2.4. Возрастной, половой и образовательный состав работников отдела маркетинга представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Возрастной, половой и образовательный состав работников отдела маркетинга
| Показатель | Количество работников отдела маркетинга |
| Со специальным образованием в области маркетинга | - |
| С высшим экономическим образованием | 7 |
| С высшим техническим образованием | - |
| Со средним специальным образованием | - |
| Женщин | 6 |
| Мужчин | 1 |
| В возрасте до 30 лет | 4 |
| В возрасте 31-45 лет | - |
| В возрасте 46-55 лет | 3 |
| Свыше 55 лет | - |
| Всего: | 7 |
2.5. Порядок взаимодействия коммерческого отдела и маркетинга с другими отделами предприятия можно представить в виде следующей схемы-таблицы документооборота и обмена информацией.
| Получает | Передает |
Группа труда и заработной платы
| 1.Рекомендательные и руководящие материалы по организации труда и материального поощрения, соблюдения трудового законодательства. | 1.Предложение по совершенствованию организации труда, систем оплаты труда и материального поощрения. |
| 2.Штатное расписание. | 2.Проект штатного расписания. |
| 3.Положение о премировании. | 3.Необходимые данные и материалы для анализа состояния организации труда и заработной платы. |
| 4.Коллективный договор. | 4.Отчет о выполнении мероприятий коллективного договора. |
| 5.Грвфик работы предприятия. |
Группа экономики и планирования
| 1.Годовые квартальные и личные планы производства продукции. | 1.Отчеты по выполнению месячных, квартальных и годовых планов поставок продукции. |
| 2.Планы по показателям деятельности отдела. | 2.Отчеты по выполнению показателей деятельности отделов. |
| 3.Оптовые цены на выпускаемую продукцию; изменения цен, проекты цен на новые модели. | 3.Предложения по изменению цен, исходя из конъюнктуры рынка и состояния спроса на продукцию. |
| 4.Сведения об отгрузке продукции по потребителям. | |
| 5.Сведения об остатках готовой продукции на складах. |
Экспериментальная лаборатория
| 1.Комплекты технологической документации (по мере необходимости). | 1.Предложения по улучшению характеристик и конструкций выпускаемых моделей, на основе требований и пожеланий потребителей. |
Отдел кадров и правовой работы
| 1.Рекомендации по подбору и расстановке кадров. | 1.Резерв на выдвижение на руководящие должности. |
| 2.Планы повышения квалификации специалистов. | 2.Заявки на потребность в кадрах. |
| 3.Заявки на повышение квалификации специалистов. |
Юрисконсульт
| 1.Завизированные проекты договоров. | 1.Проекты договоров для проверки их соответствия требованиям законодательства и визирования. |
| 2.Завизированные проекты приказов. | 2.Проекты приказов для проверки их соответствия требованиям законодательства и визирования. |
| 3.Заключения и ответы на претензии и иск по поводу ненадлежащего исполнения обществом договорных обязательств. | 3.Претензии и иски контрагентов по поводу ненадлежащего исполнения договорных обязательств для дачи заключений или подготовки ответов. |
| 4.Подготовленные претензии и иски к другим предприятиям, организациям. | 4.Документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридическую службу функций. |
Группа технического контроля
| 1.Сводки о дефектах выявленных на предприятии при изготовлении продукции. | 1.Информацию, сводки, сведения по рекламациям на выпускаемую продукцию. |
| 2.Документы, удостоверяющие качество продукции. | 2.Сведения по дефектам, обнаруженным в процессе эксплуатации изделия по вине производства. |
Отдел бухучета т отчетности
| 1.Данные о движении реализации и остатках готовой продукции за отчетный период для анализа и планирования. | 1.Товарно-транспортные накладные и прилагаемые к ним документы на отгрузку готовой продукции. |
| 2.Итоги инвентаризации готовой продукции. | 2.Документы для балансового отчета. |
| 3.Данные о наличии на складе готовой продукции в суммарном выражении на 1 число. | 3.Документы по командировкам специалистов. |
