Емкость рынка потенциально возможный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном выражении (количество потребителей услуг), так и в стоимостном выражении (объем поступлений от продаж в денежном выражении).
Емкость потребительского рынка
ЕР= Ф1 + Ф2 + Ф3 + ... + Фn
+ ЕР = У1 + У2 + У3 + ... + Уn
- ЕР = Н1 + Н2 + Н3 + ... + Нл.
ВОПРОС № 39 Понятие конкурентоспособности в СКСиТ.
Конкурентоспособность – это совокупность всех возможностей субъектов гостиничного комплекса использовать имеющиеся преимущества, особенности и специфику всего отраслевого хозяйства для привлечения массовых туристических потоков и достижения лидирующего положения среди аналогичных комплексов других регионов.
Пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли:
Значение маркетинговых исследований конкурентов
Информация о деятельности конкурентов:
КОЛИЧЕСТВЕННАЯ
Организационно-правовая форма
Численность персонала
Активы
Доступ к другим источникам средств
Доля рынка
Объемы продаж
Рентабельность
Наличие и размер филиальной сети
Перечень основных услуг
КАЧЕСТВЕННАЯ
Репутация конкурентов
Известность и престиж марки
Опыт сотрудников
Частота трудовых конфликтов
Приоритеты на рынке
Гибкость маркетинговой стратегии
Эффективность продуктовой стратегии
Ценовая и сбытовая стратегия
Коммуникационная стратегия
Организация и контроль маркетинга
Уровень обслуживания клиентов
Приверженность клиентов