Содержание
1.Краткая характеристика предприятия…………………………………………………….3
2.Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «XXXXXXXX»………...5
3. Анализ действующей стратегии управления на ООО «XXXXXXXX»………………14
4.Выводы, рекомендации и предложения по совершенствованию и развитию ООО «XXXXXXXX»……………………………………………………………………………...20
Список литературы………………………………………………………………………….22
Приложения………………………………………………………………………………….25
1.Краткая характеристика предприятия
Информационно-почтовая служба «XXXXXXX» начала свою деятельность в 1996 году. В то время большая часть российских предпринимателей не имела представления о том, что такое прямая почтовая рассылка и для чего она нужна. А те немногие, кто что-либо знал о директ-мейле, не спешили использовать его в бизнесе, так как фирмы, предлагавшие услуги рассылки, как правило, были далеки от соблюдения элементарных правил бизнес-этики. В такой ситуации поиск заказчика для нас автоматически означал целенаправленную работу по преодолению негативных стереотипов, сложившихся у потенциальных клиентов. Можно сказать, что каждый новый клиент «XXXXXXX» был маленькой победой, и не только компании, но и российского директ-маркетинга в целом. Через год после старта для нас стало совершенно очевидно: прежде чем убеждать в эффективности директ-маркетинга конечных потребителей директ-мейла — компании, заинтересованные в продвижении своих товаров и услуг, — необходимо сначала убедить профессионалов рекламного рынка. С этого момента ИПС «XXXXXXX» начинает активно взаимодействовать с рекламными агентствами, предлагая им специальные условия сотрудничества. В качестве заказчиков привлекаются даже директ-маркетинговые компании — агентствам выгодно отдавать техническую работу партнеру, в котором можно быть уверенным, а значит, экономить время и средства. Кризис 1998 года стал суровым испытанием для всего российского бизнеса. Несмотря на то, что ИПС «XXXXXXX» понесла ощутимые финансовые потери, уровень качества выполняемых работ остался таким же высоким, как и до дефолта. Мы исходили из понимания того, что кризис коснулся всех и надо помогать клиентам в решении их проблем, а не добавлять им новых. Такой подход позволил компании расти даже в это трудное время. С 1999 года ИПС «XXXXXXX» входит в Российскую ассоциацию директ-маркетинга. Мы убеждены: для решения задач популяризации услуг директ-маркетинга, их должного законодательного обеспечения, взращивания высокой деловой культуры в этом секторе рынка необходимо объединение усилий ведущих компаний. Хочется верить, что совместная инициатива в этом направлении даст результат и РАДМ станет полноценной профессиональной структурой, сопоставимой по уровню с организациями, которые существуют в Европе и США. В 2000 году, помимо большого количества писем, ИПС «XXXXXXX» отправляет значительные тиражи посылок и бандеролей, причем доля последних постоянно растет. Клиентам предлагается новая услуга, позволяющая создавать и обновлять тематические базы данных, — телемаркетинг. В июле 2000 года в открытую продажу поступает справочно-информационная система «Исток», ранее использовавшаяся исключительно для внутренних нужд компании. 2001 и 2002 годы стали периодом интенсивного роста. Компания значительно увеличила объем обрабатываемой корреспонденции. Активно продвигаются новые услуги: курьерская доставка, телемаркетинг, дизайн. В начале 2002 года ИПС «XXXXXXX» первой среди директ-мейл-агентств приобретает автоматическую упаковочную машину. В 2002 году компания приобретает производственную площадку в ближнем Подмосковье и уже в начале следующего года запускает в эксплуатацию первый корпус площадью 500 кв. м. Технологический арсенал «XXXXXXX» пополняется новым оборудованием швейцарской фирмы Kern для автоматической упаковки писем. В марте заключен контракт на поставку и установку промышленного оборудования для персонализированной печати — через месяц новая техника готова к работе. Ноябрьская политическая кампания принесла «XXXXXXX» очередной производственный рекорд: за месяц было напечатано и упаковано более 8 миллионов писем. В 2004 году активное развитие получают следующие направления: поддержка программ типа «собери и выиграй», обслуживание каталожной торговли, комплексные решения для издательских домов. Внедрены новые технологии: сканирование купонов, онлайн-отчетность в курьерской доставке, печать на сложных видах бумаги. Строятся новые производственные корпуса, вводится в эксплуатацию новая техника.
