Методика, разработанная в ходе исследования, может быть использована в самых различных направлениях. Предложенный анализ дефицитности различных ресурсов (готовой продукции, производственных мощностей, сырья и материалов) может быть положен в основу построения производственной программы, управления складом готовой продукции, распределения финансовых средств, составления плана покупки сырья и т.п.
Помимо того, что изложенные выше принципы можно использовать на предприятиях различных отраслей промышленности (не только в отрасли производства строительных материалов), они подходят и для торговых предприятий. Крупные торговые компании, как правило, работают с номенклатурой, в десятки, сотни и даже тысячи раз превышающей ассортимент предприятий производителей. Это делает невозможным ведение ручного учета и управление запасом на основе опыта и мнений ведущих специалистов. Помимо этого, торговые предприятия более ограничены в части регулирования издержек и для них очень актуален вопрос о сокращении средств, замороженных в запасах.
Для практического подтверждения эффективности предложенной методики было проведено ее тестирование на одном из ведущих предприятий отрасли. Для практического внедрения методика была модифицирована с учетом отраслевой специфики. Тестирование было проведено на четырех региональных торговых представительствах, имеющих различные сроки доставки продукции и объемы продаж. Для управления складами нами использовался способ распределения продукции с равномерным удовлетворением потребности каждого склада без ранжирования дочерних предприятий по важности. На этапе расчета ассортимента продукции для очередной отгрузки нами была выбрана третья модель определения коэффициента удовлетворения потребности.
За четыре месяца работы складов по новой системе распределения готовой продукции, суммарный период оборачиваемости запасов сократился на 25,84 дня, а ассортиментная обеспеченность склада выросла. Результаты тестирования позволяют сделать вывод о том, что применение предложенного подхода к управлению ресурсами позволяет сократить общий уровень текущих запасов (повысить оборачиваемость средств), а также предупредить появление на складах неликвидных позиций, что подтверждает экономическую эффективность ее практического применения.
Предложенный подход к использованию маркетинговой информации для управления материальными потоками (рассмотренный на примере распределения готовой продукции по регионам) еще раз доказывает ключевую роль маркетинговой информации в объединении усилий различных подразделений компании на удовлетворении потребностей рынка.
Также в ходе исследования была разработана методика оценки обеспеченности складов различными видами ресурсов. Эта методика позволяет оценить в процентах наличие ресурсов на многономенклатурном складе, опираясь на разные аналитические периоды.
Отдельно стоит сказать и о дополнительных аналитических возможностях предложенных нами показателей обеспеченности. Для ежедневного контроля состояния складов готовой продукции в регионах отслеживалась динамика распределения долей попозиционных остатков по диапазонам наличия продукции за каждый день отдельно. Для регулярного контроля обеспечения торговых представительств по данным показателям был разработан шаблон, в котором вся продукция разбита на группы важности. В качестве критерия важности рассматривалась доля выручки по данному продукту в общей выручке каждого регионального представительства. При детализации можно использовать любой аналитический период – неделю, декаду, квартал и др.
Целесообразно дальнейшее исследование и развитие методик использования маркетинговой информации в различных функциональных подразделениях предприятия. Оценка удовлетворенности потребителя в момент продажи должна являться лишь частью контроля соответствия заказов и их выполнения на каждом этапе деятельности компании (вплоть до поставщиков). При этом должны совершенствоваться методы и подходы, основанные на анализе не только количественных, но и качественных характеристик рынка.
БИБЛИОГРАФИЧЕСкий список
1. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие / М.С. Абрютина. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2008. – 512 с.
2. Авдашева, С. Комплексное исследование роли вертикальной интеграции между производителями и потребителями и ее влияние на эффективность деятельности фирмы / С. Авдашева, А. Яковлев. – М.: Высшая школа экономики, 2007.
3. Азоев, Г.Л. Маркетинговые исследования / Г.Л. Азоев, Е.А. Михайлова. – М.: Финстатинформ, 2009. – 228 с.
4. Алексеев, А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг / А.А. Алексеев. – http://marketing.spb.ru/read/m17/index.htm
5. Алешина, И.В. Маркетинг для Менеджеров: учеб. пособие / И.В. Алешина. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. – 456 с.
