О качественном содержании данных изменений говорит более детальный анализ обеспеченности в соответствии с ранее выделенными нами диапазонами обеспеченности. Приведем подробную информацию по каждому региональному представительству отдельно. Детальный анализ представляет собой информацию об обеспечении складов готовой продукцией на уровне профицита, нормального уровня запасов и дефицита.
Таблица 3.5
Динамика обеспеченности склада ООО «EТ-Балтика» (%)
| Диапазоны обеспеченности | Март 2005 | Апрель 2005 | Май 2005 | Июнь 2005 |
| Профицит | 52,63 | 46,16 | 38,76 | 28,97 |
| Норма 2 | 9,48 | 22,07 | 30,59 | 37,10 |
| Норма 1 | 17,91 | 17,85 | 15,99 | 22,88 |
| Дефицит | 19,98 | 13,92 | 14,66 | 11,05 |
| ИТОГО не Дефицит | 80,02 | 86,08 | 85,34 | 88,95 |
На момент начала эксперимента запас по 52,63 % ассортиментных позиций был в избытке. Второй по величине группой являлась дефицитная – 19,98 %. На нормальном уровне находилось 27,39 % всего ассортимента. По результатам трех месяцев использования предложенной методики доля нормального обеспечения выросла до 59,98 %. Профицитная и дефицитная группы составили 28,97 и 11,05 % соответственно.
Таблица 3.6
Динамика обеспеченности склада ООО «EТ-Кубань» (%)
| Диапазоны обеспеченности | Март 2005 | Апрель 2005 | Май 2005 | Июнь 2005 |
| Профицит | 77,59 | 60,47 | 51,13 | 43,31 |
| Норма 2 | 4,85 | 12,96 | 24,39 | 29,69 |
| Норма 1 | 12,87 | 22,48 | 21,98 | 24,37 |
| Дефицит | 4,69 | 4,09 | 2,50 | 2,63 |
| ИТОГО не Дефицит | 95,31 | 95,91 | 97,50 | 97,37 |
Суммарный процент достаточной обеспеченности ООО «ЕТ-Кубань» за анализируемый период изменился незначительно – всего на 2,06 %. Основные изменения коснулись профицитной части запасов. Доля профицита снизилась на 34,28 % и составила 43,31 %. Число номенклатурных позиций с нормальным обеспечением увеличилось с 17,72 до 54,06 %.
Таблица 3.7
Динамика обеспеченности склада ООО «EТ-Красноярск» (%)
| Диапазоны обеспеченности | Март 2005 | Апрель 2005 | Май 2005 | Июнь 2005 |
| Профицит | 66,11 | 65,64 | 53,68 | 48,59 |
| Норма 2 | 11,20 | 12,52 | 18,43 | 24,54 |
| Норма 1 | 7,86 | 8,85 | 14,49 | 15,08 |
| Дефицит | 14,83 | 12,99 | 13,40 | 11,79 |
| ИТОГО не Дефицит | 85,17 | 87,01 | 86,60 | 88,21 |
На данном предприятии также произошло незначительное уменьшение доли дефицита. Количество позиций с остатками на уровне дефицита уменьшилось на 3,04 % и составило 11,79 %. Доля нормального обеспечения увеличилась с 19,06 до 39,62 %. Профицит по запасу продукции снизился на 17,52 % и составил 48,59 %.
Таблица 3.8
Динамика обеспеченности склада ООО «EТ-Самара» (%)
| Диапазоны обеспеченности | Март 2005 | Апрель 2005 | Май 2005 | Июнь 2005 |
| Профицит | 67,71 | 56,27 | 48,34 | 40,22 |
| Норма 2 | 14,23 | 26,05 | 44,96 | 49,11 |
| Норма 1 | 11,51 | 12,37 | 3,92 | 6,07 |
| Дефицит | 6,55 | 5,31 | 2,78 | 4,60 |
| ИТОГО не Дефицит | 93,45 | 94,69 | 97,22 | 95,40 |
За счет достаточно высокой доли номенклатурных позиций с запасом выше дефицитного на начало эксперимента дефицит снизился всего на 1,95 % и составил 4,6 %. Доля профицита за три месяца тестирования методики снизилась на 27,49 % и составила 40,22 %. Также произошло увеличение доли нормального обеспечения с 25,74 до 55,18 %.
Подводя итог анализа результатов тестирования методики управления запасами региональных торговых представительств на основе контроля изменений спроса на продукцию, можно сказать, что по всем предприятиям, участвовавшим в тестировании, наблюдалось положительное изменение отобранных нами показателей. Три месяца тестирования показали положительный результат, величина которого частично зависела от таких индивидуальных параметров предприятия, как его удаленность от центрального склада, интенсивность спроса и состояние запаса на начало тестирования.
