Концепция маркетинговых коммуникаций пронизывает все этапы рыночного воспроизводства — от идеи создания товара или услуги до их окончательной реализации. Своевременное использование элементов маркетинговых коммуникаций прямо влияет на результаты коммерческой деятельности и эффективность маркетинга как комплексной системы организации производства и сбыта продукции, построенной на основе предварительных рыночных исследований потребностей покупателей.
Важно понять, как определять роль маркетинговых коммуникаций, их участников, характер воздействия, цели и модели стратегии поведения, особенности восприятия, приемы воздействия, факторы ответной реакции, мотивацию, методы обращения к потребителю.
Следует эффективно использовать элементы рекламного сообщения (логотип, слоган, заголовок, текст, иллюстрация и приемы удержания внимания), знать, как создать макет, разместить его, использовать преимущества цветовых и композиционных решений. Необходимо четко представлять возможности различных средств распространения рекламы и креативных технологий коммуникаций, правильно осуществлять меди-апланирование, составлять график воздействия, разрабатывать бюджет и объективно оценивать эффективность коммуникаций.
Важно освоить методы паблик рилейшнз и брендинга, без которых невозможно обеспечить конкурентоспособность продукции, а также целенаправленно участвовать в выставках и ярмарках, вести их организацию.
Чтобы привлечь к себе внимание потребителей и ускорить решение о приобретении товара, необходимо стимулировать продажи на ценовой и неценовой основе. Надо применять стимулы, постараться увлечь покупателей поиском более выгодного товара с помощью купонов, скидок, лотерей и других методов, сущность и преимущества которых рассматриваются в данном учебнике.
Все действия могут не дать отдачи, если неудовлетворительно исполнены составляющие маркетинговых коммуникаций: слаба или отсутствует вообще реклама, плохо подготовлен торговый персонал, невразумительно название товарной марки, плоха упаковка, не уделяется должного внимания стимулированию продаж, паблик рилейшнз, прямому маркетингу.
Только комплексное решение проблем информирования потребителей может гарантировать успех, снижение непроизводительных затрат и рост продаж. Под этим практическим углом зрения в предлагаемой работе изложены вопросы прямого маркетинга: его сущность и преимущества, варианты формирования базы данных, применения средств коммуникации, характеристики личности менеджера по прямым продажам и особенности персональных продаж.
Маркетинговые коммуникации являются одним из основных механизмов по преодолению проблем на нелегком пути продвижения товаров или услуг от производителя к конечному потребителю.
Библиографический список
1. О внесение изменений в Федеральный закон «О рекламе» [Электронный ресурс]: федер. закон от 27 дек. 2009 г.N 354-ФЗ // http://www.consultant.ru/
2. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность: Конспект лекций/ К. А. Аксенова. - М: Приор-издат, 2005. - 96 с.
3. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. — 672 с.
4. Бернадская Ю.С. Основы рекламы : учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова ; под ред. Л.М. Дмитриевой. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. – 351 с.
5. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. Л.Е. Стровского. — 4-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 799 с.
6. Вуд М. Полное и детальное руководство по планированию маркетинга/ М. Вуд; пер. с англ. В. М. Дудникова. – М.: Дело и Сервис, 2009. - 352 с.
7. Дашков Л. П.,. Коммерция и технология торговли / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. — 5-е изд.— М.: Дашков и К, 2007.— 448 с.
8. Дейан А. Стимулирование сбыта / А. Дейан, А. Троадек, Л. Троадек ; пер. с франц. С. Г. Божук. - СПб.: Нева, 2007. - 128 с.
9. Дорог не подарок // Сфера рекламы. – 2008. - № 4. – С. 42-47.
10. Дубровин И. А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / И. А. Дубровин. — M: Дашков и К, 2009. —580 с.
11. Еремин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации : учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2006. — 656 с.
12. Информационное обеспечение рекламы [Электронный ресурс] : обзор // http://mcgmedia.narod.ru/inform.htm
13. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика. : Пер. с англ. / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М. : Вильямс, 2008. – 624 с.
14. Кеворков В.В. Практикум по маркетингу : учеб. пособие / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков. – М. : КНОРУС, 2010. – 542 с.
15. Книга директора магазина / под ред. С. В. Сысоевой. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 368 с.
16. Колесникова А. Ошибки сети. Как сделать рекламу в интернете максимально эффективной / А. Колесникова // Маркетинг. Менеджмент. – 2009. - № 1. – С. 52-54.
17. Конструкции сферы паблисити // Сфера рекламы. – 2008. - № 4. –С. 48-53.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. : пер. с англ. – М. : Вильямс, 2010. – 656 с.
19. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен ; перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, 2007. — 800 с.
20. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения / О. П. Лидовская. – СПб.: Питер, 2008. – 141 с.
21. Маркетинг: учебник / под ред. проф. Т. Н. Парамоновой. – 4-е изд. – М. : КНОРУС, 2007. – 360 с.
22. Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е. А. Мезенцев. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. – 64 с.
23. Мудров А. Н. Основы рекламы : учебник / А. Н. Мудров. — 2-е изд. — М. : Магистр, 2008. — 397 с.
24. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо, 2008.– 832 с.
25. Никуленко Т. Г. Психология менеджмента/Т. Г. Никуленко. — Ростов н/д: Феникс, 2007. — 349 с.
26. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. — 6-е изд. — М.: Омега-Л, 2009. - 656 с.
27. Рекламная паутина // Сфера рекламы. – 2008. - № 4. – С. 28-32.
28. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
29. Российский Кодекс практики рекламы и маркетинговых коммуникаций[Электронный ресурс] : обзор // http://www.gipp.ru/print.php?id=22362
30. Синяева И. М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 287 с.
31. Синяева И. М. Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2007. - 383 с.
32. Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев В. В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. проф. Л. П. Дашкова. – 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2007. — 304 с.
33. Соловьев Б. А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 383 с.
34. Сребник Б. В. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Б. В. Сребник. – М.:Высш. Шк., 2008. – 360 с.
35. Фирсенко С.С. Основы маркетинга : учеб.пособие / С.С. Фирснко, Е.В. Щербенко, О.С. Веремеенко ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2010. – 478 с.
36. Фирсенко С.С. Товарная политика предприятия : учеб.пособие / С.С. Фирснко, Е.В. Щербенко ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2008. – 278 с.
37. Чумиков А.Н., Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — 3-е изд. - М.: Дело, 2006. - 552 с.