В 2005 году стартует проект по созданию сервисного бюро для обслуживания финансовых организаций, вводится в эксплуатацию комплектовочная линия для каталожной торговли. Начата подготовка к сертификации менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. В 2006 году в связи с постоянно увеличивающимися объемами отправлений ИПС «XXXXXXX» начинает работать напрямую с центральным сортировочным узлом России — Главным Центром Магистральных Перевозок Почты (филиалом ФГУП «Почта России»). «XXXXXXX» — федеральный клиент «Почты России», что означает приоритетную обработку больших объемов корреспонденции. Совместно с компанией Xerox открыто сервисное бюро по обслуживанию финансовых организаций. Закуплено новое печатное и упаковочное оборудование. Увеличен объем отправляемой корреспонденции — до 1 миллиона персонализированных отправлений в сутки. Существенно возросли мощности курьерской службы «XXXXXXX». Расширился спектр предоставляемых услуг. Информационно-почтовая служба «XXXXXXX» сегодня — это крупный холдинг с развитой инфраструктурой, активный участник рынка директ-маркетинга в России.
2.Анализ производственно-хозяйственной деятельности
ООО «XXXXXXXX»
В последние годы наблюдаются положительные тенденции в развитии предприятия. Так, в полтора раза выросла выручка от реализации, тогда как себестоимость продукции, с учетом коммерческих и управленческих расходов всего на 13%. Это свидетельствует о росте эффективности производства, что положительно отразилось на прибыли предприятия. Прибыль до налогообложения (балансовая прибыль) выросла почти в 9 раз и составила 188 726 тыс. руб., тогда как в 2003 году данный показатель равнялся 23 676 тыс. руб. Чистая прибыль предприятия составила в 2005 году 134 805 тыс. руб., тогда как в 2003 году только 2 390 тыс. руб.
ТАБЛИЦА 1.
Основные технико-экономические показатели деятельности
«XXXXXXXX» за 2004-2006 гг.
Наименование показателей | 2004 г. | 2005 г. | 2006 г. | Изменение, тыс. руб. | Темп роста, % |
Выручка от реализации продукции, работ, услуг | 2151999 | 3019663 | 3238191 | 1086192 | 150,47 |
Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг с учетом коммерческих и управленческих расходов | 2030709 | 2524972 | 2294909 | 545506 | 113,01 |
Балансовая прибыль (убыток) | 23676 | 64100 | 212402 | 188726 | 897,12 |
Чистая прибыль (+) | 2390 | 35773 | 137195 | 134805 | 5740,38 |
Численность ППП | 6001 | 6114 | 5780 | -221 | 96,32 |
Выработка на одного работника | 358,61 | 493,89 | 560,24 | 201,63 | 156,23 |
Среднемесячный доход одного работника (ППП) | 6980 | 7417 | 9220 | 2240 | 132,09 |
Динамика основных показателей деятельности предприятия представлена на рисунке 1.
Рис.1. Динамика основных финансовых показателей деятельности «XXXXXXXX»
Также наблюдается рост производительности труда, что с одной стороны обусловлено сокращением численности персонала предприятия, а с другой ростом выручки от реализации. Для характеристики технического состояния основных средств рассчитаем коэффициенты обновления, выбытия, износа и фондоотдачи. В отчетном году коэффициент обновления, как всех основных средств, так и активной их части снизился по сравнению с предшествующими отчетными периодами вследствие сокращения ввода основных средств, в том числе и их активной части.
Проанализируем насколько «XXXXXXXX» способно отвечать по своим долгам в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочных периодах. Данные анализа представим в таблице.
ТАБЛИЦА 2.
Анализ финансовой устойчивости ООО «XXXXXXXX» за 2004-2006 гг.
Показатели | 2003 | 2004 | 2005 | Абсолютное изменение | Темп роста, % |
Коэффициент автономии, % | 0,50 | 0,47 | 0,49 | -0,01 | 97,44 |
Коэффициент заемного капитала | 0,50 | 0,53 | 0,51 | 0,01 | 102,60 |
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств | 0,98 | 1,11 | 1,04 | 0,05 | 105,29 |
Коэффициент маневренности собственного капитала, % | 0,20 | 0,19 | -0,25 | -0,45 | -123,04 |
Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами | -0,18 | -0,03 | -0,37 | -0,19 | 209,43 |
Следующим этапом анализа является анализ финансовой устойчивости предприятия, результаты которого представлены в таблице 4. Значение коэффициента автономии на протяжении трех лет оставалось примерно на одном уровне и находилось в оптимальных пределах для промышленных предприятий. На конец 2005 года его значение составило 0,49, - это означает, что практически половина стоимости имущества «XXXXXXXX» покрывается за счет собственного капитала.
Таким образом, в целом, общество сохраняет свою независимость относительно внешних инвесторов. На рисунке 2 наглядно представлена структура средств предприятия.