
Факультет заочного обучения.
Кафедра «Экономики и организации предприятий машиностроения».
Оценка__________________
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
По дисциплине «Маркетинг» на тему:
«Исследование товарного рынка стиральных порошков».
Выполнила: студентка
группы
Преподаватель:
Невьянск 2008 г.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………..3
Глава 1. Исследование товарного рынка и определение емкости рынка…………………………………………………………..5
· Анкета……………………………………………………...5
· Результаты исследования рынка……...............11
· Определение емкости рынка……………………..15
Глава 2. Сегментация рынка, выбора стратегии охвата рынка, способов позиционирования товара на рынке…..17
· Сегментирование рынка…………………………..17
· Позиционирование товара на рынке…………22
Глава 3. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке………………………………………………………………….24
Заключение……………………………………………………………..28
Список литературы………………………………………………..29
Введение
Существует много определений маркетинга. По моему мнению наиболее точно его характеризует принятое Американской ассоциацией маркетинга (AMA):
Маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций
Можно выделить в этом определении четыре компонента:
1) действие менеджмента (предвидение, определение целей и планирование, удовлетворение спроса);
2) совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности (продукт (замысел), цена, распределение (реализация) и продвижение);
3) объекты, при помощи которых удовлетворяется спрос и достигаются цели (товары, услуги, идеи, организации, люди, территории);
4) метод удовлетворения спроса (обмен, т.е. торговля).
Таким образом, кратко можно выразить предыдущее определение так: “Маркетинг - управление удовлетворением спроса путем торговли”.
При проведении маркетинговых исследований руководство компании получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т. е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции компании может принести наибольшую прибыль. С помощью проведения маркетинговых исследований определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведенные маркетинговые исследования также позволяют понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить компанию по продвижению на рынки новых изделий, строить стратегию рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю и в каком регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.
Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов как:
изучение потребителя;
исследование мотивов его поведения на рынке;
анализ собственно рынка предприятия;
исследование продукта (изделия или вида услуг);
анализ форм и каналов сбыта;
анализ объема товарооборота предприятия;
изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;
исследование рекламной деятельности;
определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке;
изучение “ниши” рынка.
В данной курсовой работе для исследования выбран магазин «ОльгаПром». Он занимается продажей различных чистящих средств и продажей синтетического моющего средства (средства для мытья посуды).
Сегодня на рынке у магазина достаточно много конкурентов, основными из которых являются магазин «Все для Вас»,«Новый», «Гардения» и т.д.
За счет конкурентов идет увеличение издержек на рекламу, поэтому возникла необходимость в исследовании, цель которого: изучение потребительского спроса и критериев, влияющих на выбор потребителей.
По результатам исследования планируется более выгодно для магазина построить систему продажи синтетического моющего средства «Моющие средства для посуды».
При анализе рынка бытовых гигиенических средств был изучен ассортимент CMCна примере розничной торговли (средние магазины и мелкие торговые точки на рынках), так как именно здесь чаще всего приобретают моющие средства. Исследования проводились в ноябре 2010 года среди городского населения г. Кировграда. Объем выборки составлял 50 человек (прежде женщин, так как бытовые гигиенические средства приобретают в основном женщины, а мужчины выполняют покупки по выбору женщин). Характеристика выборки отражает характеристику генеральной совокупности. Потребительские предпочтения изучались использованием метода устного опроса и заполнением анкет.
Глава 1. Исследование товарного рынка и определение емкости рынка.
Анкета
Уважаемые Дамы и Господа!
Магазин «ОльгаПром» занимается продажей и реализацией различных чистящих и моющих средств - ЧС, а также синтетических моющих средств - CMC(т.е. Моющие средства для посуды).
Сегодня мы обращаемся к вам с просьбой принять участие в опросе, проводимом службой маркетинга магазина «ОльгаПром».
Целью опроса является определение тенденций спроса на рынке синтетических моющих средств и более точное определение покупательских предпочтений.
Ваши оценки, наблюдения и предложения окажут существенную помощь в нашей деятельности.
