| Ужасный сервис | Удовлетворительный | Средний | Высокий | |
| «United colors of Benetton» | ||||
| «Zara» | ||||
| «MEXX» |
12) Вам нравится в атмосфере бутиков одежды данных брендов…? (подчеркните нужное)
а) «United colors of Benetton»: большое помещение, много света, оформление самого помещения, динамичная музыка, доброжелательность продавцов – консультантов.
б) «Zara»: б помещение, много света, оформление самого помещения, музыка, доброжелательность продавцов – консультантов.
в) «MEXX» : большое помещение, много света, оформление самого помещения, динамичная музыка, доброжелательность продавцов – консультантов.
13) По Вашему мнению, к какой возрастной категории относится одежда представленных брендов?
| Пожилые люди | Люди среднего возраста | Молодежь | |
| «United colors of Benetton» | |||
| «Zara» | |||
| «MEXХ» |
14) После покупки одежды, указанных брендов Вы чувствуете себя…?
| Счастливым | Довольным | Удовлетворенным | Неудовлетворенным | Ужасно | |
| «United colors of Benetton» | |||||
| «Zara» | |||||
| «MEXХ» |