Затем для осуществления наших целейи задач я предприму реализацию конкурса или соревнований по компьютерным играм. Почему именно это? Потому что основными посетителями Интернет-кафе являютсястуденты и прогрессивная молодежь, а также школьники. А именно они в основном являются Геймерами, т.е. люди, которые любят поиграть в компьютерные игры на ПК, имеющие расширенные игровые возможности. А это в свою очередь удобный случай показать преимущества именно своего заведения.
Для начала я составлю и оформлю PR-обращение. Оно имеет три основные части. Заголовок (слоган) содержит в сжатом виде идею всего текста обращения; как правило, состоит из 6-10 слов, читаемых одним взглядом в виде рекламного призыва, быстро привлекающее внимание. Основной текст должен быть представлен в достаточно сжатой письменной форме. Написан ясным языком с четким обозначение цели, принципиальных способов и методов выполнения задач (см. приложение №1). Содержание данного обращения я помещу в газеты в виде рекламного сообщения, расклею на специальных досках объявлений, также на местном телевидении размещу небольшой рекламный ролик о соревнованиях с изображением игры и призывом посетить соревнование.
Как будет проходить данное соревнование. Сначала, за несколько дней до главных соревнований проходит запись желающих участников, их распределяют по группам и назначают время и дату для отборочного конкурса. В итоге, самая лучшая двадцатка игроков пройдут в ј финала (начало основных соревнований). Тогда начинается самое интересное. Каждому соревнованию будет отведен определенный день. С каждым днем участников будет становиться все меньше и меньше, а желание выиграть главный приз будет возрастать все больше и больше, что обеспечит многочисленную, заинтересованную публику.
Главным призом является новейший компьютер на базе процессора Pentium 4, с огромным экраном и новейшими технологиями, с множеством дисков новых компьютерных игр.
Для того чтобы организовать это соревнование мы воспользуемся помощью наших спонсоров компьютерного салона «SPACE». Именно они предоставляют нам новый компьютер, а мы в свою очередь обеспечим рекламу их имени. Для нас это выгодное сотрудничество, в смысле налаживание деловых контактов с
успешными организациями.
Следующим немаловажным шагом для продвижения будет являться акция, которая проходит два раза в месяц. Она заключается в том, что в этот день все клиенты до 16.00 часов дня имеют 50% скидки на пользование Интернет услуг (исключением является кафе). Это в свою очередь привлечет к себе новых клиентов.
Так же для наших партнеров я устрою закрытую корпоративную вечеринку. На нее будут приглашены только наши спонсоры, партнеры и деловые люди, с которыми мы хотим наладить контакт. На данной вечеринке мы устроим небольшую презентацию нашей организации, представим возможные перспективы сотрудничества с нами, что, конечно, благотворно повлияет на нашу репутацию, имидж и авторитет.
PR и СМИ:СМИ это телевидение, радио, пресса, Интернет, информационное агентство основные каналы распространения PR информации. СМИ обеспечивает огромную широту и постоянно возобновляемость контактов, как организации с общественностью.
СМИ имеет огромное влияние на общественность, помогает сделать выбор в пользу той или другой продукции.
Чтобы выбор стоял за нашей продукцией, из числа других конкурентов я помещу объявление в газету с рекламированием нашего Интернет-кафе «PORTAL». ( См. приложение №2)
Ну и конечно же в Интернете размещен собственный сайт о нашем Интернет-кафе. Наш адрес www.portal-ekb.ruНа сайте размещены наши координаты, предоставляемые дополнительные услуги, также там будет размещаться информация о том какой мы деятельностью занимаемся (помимо Интернет-кафе), чего достигли, а также различная познавательная и развлекательная информация, новости, последние новейшие технологии в области науки и т.д., анекдоты, интересные рассказы, возможность скачивания мелодий и многое другое.
Такого рода деятельности способствует расширению известности нашей организации и за пределом границы города.
Тактическое планирование
| № этапа | Наименование этапа | Мероприятия этапа | Сроки проведения | Отчетность |
| 1 | Открытие Интернет-кафе | Перерезание красной ленточки | 20июня 2008 | Сюжеты в теленовостях, публикация в прессе |
Выступление приглашенных артистов | 20 июня 2008 | |||
| 2 | Соревнование по всемирно-известной игре WorldofWarCraft | Соревнование | 05 июля 2008 | Сюжеты в теленовостях, публикация в прессе |
| 3 | Внутри корпоративная PR деятельность | Конкурс на выявление самого лучшего сотрудника месяца | 15 числа, каждого месяца | Информационный стенд предприятия |
| 4 | Создание благоприятного имиджа | Приглашение Павла Дурова (создателя сайта Вконтакте) | 1 сентября 2008 | Публикация в прессе |
Аудиторное планирование
| Аудитория | Мероприятия | Сроки | Ответственный |
| Работники СМИ | Пресс-конференция | 05 июля 2008 | |
| Потенциальные клиенты | Выступление приглашенных артистов | 20 июня 2008 | |
| Непосредственно занятые | Конкурс на выявление самого лучшего сотрудника месяца | 15 числа, каждого месяца |
Медиа-карта
| Список печатных СМИ | ||||||
| № | Название | Тираж | Периодичность | Актуальные рубрики | Контактное лицо | Контакты |
| 1 | «GamesZona» | 3 000 | 1 раз в месяц | Игры | Светлана Петухова | (912) 945-65-85 |
| «Выбирай» | 25000 | 1 раз в неделю | Новости | Галина Баздырева | (912) 156-45-91 | |
| 2 | «Рестораны и кафе» | 5000 | 1 раз в месяц | Тенденции развития | Михаил Медовщиков | (912) 963-46-67 |
Инструменты PR-кампании
Деловое общение на данном этапе играет большую роль. Оно позволяет легко войти в контакт с другими людьми, подняться выше своих личных предубеждений и достичь желаемого коммерческого результата. Моей целью является стремление воздействовать на партнеров за счет использования их интересов для повышения результативности своей деятельности.
