СОДЕРЖАНИЕ
Введение........................................................................................................... 3
1 Исследование IT-рынка Республики Беларусь и анализ перспектив его развития.......................................................................................................................... 5
1.1 Исследование IT-рынка Республики Беларусь........................................ 6
1.2 Маркетинговый подход к развитию компании на IT-рынке................. 17
2 Анализ хозяйственной деятельности......................................................... 21
СООО «Эффективные решения».................................................................. 21
2.1 Характеристика СООО «Эффективные решения»................................. 21
2.2 Организационная структура организации управления........................ 24
2.3 Анализ основных технико-экономических показателей
СООО «Эффективные решения».................................................................. 29
2.3.1 Анализ объема реализованных услуг................................................. 29
2.3.2 Анализ структуры и динамики себестоимости................................... 34
2.3.3 Анализ прибыли СООО «Эффективные решения»............................ 39
2.3.4 Анализ рентабельности оказываемых услуг....................................... 45
2.3.5 Анализ производительности труда и заработной платы................... 48
2.4 SWOT-анализ деятельности СООО «Эффективные решения»............. 54
3 Разработка стратегии развития................................................................. 69
СООО «Эффективные решения».................................................................. 69
3.1 Выбор стратегии организации............................................................... 69
3.2 Разработка плана мероприятий по реализации выбранной стратегии развития СООО «Эффективные решения».................................................................. 75
3.2.1 Вступление в Парк высоких технологий............................................. 76
3.2.2 Разработка кадровой политики организации..................................... 81
3.2.3 Преобразование организационной структуры организации............. 83
3.2.4 Разработка рекламной компании СООО «Эффективные решения».. 88
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых.......................... 92
мероприятий.................................................................................................. 92
3.4 Описание технологического процесса изготовления печатной платы демультиплексора......................................................................................... 95
4 Профилактика переутомления специалистов при разработке программного обеспечения.................................................................................................. 102
4.1 Понятие работоспособности, особенности работы специалистов при разработке программного обеспечения........................................................................ 102
4.2 Основные пути снижения утомления программистов......................... 104
Заключение.................................................................................................. 111
Список литературы..................................................................................... 115
Высокая конкурентная среда, быстрое изменение технологий производства, научно-технический прогресс требуют от руководителей организаций мобильности и стратегического мышления. С другой стороны, применение традиционных технологий, ориентация на привычные методы управления не позволяют организациям правильно позиционировать товар на рынке. Все это неизбежно ведет к тяжелому финансовому положению, а в некоторых случаях и к банкротству.
Аналогичное положение характерно и для компаний сферы информационных технологий. Условия жесткой конкуренции, быстрая смена ситуации на рынке, возрастающие требования к качеству оказываемых услуг при необходимости удерживать ее цену приводят руководителей к пониманию того, что следует искать новые, более эффективные инструменты управления организацией.
В данном случае актуальным является выявление наиболее подходящих стратегий для исследуемой организации.
При разработке стратегии необходимо учитывать маркетинговый подход к управлению фирмой, который предполагает постоянную ориентацию на рынок, его конъюнктуру.
Для того чтобы работа компании была максимально эффективной, руководители должны сочетать в себе способности хорошего разработчика стратегий и умелого специалиста по их реализации. Чем более продумана стратегия компании и чем более умело он используется, тем выше вероятность того, что компания достигнет хороших результатов в работе. Эффективное использование эффективной стратегии – это испытанный рецепт успеха в бизнесе, но и лучшее испытание качества управления.
Если организация хочет, чтобы ее управление оценивалось как отличное, она должна продемонстрировать отличную реализацию отличной стратегии.
Все вышесказанное обусловило актуальность выбранной мною темы дипломного проекта. И в качестве основной цели работы предполагается рассмотрение анализа возможностей и угроз, разработки подходящей стратегии и мероприятий по их реализации, а также расчет эффективности от их внедрения. Все вышеперечисленное можно отнести к основным задачам, реализуемым для достижения поставленной цели дипломного проекта.
В этих целях в данной работе будет проанализирована хозяйственная деятельность организации по основным технико-экономическим показателям, выявлены слабые и сильные стороны организации, увеличения производительности и совершенствования хозяйственной деятельности. При проведении исследований на СООО «Эффективные решения» применялся диалектический метод познания экономических процессов и явлений, который исходит из того, что все явления и процессы необходимо рассматривать в постоянном движении, изменении, развитии.
