Реклама и имидж.
Реклама является, наиболее эффективной составляющей продвижения продукции. «БауЦентр» размещает свою рекламу в таких специализированных журналах как «Стройка», «Строительный рынок», «Товары и цены»; в рекламных газетах «Евразия» и «Курьер». Реклама в печатных изданиях является эффективным средством привлечения новых покупателей, как оптовиков, так и розницу. Той же цели служит размещение информации о товарном ассортименте и ценах, в справочно-информационной службе - «Служба 50».
Также, в компании используется печатная рекламная продукция (листовки). Листовки содержат полезную информацию с кратким перечнем ассортимента, скидками, контактными телефонами и адресами. Листовки распространяются на выставках, ярмарках и находятся в офисе на стендах с прочей рекламной информацией.
Для удобства работы с клиентами и для наглядного представления всего ассортимента, компания разработала каталог продукции. В нем содержится весь перечень предлагаемой продукции, с описанием и характеристиками.
Не осталась без внимания и имиджевая продукция: календари, блокноты, ручки, брелоки и т.д.
Все эти рекламные мероприятия позволили создать «лицо» – имидж организации и нашей продукции, узнаваемость как на рынках Уфы, в частности, Республики Башкортостан и России.
В среднем годовой бюджет компании на рекламу, составляет около 250 тыс. рублей.
Определение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей и задач службы маркетинга, исходя из целей и задач бизнес-деятельности предприятия
Цели и задачи предприятия
1. Краткосрочная цель — изменить состояние и тенденцию развития предприятия в ближайшее полугодие.
2. Среднесрочная цель — создать условия для дальнейшего стабильного развития предприятия в течение года.
3. Долгосрочная цель — создать производство современной и качественной продукции и выйти на международный рынок к 2003 году.
Цели и задачи службы маркетинга
1. Краткосрочная цель: Увеличить объем продаж продукции предприятия.
Задача:
* Увеличить за шесть месяцев долю на рынке потребительских товаров г. Самары по каналу розничной торговли на 5 % за счет повышения уровня осведомленности покупателей на 20%.
2. Среднесрочная цель: Расширить рынок сбыта продукции предприятия за счет выхода на федеральные рынки.
Задачи:
* Провести в течение года маркетинговые исследования в регионах Поволжья и Урала: выполнить сегментацию рынка; определить целевые рынки; определить потребности клиентов и конечных покупателей.
* С учетом результатов маркетинговых исследований и характеристик целевых рынков: создать в течение года канал товародвижения продукции в регионы Поволжья и Урала (дилерская сеть); разработать ценовую и ассортиментную политику.
3. Долгосрочная цель: Выйти с новой продукцией в 2001 году на европейский рынок таких государств, как Польша, Чехия, Словакия.
* В течение 1999—2000 годов вести постоянную маркетинговую разведку и исследования европейского рынка продукции аналогичной продукции предприятия.
* Разработать товарную политику продукции применительно к потребностям граждан, проживающих в Польше, Чехии, Словакии.
* Подобрать партнеров и участников по сбыту в страны Европы.
Состояние конкуренции на рынке можно охарактеризовать пятью конкурентными силами (М.Е. Портера):
1. Соперничество среди конкурирующих продавцов.
2. Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и и конкурентоспособных с точки зрения цены.
3. Угроза появления новых конкурентов.
4. Экономические возможности и торговые способности поставщиков.
5. Экономические возможности и торговые способности покупателей.
Давление на противников зависит от того, является ли фирма-инициатор доминантной фирмой, с ощутимым рыночным влиянием,посредственной фирмой, или действия могут быть спрогнозированы на время, фирмой испытывающей финансовые затруднения, чьи стратегии основаны на отчаянных попытках.
Движущие силы, способные влиять на рыночные условия и интенсивность действия сил конкуренции:
- Быстрый или медленный рост долгосрочного спроса.
- Изменения в составе покупателей и способах использования продукта.
- Обновление продукта.
- Инновация.
- Маркетинговые инновации.
- Вход или выход крупных фирм.
- Рассеивание технических и технологических достижений.
- Изменения в издержках и эффективности.
- Появление покупательски дифференцированного выбора товаров вместо товаров массового потребления (или набора).
- Изменения в государственной политике и регулировании.
- Уменьшение неопределенности и риска.
Факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы:
1. Увеличение числа конкурирующих фирм.
2. Медленный рост спроса на продукцию.
3. Возможность фирм использовать понижение цен или другие методы увеличения продаж.
4. Недостаточная дифференцированность товаров.
5. Увеличение размеров отдачи от стратегических маневров.
6. Уход из бизнеса становится дороже, чем продолжение конкуренции.
7. Увеличение различий между фирмами в смысле их стратегий, кадрового состава, ресурсов и так далее.
8. Поглощение фирм и внедрение новых сильных конкурентов.
Условиями, которыми должна располагать фирма, чтобы адекватно отвечать на вызов внешней среды является:
- Способность к макроэкономическому анализу ситуации в стране и за ее пределами.
- Способность к своевременному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных потребителей.
- Способность к анализу экономической конъюнктуры рынков товаров и услуг, позволяющих эффективно, своевременно и качественно удовлетворить обнаруженные нужды, потребности и запросы.