| 4.Директивные и методические материалы по обеспечению правильности ведения учета. | 4.Документы по приходу и расходу готовой продукции. |
| 5.Расчетные листки по заработной плате. | |
| 6.Сведения о командировочных расходах. |
Финансово-расчетный отдел
| 1.Извещение банка о выставленных покупателями и заказчиками аккредитивах (для исполнения) | 1.Планы отгрузки готовой продукции. |
| 2.Утвержденные нормативы оборотных средств по готовой продукции. | 2.Документацию на отгруженную продукцию, не позднее первой половины дня, следующего за отгрузкой продукции. |
| 3.Сведения о покупателях, допустивших просрочку с оплатой счетов – платежных требований за отгруженную продукцию. | 3.Ежедневные справки об отгрузке и остатках готовой продукции на складах. |
| 4.Данные о запасах готовой продукции и их соответствии нормативам. |
Начальник производства
| 1.Оперативные месячные план - графики сдачи на склад готовой продукции. | 1.Перечень моделей, по которым сдача продукции отстает от согласованного графика. |
| 2.Изменения, вносимые в планы выпуска продукции. |
Приемная
| 1.Подписанные исходящие и внутренние документы. | 1.Подготовленные на подпись исходящие (ответные, инициативные) и внутренние документы. |
| 2.Входящие документы на исполнение для руководства. | 2.Докладные и служебные записки, направленные руководству предприятия для рассмотрения. |
| 3.Согласованные, завизированные или с замечаниями внутренние организационно – распорядительные документы. |
Схема 3. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями предприятия.
2.6. Основными видами маркетинговых решений являются изучение конкурентов, участие в ярмарках и выставках разного уровня, поиск новых способов сбыта продукции и др. Рассмотрим 3 маркетинговых решения, которые принимались и реализовывались на предприятии. Для этого составим таблицу 4, в которой отразим вид маркетингового решения и ответственного по принятию данного решения.
Таблица 2.2. Виды маркетинговых решений
| Виды маркетинговых решений | Кем принимаются решения |
| 1. Исследование конкурентов. | Заместитель директора по маркетингу и начальник коммерческого отдела и маркетинга |
| 2. Участие в республиканских и международных выставках и ярмарках. | Заместитель директора по маркетингу и специалист по рекламе (коммерческий отдел и маркетинга) |
| 3. Распродажа продукции. | Заместитель директора по маркетингу и заместитель директора по финансовым вопросам |
2.7. Организация управления маркетинговой деятельностью на предприятии рациональна, методологически все построено верно, но не видно эффективной работы отдела маркетинга: многие потенциальные потребители не знают о данной фирме, что она выпускает и продает.
3. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1. Важное требование маркетинга - производство товара с чёткой ориентацией на определенную, заранее выявленную группу потенциальных покупателей. Товарная политика представляет совокупность принципов и целей деятельности предприятия, предусматривающих производство товаров, в наибольшей степени удовлетворяющих потребителей по показателям конкурентоспособности (качество, цена, упаковка и т.п.). Таким образом, товарная политика является основой системы маркетинга. Она предусматривает принятие грамотных решений по вопросам повышения конкурентоспособности производимой предприятием продукции, проблемам оптимизации ассортимента товаров; мерам, направленным на создание новых товаров; выбору путей удлинения жизненного цикла товаров.
Сильной стороной ОАО «Мастра» является высокое качество пошива женской одежды, позволяющее удовлетворять запросам не только отечественных потребителей, но и соответствовать европейским стандартам.
Основой стратегии ОАО «Мастра» является дальнейшее финансово-экономическое развитие предприятия за счет сохранения и расширения рынков сбыта продукции в Республике Беларусь и России. Это должно достигаться путем выпуска конкурентоспособной продукции, выработки и проведения эффективной маркетинговой политики, проведения реструктуризации производства, технического перевооружения, внедрения новых технологий и материалов.