Основным методом является сравнение результатов деятельности организации с результатами прошлых лет и достижениями других организаций. Использование диалектического метода означает, что каждый процесс, каждое экономическое явление надо рассматривать, как совокупность многих элементов, связанных между собой, из этого вытекает необходимость системного подхода к изучению объекта проектирования. Системный подход предусматривает максимальную детализацию изучаемых явлений и процессов – анализ, их систематизацию и синтез. После изучения отдельных сторон хозяйственной деятельности организации, их взаимосвязи, а также в итоге обобщения результатов анализа будут выявлены подходящие стратегии и разработаны мероприятия по их реализации на СООО «Эффективные решения».
Трудно назвать другую сферу человеческой деятельности, которая развивалась бы столь стремительно и порождала бы такое разнообразие проблем, как информатизация и компьютеризация общества. История развития информационных технологий характеризуется быстрым изменением концептуальных представлений, технических средств, методов и сфер применения.
Сегодня в условиях ужесточения конкуренции и увеличения насыщенности рынков грамотно выбранная стратегия во многом определяет успех фирмы на рынке, выводя компанию на качественно новый уровень бизнеса.
Стратегия на основе маркетингового подхода заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы.
Такие стратегии разрабатываются с целью расширения продаж и разделении рынка для увеличения долгосрочных прибылей.
Отправной точкой формирования стратегии на основе маркетинга является анализ динамично развивающейся рыночной среды и прогноз дальнейшего развития рынка, который включает: макро- и микросегментацию, оценку привлекательности выбранных товарных рынков и их сегментов, оценку конкурентоспособности и конкурентных преимуществ фирмы и ее товаров на рынке.
Если понять конкурентную динамику отрасли, то можно думать о том, какие шаги предпринимать, что необходимо поменять, как использовать те или иные возможности, преимущества, компетенции. Фирма может либо приспособиться к изменяющимся условиям, либо противодействовать им, пытаясь изменить конкурентную среду. Если компания чаще, чем конкуренты, пытается прогнозировать будущее, то велика вероятность того, что она скорее будет держать под контролем будущую ситуацию, а конкуренты смогут лишь реагировать на нее. Помимо прогнозирования, задачей стратегического анализа является также выявление, развитие и защита от конкурентов факторов стратегического успеха.
Следует отметить, что в условиях ограниченных природных ресурсов / полезных ископаемых, именно торговля услугами представляется наиболее перспективным направлением развития внешней торговли Республики Беларусь.
Мировой рынок программного обеспечения растет колоссальными темпами. Львиную долю этого рынка занимает аутсорсинг или оффшорное программирование, когда разработка ведется по заказам тех или иных крупных корпораций. По данным исследовательской компании Gartner, 72% предприятий, потребляющих IT-услуги, делают выбор в пользу аутсорсинга.
Польские исследователи из PMR уверены, что мировой финансовый кризис только повысит значимость IT-аутсорсинга как инструмента для снижения IT-затрат в 2009 и 2010 гг., так как замедлятся темпы роста ВВП в регионе, что также отразится на IT-рынке. Под давлением этих факторов все больше компаний из Центральной и Восточной Европы пересматривают свои планы по инвестициям. Кризис для них – не катастрофа, но нужно экономить, в том числе и на IT-услугах. Поэтому они «замораживают» новые IT-проекты или ограничиваются внедрением одной лишь базовой функциональности. В итоге доходы IT-компаний снижаются, и в наступившем году они прогнозируют менее высокие темпы роста, чем в 2008 г.
С другой стороны, корпоративный сектор, в особенности сегмент крупных компаний, тратят большую часть своих IT-бюджетов на поддержку и модернизацию существующих IT-систем – жизненно важного компонента их функционирования. Более того, многие IT-проекты являются долгосрочными, и отказ от них повлечет дополнительные расходы и может подорвать конкурентные позиции в будущем. Поэтому, не имея возможности полностью отказаться от IT-поддержки, компании постараются снизить затраты на IT путем передачи на аутсорсинг некоторых IT-задач и проектов.