Для этого формой делового общения я выбираю презентацию, в моем случае это презентация открытия.Естественно я организую самостоятельную акцию, посвященную представлению Интернет-кафе приглашенной аудитории. На протяжении 2-х часов, с присутствием торжественной части и культурной программы, с наличием фуршета. Сценарий программы включает в себя представление ведущим руководителей фирмы и особо важных гостей. Предоставление слова руководителям фирмы для кратких сообщений с демонстрацией технологий, макетов и т.д.; предоставление время на вопросы присутствующих и ответы специалистов; слово гостям для пожеланий, комментарий, поздравлений, вручение сувениров, памятных альбомов, обмен визитками. Целевой аудиторией в данном случае может являться директора, начальники, доверительные лица компьютерных салонов, для возможного сотрудничества в виде спонсирования необходимой техникой для моего салона.
Второй формой делового общения я выбираю представительский прием.Он включает в себя общение сотрудников фирмы с гостями. Носит эпизодический характер по случаю знаменательной даты( открытие Интернет-кафе). Сопровождается встречей высоких гостей и делегаций фирм партнера. В программу дневного приема входит первый вид «бокал шампанского (вина)». Время проведения с 12.00 до 13.00 часов, так как это обед, будут подаваться соки, минеральная вода, бутерброды. Напитки разносят официанты, прием проходит стоя, одежда повседневная.
PR-технологии
Для создания благоприятного мнения общественности о фирме, для позитивного имиджа я считаю необходимой деятельностью спонсирование. Основными целями будет являться: реклама моего имени, создание привлекательности имиджа, в связи с участием в реализации значимых проектов и программ, демонстрация собственной значимости в обществе. Основным направлением спонсирования является образование. Моей главной целью является забота о подрастающем поколении (именно школьников, студентов). Т.к. в основном студенты и школьники составляют целевую аудиторию посещения Интернет-кафе для поиска рефератов, курсовых, различной развлекательной информации и т.д.
Также можно заняться благотворительностью. Ведь именно она помогает решать задачи как предание социальной значимости организации, деятельности, продвижение товара, идей, проекта, улучшение внутрикорпоративного климата и решение конкретных социальных проблем. Последнее время внимание людей переключается на социальную ответственность бизнеса, поэтому информационные выходы, которые связаны с внесением средств на социальные программы приобретает большую привлекательность, кроме того, передача средств на благотворительный цели улучшает репутацию организации.
Для моего Интернет-кафе особенно важна известность на весь город. А спонсирование и благотворительность поможет реализовать мне это.
Следующей не маловажной технологией для продвижения Интернет-кафе является реклама.Ведь лучшая реклама — хорошая репутация. Товарная реклама является составной частью PR, так как она оказывает влияние на удовлетворение совокупных потребностей в обществе и прямо влияет на формирование взаимоотношений организаций с разными слоями общества. Для рекламы Интернет-кафе, особенно расположенного на массиве, большинство традиционных рекламоносителей расходов не оправдывают. Как показывает практика, заведениям оживленного центра вполне хватает вывески на дверях и добротного сайта. Как объясняют менеджеры CyberCay, новые клиенты чаще всего появляются благодаря рекомендации «старых». То есть гарантированный уровень услуг и качество канала связи, проще говоря — репутация, и служит лучшей формой рекламы. Но, не помешает уделить внимание так называемой "последней миле". Любой человек в радиусе двух кварталов от заведения, должен четко знать о его существовании и о том, как туда попасть. Для этого достаточно просто расклеить распечатанные на принтере объявления. В 150 метрах от кафе через каждые 15 метров будут развешены плакаты с названием и логотипом Интернет-кафе, а так же к ним будут принадлежать стрелки с указанием направления Интернет-кафе. На самом плакате будут написаны различные надписи, побуждающие зайти в Интернет-кафе. Не менее эффективной рекламой служат и соревнования по тем же компьютерным играм. Информация о хорошо организованном мероприятии распространяется среди потенциальных игроков молниеносно. Удобный случай показать преимущества именно своего заведения.