Структуру и штаты отдела утверждает председатель предприятия, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.
2. Задача
Обеспечить прибыльную работу предприятия в современных рыночных условиях.
3. Функции
· комплексное изучение рынка;
· создание стратегических планов развития на основе исследований и прогнозов развития рынка в сельской местности, адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды;исследования долговременных тенденций формирования рынков:
· появление новых видов продукции, изменение предложения и спроса на выпускаемую продукцию, динамика цен на различных рынках;
· изучение поведения конкурентов на рассматриваемых рынках;
· разработка программстимулирования продаж и целенаправленного проникновения продукции предприятия на рынки: выбор рынков и их сегментов, этапов и способов продвижения продукции на рынки;
· решение вопросов ценообразования;
· анализ конкурентоспособности предприятия, сопоставление ее с аналогичными показателями конкурирующих предприятий, выявление резервов, выработка политики выживания в условиях конкуренции,
· организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению предоставляемых услуг ; разработка по результатам изучения мнения потребителей предложений по повышению качества предоставляемых услуг .
4. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениямиРПС
1). С планово-экономическим отделом
Получает:
· годовые, квартальные и месячные планы по объему продаж и структуре оказываемых услуг;
· методические материалы по вопросам планирования,
· анализ информации о себестоимости предоставляемых услуг.
Представляет:
· результаты комплексного изучение рынка:
· об объемах производимой с/х продукции;
· об объемах потребляемой продукции;
· о насыщенности рынка товарами;
· о потребностях населения;
· рекомендации по внедрению новых услуг;
Получает:
· бухгалтерские данные за отчетный период для анализа и планирования.
Представляет:
· документы для балансового отчета.
Получает:
· рекомендательные и руководящие материалы по организации оплаты труда и материального поощрения, соблюдению трудового законодательства;
· штатное расписание;
· положение о премировании;
· рекомендации по подбору и расстановке кадров;
· планы подготовки и повышения квалификации специалистов.
Представляет:
· предложения по совершенствованию организации труда,
· систем оплаты труда и материального поощрения,
· проектам штатных расписаний;
· необходимые данные и материалы для анализа состояния организации труда и заработной платы;
· отчетность по вопросам движения, подбора, расстановки и воспитания кадров;
· заявки на потребность в кадрах;
· табели или другие документы учета рабочего времени;
· заявки на повышение квалификации работников предприятия.
Получает:
· завизированные проекты распоряжений и других документов правового характера или проекты указанных актов без визы, но с заключением о несоответствии законодательству отдельных положений с предложениями о законном порядке разрешения рассматриваемых вопросов.
Представляет:
· проекты распоряжений и других документов правового характера для проверки их соответствия требованиям законодательства и визирования;
· документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридическую службу функций.
Начальник отдела маркетинга имеет право:
· Требовать от подразделений предприятия представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела,
· Вносить предложения, учитывающие требования потребителей по повышению качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг.
· Определять основные направления деятельности отдела, устанавливать круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела.
· Вносить предложения о премировании работников в соответствии с действующими на предприятии системами оплаты труда.
· Налагать в соответствии с трудовым законодательством дисциплинарные взыскания на работников отдела за нарушение трудовой и производственной дисциплины.
· Привлекать в установленном порядке специалистов научно-исследовательских учреждений и учебных заведений, а также работников предприятия для проведения исследований по изучению конъюнктуры рынка, потребности и платежеспособного спроса.
6. Ответственность
1. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела маркетинга.
2. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
Приложение 2
Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
· Начальник отдела маркетинга непосредственно подчиняется председателю предприятия, назначается и освобождается от должности распоряжением председателя.
· На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в сфере маркетинга не менее трех лет.
· В своей работе начальник отдела руководствуется постановлениями Правительства Российской Федерации, распоряжениями руководства предприятия, планом работы отдела и настоящей должностной инструкцией.
2. Обязанности
· Проведение исследований, анализа и оценки нужд реальных и потенциальных потребителей услуг предприятия.
· Изучение деятельности конкурентов и составление заключения об их возможной политике на рынке.
· Осуществление руководства коммуникационной политикой.
· Обеспечение эффективной работы отдела, подбора и расстановки кадров, внедрение передовых методов работы с использованием ЭВМ и обучение сотрудников.
3. Права
· Дополнительно к правам, установленным в положении об отделе маркетинга, начальник отдела маркетинга имеет право:
· Готовить и представлять на подпись руководству предприятия договора о маркетинговой деятельности.
· Вести переписку от имени руководства предприятия с потребителями продукции в части вопросов своей компетенции.
· Осуществлять контроль за работой сотрудников отдела, производить в установленном порядке их прием, перемещение и увольнение, наложение дисциплинарных взысканий, а также премирование на основании действующих положений.
4. Ответственность
· Начальник отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
Приложение 3
Должностная инструкция заместителя начальника отдела маркетинга
· Заместитель начальника отдела маркетинга подчиняется непосредственно начальнику отдела, назначается на должность и освобождается от нее распоряжением председателя РПС по представлению начальника отдела.
· Заместитель начальника отдела возглавляет работу отдела во время отсутствия или отпуска начальника отдела.
· На должность заместителя начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в области маркетинга не менее двух лет.
2. Обязанности
· Организация информационной базы данных, необходимых для выполнения отделом его задач и функций.
· Издание приказов, распоряжений и других документов административного характера.
· Другие обязанности, предусмотренные должностной инструкцией начальника отдела.
3. Права
· Готовить (в отсутствие начальника отдела - визировать) договора о маркетинговой, рекламной деятельности.
· Другие права, предусмотренные должностной инструкцией начальника отдела.
· Заместитель начальника отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., Прогресс,1996.
2. Маслова Т.Д. и др. Маркетинг. Учебник для вузов- СПб.: Питер,2002
3. Годин А.М. Маркетинг. Учебник для вузов. – М., «Дашков и Ко», 2003.
4. Экономика предприятия: Учебник для вузов./ Под ред. проф. В.Я Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
5. Салий В.В., Салий З.П. Маркетинговые стратегии в потребительской кооперации: Учебное пособие. Ч.I,II.- Новосибирск: СибУПК,1998.
6. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ К.А. Волкова, И. П. Дежкина. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 1997.