- Способность к анализу экономической конъюнктуры рынков факторов производства.
- Способность к выдвижению конкурентносных идей.
- Способность к реализации этих идей.
- Способность к обеспечению независимости фирмы от изменения конъюнктуры рынков товаров, факторов производства за счет внешней внешней гибкости производственных сил.
- Способность к обеспечению внутренней гибкости за счет оснащения средствами технологического оснащения и другого оборудования.
- Способность к обеспечению за счет плодотворной технологии.
- Способность к обеспечению за счет формирования адекватного изменения целей кадрового потенциала.
- Способность осуществлять изменения архитектурно-планировочных решений, адекватно изменениям целей производственных сил.
- Способность обеспечить уровень конкурентоспособности товаров и услуг, требуемой для захвата лидерства в обслуживаемых и перспективных сигментах рынка.
- Способность обеспечить выпуск товаров и услуг в необходимых объемах.
- Способность обеспечить высокую эффективность функционирования фирмы за счет наиболее рационального использования инвестиционных возможностей фирмы.
- Способность обеспечить эффективную разработку и реализацию стратегической программы технологического и социального развития фирмы.
2.3 Основные технико-экономические показатели деятельности организации
Таблица 2. Основные показатели деятельности «БауЦентр» - Уфа за 2007 – 2009 г.г.
| № п/п | Показатели | Ед. изм | Годы | Отклонение (+ -) 09г. от 07, 8 гг. | Темпы роста % 2009г. | |||||
| 2007 | 2008 | 2009 | 2007 | 2008 | 2007 | 2008 | ||||
| 1 | Выручка от реализации (ВР) | тыс. руб. | 12026,63 | 36862,9 | 41842,25 | 29815,62 | 4979,33 | 347,91 | 113,51 | |
| 2 | Валовой доход (ВД) | Сумма | тыс. руб. | 2018,17 | 5774,59 | 8798,68 | 6780,51 | 3024,10 | 435,97 | |
| 3 | Издержки обращения (ИО) | Уровень | % | 14,22 | 13,28 | 29,12 | 14,90 | 15,84 | 204,79 | 152,37 |
| Сумма | тыс. руб. | 1575,23 | 3377,22 | 4197,61 | 2622,38 | 820,39 | 266,48 | 219,37 | ||
| 4 | Прибыль от реализации (ПР) | Уровень | % | 11,10 | 7,76 | 8,50 | -2,60 | 0,74 | 76,59 | 124,29 |
| тыс. руб. | 442,95 | 2397,37 | 4601,07 | 4158,13 | 2203,71 | 1038,74 | 191,92 | 109,50 | ||
| 5 | Рентабельность продаж (Рп) | % | 3,68 | 6,50 | 11,00 | 7,31 | 4,49 | 298,56 | 169,23 | |
| 6 | Сальдо внереализационных доходов и расходов, и прочая прибыль | тыс. руб | нет | нет | нет | нет | нет | нет | нет | |
| 7 | Балансовая прибыль (БП) | тыс. руб. | 442,95 | 2397,37 | 4601,07 | 4158,13 | 2203,71 | 1038,74 | 191,92 | |
| 8 | Рентабельность по балансовой прибыли | % | 3,68 | 6,50 | 11,00 | 7,31 | 4,49 | 298,56 | 169,23 | |
| 9 | Налоги | тыс. руб. | 116,05 | 387,13 | 717,68 | 601,63 | 330,56 | 618,41 | 185,39 | |
| 10 | Чистая прибыль (ЧП) | тыс. руб. | 326,90 | 2010,24 | 3883,39 | 3556,50 | 1873,15 | 1187,96 | 193,18 | |
| 11 | Рентабельность по чистой прибыли | % | 2,30 | 4,62 | 10,33 | 8,03 | 5,71 | 448,49 | 223,59 | |
| 12 | Численность работников | чел | 12,00 | 14,00 | 17,00 | 5,00 | 3,00 | 141,67 | 121,43 | |
| 13 | Производительность труда | тыс. руб. | 1002,22 | 2633,07 | 2461,31 | 1459,09 | -171,76 | 245,59 | 93,48 | |
| 14 | Среднемесячная заработная плата (СЗП) | тыс. руб. | 56,25 | 92,31 | 113,15 | 56,90 | 20,84 | 201,16 | 122,57 | |
| 15 | Среднегодовая стоимость основных фондов | тыс. руб. | 968,56 | 968,56 | 968,56 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | |
| 16 | Товарооборот на 1 м3 полезной складской площади | тыс. руб. | 6,57 | 20,14 | 22,86 | 16,29 | 2,72 | 347,91 | 113,51 | |
| 17 | Среднегодовые остатки оборотных средств | тыс. руб. | 3343,02 | 5912,26 | 7739,25 | 4396,23 | 1826,99 | 231,50 | 130,90 | |
| 18 | Коэффициент оборачиваемости | Об. | 4,25 | 7,36 | 6,38 | 2,13 | -0,98 | 150,28 | 86,71 | |
| 19 | Длительность одного оборота | Дн. | 85 | 49 | 57 | -28 | 8 | 66,54 | 115,32 | |
Таблица 3. Сводные данные за 2007 год