Наилучший прирост обеспеченности склада (8,93 %) произошел на ООО «Евротайл-Балтика», т.к. данное предприятие имело наименьшее значение данного показателя на начало эксперимента. Средняя удаленность склада и интенсивность спроса позволили практически вдвое снизить количество профицитных позиций (с 52,63 до 28,97 %) и приблизиться к целевой оборачиваемости (целевая – 41,61 день, фактическая на конец – 46,34 дней). Несмотря на то, что целевой показатель оборачиваемости ООО «Евротайл-Кубань» был выполнен лишь на 57,32 %, суммарное снижение периода оборачиваемости запасов (39,51 дней) является лучшим. Низкий процент достижения цели объясняется тем, что изначально фактический запас втрое превышал желаемое значение (цель – 31,43 день, факт на начало – 94,34 дня). Близкое территориальное расположение данного предприятия к центральному складу позволило уменьшить число наименований с профицитными остатками на 34,28 % с сохранением общей обеспеченности (средний процент – 96,52 % является лучшим).
Наиболее удаленным и поэтому сложным с точки зрения управления запасами явился склад ООО «Евротайл-Красноярск». Несмотря на то что срок доставки (а следовательно, и время реакции на спрос) превышает две недели, нам удалось снизить период оборачиваемости запасов на 20,99 дней, количество профицитных позиций снизить с 66,11 до 48,59 % и сохранить общий процент обеспеченности на среднем уровне 86,75 %. Образцовым результатом управления склада можно считать эффект, достигнутый на ООО «Евротайл-Самара». Имея средний скор доставки, высокий уровень спроса и лучшую ситуацию на начало тестирования, на этом складе были достигнуты очень высокие значения основных показателей. Фактический период оборачиваемости запасов по итогам тестирования на 10,92 % превысил целевой уровень, число профицитных позиций снизилось на 27,49 %, а средний процент обеспеченности удерживался на стабильном, высоком среднем уровне – 95,19 %. При стабилизации работы на заданных уровнях запасов дальнейшее повышение эффективности бизнеса за счет сокращения остатков готовой продукции возможно путем пересчета и снижения страховых уровней.
Отдельно стоит сказать и о дополнительных аналитических возможностях предложенных нами показателей обеспеченности. Для ежедневного контроля состояния складов готовой продукции в регионах отслеживалась динамика распределения долей попозиционных остатков по диапазонам наличия продукции за каждый день отдельно.
Для регулярного контроля обеспечения торговых представительств по данным показателям был разработан шаблон, в котором вся продукция была разбита на группы важности. В качестве критерия важности была рассмотрена доля выручки по данному продукту в общей выручке каждого регионального представительства. В рамках данного предприятия были выделены четыре группы товаров (группировка осуществлялась после сортировки по убыванию):
1) First 65 – позиции с наибольшим удельным весом в выручке предприятия и дающие 65 % выручки;
2) Next 25 – позиции, дающие 25 % общей выручки;
3) Last 13 – позиции, имеющие невысокую долю в общей выручке и формирующие 13 % выручки;
4) Other – прочая продукция, реализуемая торговым представительством (остатки, находящие на распродаже и подобное).
При детализации можно использовать любой аналитический период – неделю, декаду, квартал и др.
В современных условиях наиболее подходящим инструментом обеспечения руководителей предприятия необходимой для управления информацией о различных элементах рыночной среды являются маркетинговые информационные системы. Анализ эволюции МИС и наиболее актуальных направлений ее развития на современном этапе позволил автору сформулировать собственное определение МИС. По нашему мнению, МИС является совокупностью специалистов, методов сбора и обработки информации и оборудования, которые тесно взаимосвязаны и в равной степени обусловливают эффективность ее функционирования и развития, а также представляет собой источник информации для принятия обоснованных маркетинговых решений и базу для межфункциональной интеграции при постановке и решении стратегических и тактических задач предприятия.
Высокая динамика изменений поведения конкурентов, предпочтений потребителей, а также факторов внешней среды, оказывающих косвенное воздействие на компанию, требуют от руководителей оперативного воздействия на все элементы комплекса маркетинга. Необходимая для такого управления маркетинговая информация становится ключевым фактором конкурентоспособности компании. С учетом того, что сведения о рынке лежат в основе принятия решений всех без исключения сфер деятельности предприятия, к качеству маркетинговой информации предъявляются очень высокие требования. К основным критериям полезности маркетинговой информации относят релевантность, достоверность, актуальность, полноту, сопоставимость и экономичность. Организация стабильного, своевременного обмена достоверной и актуальной информацией является основной задачей МИС. Одновременно необходимо помнить, что сбор информации о рынке – дорогостоящее мероприятие, поэтому накопление большого массива разрозненных данных приводит к необоснованному росту себестоимости продукции. Поэтому при разработке и внедрении МИС необходимо учесть не только потребности всех подразделений компании, но и обеспечить сбор и обработку минимального достаточного количества данных.