6. Алиев, В.Г. Теория организации: учебник для вузов / В.Г. Алиев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Изд-во “Экономика”», 2008. – 431 с.
7. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 400 с.
8. Ананьева, Т. СМИ в системе маркетинговых коммуникаций в сфере b-to-b / Т. Ананьева // Маркетинговые коммуникации. – 2008. – № 1. – С. 2–6.
9. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 416 с.
10. Антонов, Г.Д. Интегрированные компании в промышленности России: эффективность и проблемы функционирования / Г.Д. Антонов // Тезисы Третьего всероссийского симпозиума «Стратегическое планирование и развитие предприятий» 9–11 апреля 2007 года. – М.: ЦЭМИ, 2002.
11. Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / Г. Ассель. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 804 с.
12. Балашов, В.Г. Реформирование системы управления продажами: успешный опыт // Практический маркетинг. – 2008. – № 3. –http://www.cfin.ru/press/practical/2003-03/03.shtml
13. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 161 с.: ил.
14. Беляевский, И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для вузов / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2007.
15. Беляевский, И.К. Статистика рынка товаров и услуг: учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, Л.А. Данченок [и др.]; под ред. И.К. Беляевского. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 656 с.: ил.
16. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт / И.С. Березин. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 400 с.
17. Богданова, Е.Л. Информационный маркетинг / Е.Л. Богданова. – СПб.: Альфа, 2009. – 174 с.
18. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2008. – 304 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
19. Бугакова, Н.М. Маркетинговые аспекты формирования товарной стратегии промышленного предприятия: дис. … канд. экон. наук / Н.М. Бугакова. – Самара, 2007. – 186 с.
20. Ванифатова, М.М. Системообразующие факторы деловой среды в управлении организацией: дис. … канд. экон. наук / М.М. Ванифатова. – М., 2008. – 184 с.
21. Ванифатова, М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка / М.М. Ванифатова // Маркетинг в России и за рубежом. – № 1(27). – 2008.
22. Васильев, Г. О развитии маркетинга в России / Г. Васильев, Л. Осипова // Маркетинг. – 2007. – № 5. – С. 24–26.
23. Васильчук, Ю. Постиндустриальная экономика и развитие человека / Ю. Васильчук // Мировая экономика и международные отношения. – 2007. – № 9. – С. 74–86.
24. Ващекина, Н.П. Маркетинг: учебник / Н.П. Ващекина [и др.]. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2009. – 312 с.
25. Вебер, А.В. Knowledge-технологии в консалтинге и управлении предприятием / А.В. Вебер, А.Д. Данилов, С.И. Шифрин; под ред. М.В. Финкова. – СПб.: Наука и Техника, 2008. – 176 с.: ил.
26. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2009. – 528 с.: ил.
27. Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоин, Н. Вдкок; пер. с англ. В. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – 512 с.
28. Гиенко, Н.М. Обзор рынка строительного стекла / Н.М. Гиенко // СтройПРОФИль. – 2008. – № 3. – http://www.ccr.ru/print.php?id=87
29. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством. Total Quality Management (TQM): учебник / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. – М.: Изд-во «Лаборатория Базовых Знаний», 2009. – 599 с.
30. Глухов, В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Глухов. – 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Изд-во «Лань», 2009. – 528 с.: ил. – (Учебники для вузов. Специальная литература)
приложение а
(справочное)
АНКЕТА
Дата опроса: ________
1. Наименование предприятия: ____________________
2. Адрес: Регион ______________ Город _______________
3. Сфера деятельности:
□ производство кирпича;
□ производство санфаянса;
□ производство керамической плитки;
□ производство цемента;
□ производство строительного стекла.
4. Масштабы предприятия (при отнесении предприятия в группу обязательно исполнение обоих условий):
□ ведущее предприятие отрасли (предприятие, имеющее представительства более чем в 10 регионах страны и контролирующее более 10 % российского рынка);
□ предприятие со средней долей рынка (предприятие, имеющее представительства в нескольких регионах страны и контролирующее не менее 5 % российского рынка);
□ предприятие местного значения (предприятие, действующее в рамках одного региона и не оказывающее заметного влияния на деятельность отраслевого рынка).