Вашему вниманию предлагается анкета, состоящая из вопросов, к каждому из которых приводится несколько вариантов ответов. Чрезвычайно важно выбрать один из вариантов ответов и поставить напротив него знак « + ».
Заранее благодарим Вас за сотрудничество!
Анонимность опроса гарантируется.
Вопросы
1. Пользуетесь ли Вы синтетическими моющими средствами:
а)да
б)нет
Если Вы дали положительный ответ, то переходите к следующему вопросу.
2. Какими CMC из списка Вы предпочитаете пользоваться:
| а) «Prill» | п) «Ушастый нянь» |
| б) «Капля» | р) «Моя Семья» |
| в) «ПемоЛюкс» | с) «Morning fresh» |
| г) «АОС» | т) «Fairy» |
| д) «Биолан» | у) «Минута» |
| е)«ОДА» | ф) «Лазурит» |
| ж)«Бинго» | х) «Прогресс» |
| з)«МИФ» | ц) «Жемчуг» |
| и) «Сорти» | ч) «Блеск» |
| к) «Мыть посуду» | ш) «Test» |
| л) «Идеал» | щ) «Gala» |
| м) «Дося» | э) «Работница» |
| н) «Золушка» | ю) «Bio» |
| о) «Е» | я) Ваш вариант |
3.Какая из трех характеристик CMC для Вас наиболее важна:
а)моющая способность
б)расход
в)имидж (авторитетность)
4. Какими СМС Вы пользуетесь в данное время:
| а) «Бинго» | п) «Morning fresh» |
| б) «Капля» | р) «Моя Семья» |
| в) «ПемоЛюкс» | с) «Ушастый нянь» |
| г) «Fairy» | т) «Мыть посуду» |
| д) «Биолан» | у) «Минута» |
| е)«ОДА» | ф) «Лазурит» |
| ж)«Prill» | х) «Прогресс» |
| з)«МИФ» | ц) «Жемчуг» |
| и) «Сорти» | ч) «Блеск» |
| к) «АОС» | ш) «Test» |
| л) «Идеал» | щ) «Gala» |
| м) «Дося» | э) «Работница» |
| н) «Золушка» | ю) «Bio» |
| о) «Е» | я) Ваш вариант |
5. Сколько марок CMC Вы обычно используете:
а)одну
б)две - три
в)свыше трех
6. На что Вы ориентируетесь при покупке CMC:
а)цену
б) качество
в)широкую рекламу торговой марки
г) массу
д)страну – изготовитель
7. На какие цены Вы ориентируетесь при покупке CMC за один бутылек (500 мл):
а)до 30 рублей
б)от 30 до 50 рублей
в)свыше 50 рублей
8. По составу Вы предпочитаете моющие средства:
а)без биодобавок или 1- компонентной добавкой
б)с 1-2 - компонентными биодобавками без отбеливателей
в)с биодобавками, отбеливателями, активаторами удаления жира
9. Имеет ли для Вас значение страна - производитель:
а)предпочитаю российские CMC
б)предпочитаю импортные CMC
в)производитель не имеет значения
10. Сколько Бутылок моющего средства в месяц Вы используете, если учитывать, что одна бутылка в среднем весит 500 мл:
а)одну
б)две
в)три
г)Ваш вариант_____
11. Что побуждает Вас использовать новые марки CMC:
а)Реклама:
по телевиденью
по радио
в транспорте
в печатных изданиях
б)Советы друзей, знакомых
в)Случайная покупка
12. Где вы покупаете СМС:
а)в универсаме
б)в киоске
в) на оптовых базах
13. Доступен ли Ваше любимое средство по цене:
а)да
б)нет
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов о себе:
14. Ваш пол:
а)женский
б)мужской
15. Ваш возраст:
а)от 18 до 25 лет
б)от 25 до 35 лет
в)от 35 до 50 лет
г)старше 50 лет
16. Состав Вашей семьи:
а)одинокий (-ая)
б)2 человека
в)3 человека
г)4 человека и более
17. Ваш среднемесячный доход (в рублях) на одного члена Вашей семьи:
а)до 5000 рублей
б)от 5000 до 7000 рублей
в)от 7000 до 10000 рублей
г)свыше 10000 рублей
18. Ваше социальное положение: