-Работа со СМИ. Концепция медиа-планирования.
Состав группы PR подразделения.
Практически в каждой крупной фирме работают специалисты по PR. Компаний на рынке много, и всем необходимо иметь свое лицо, быть узнаваемой, отличной от конкурентов. И тут пиарщик незаменим. Его основные обязанности - формировать имидж фирмы, продвигать ее интересы, налаживать контакты со СМИ, организовывать пресс-конференции
Рассмотрим список должностей, работающих в PR-отделе ООО «Эфес-Амстар».
Список должностей отдела по связям с общественностью:
-Начальник отдела
-Специалист по созданию и распространению оперативной информации
-Имиджмейкер
-Менеджер по работе со СМИ
-Журналист
Начальник отдела:
Цель работы: разработка и координация комплекса мероприятий по формированию и поддержанию PR, обеспечивающих необходимую доходность и прибыльность предприятия.
Основные направления деятельности:
-Контроль за выполнением плана мероприятий сотрудниками отдела
-Наблюдение за внешней средой и анализ общественной реакции на деятельность компании для разработки мероприятий, способствующих -достижению основных целей работы.
-Прогнозирование социально-политических процессов в аспектах, так или иначе касающихся деятельности компании.
-Коммуникации с лидерами, создающими общественное мнение, политиками, деятелями культуры, науки и т. д.
-Руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами PR деятельности организации.
-Организует PR деятельность организации
-Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, занимается их подборкой, исполняет функции отдела кадров.
-Способствует созданию безопасных и благоприятных условий для труда.
-Экономичное распределение и контроль над использованием финансовых средств.
-Утверждение выбора сторонних организаций для проведения необходимых работ.
-Анализ результатов, полученных в ходе реализации комплекса PR-мероприятий, и эффективности PR-кампаний в целом.
-Разработка стандартов отчетов по проведению PR-кампаний.
-Оперативный контроль над ежедневной работой отдела PR.
-Оказание помощи и обеспечение консультаций по PR по запросам внутренних структурных подразделений компании.
Специалист по созданию и распространению оперативной информации.
Цель работы: обеспечение оперативного информирования общественности о
событиях, происходящих в компании, с учетом стратегических планов компании по формированию и поддержанию PR.
Основные направления деятельности:
-Оперативная связь с руководством внутренних структурных подразделений с целью получения новостей о деятельности компании.
-Обработка полученной информации, создание собственного новостного потока.
-Согласование и получение разрешения у руководителя отдела на распространение данных новостей.
-Составление текстов информационных сообщений для размещения на лентах новостных и информационных агентств, а также в СМИ.
-Оптимизация формы и стиля подачи новостных материалов в соответствии с потребностями отдельных СМИ.
-Рассылка новостных материалов по информационным каналам и СМИ.
-Систематический анализ информационных продуктов адресатов новостей.
-Составление отчетов и аналитических записок для руководства о появлении информационных сообщений о деятельности компании.
-Проверка достоверности опубликованных новостей. Подготовка (по мере необходимости) опровержений.
Имиджмейкер.
Цель работы: формирование позитивного имиджа лидера и/или организации.
Основные направления деятельности:
Создание имиджа организации. Проведение пропагандистских кампаний и рекламы нуждающихся в этом лиц, организаций, партий и др.
Получение собственного «продукта» в виде доброжелательного отношения целевой общественности к субъекту имиджа.
Внедрение коммуникационных технологий, основной задачей которого является моделирование максимально эффективного и рационального образа: политических и коммерческих структур, событий, фигурантов.
Менеджер по работе со СМИ.
Цель работы: создание эффекта информационного присутствия компании в эфире ТВ, РВ, а также на страницах прессы.
Основные направления деятельности:
- Медиа-рилейшнз, поддержание и установление новых контактов с представителями СМИ.
-Разработка концепции и плана информационных поводов для выхода новостей, сюжетов и иных материалов о выходе новой продукции компании на ТВ и РВ.
-Разработка концепции и плана информационных и тематических публикаций в печатных СМИ.
-Распространение в СМИ официальных сообщений, комментариев экспертов
компании и иных информационных (журналистских) материалов, посвященных деятельности компании.
-Организация публикации статей, а также размещения сюжетов о деятельности компании в СМИ.
-Контроль над выходом сообщений о деятельности компании (статьи, сюжеты и т. д.) в СМИ в соответствии с достигнутыми договоренностями.
-Организация присутствия журналистов на пресс-конференциях, брифингах, интервью руководителей компании с представителями СМИ.
-Оперативная информационно-справочная работа — подготовка ответов на запросы СМИ и других сторонних организаций о деятельности компании. -Оказание содействия журналистам, осуществляющим сбор и подготовку материалов для публикации, теле- или радиопередачи.
-Оказание содействия журналистам, осуществляющим сбор и подготовку материалов для публикации, теле- или радиопередачи.
-Проведение аккредитации журналистов, освещающих деятельность компании.
-Ведение переговоров со СМИ (телевидение, радио,печатные издания, информационные агентства, каналы Интернет) об обеспечении информационной поддержки спецпроектов компании.
-Систематический оперативный анализ материалов СМИ, составление отчетов и аналитических записокдля руководства о появлении различной информации, так или иначе касающейся деятельности компании.
-Проверка достоверности опубликованных сведений о деятельности компании. Подготовка (по мере необходимости) разъяснительных писем и опровержений.
Журналист.
Цель работы: подготовка официальных сообщений, посвященных деятельности компании для СМИ, а также написание текстовых материалов, необходимых в оперативной работе отдела и в рамках проведения специальных PR-мероприятий.
Основные направления деятельности:
-Написание статей и иных информационных материалов для размещения в СМИ.
-Подготовка пресс-релизов о деятельности компании для СМИ.
-Написание текстов книг и брошюр о деятельности компании.
-Составление и аудит текстов: приглашений, коммерческих предложений, пресс-папок, бюллетеней, каталогов и иных представительских продуктов.
-Аудит текстов официальной переписки и других материалов по указанию руководства.
В этой профессии личные качества плавно переходят в деловые. На первом месте — коммуникабельность. Главное в PR-общение. Заметим: с совершенно разными людьми. И не все они одинаково приятны. А некоторые вообще раздражают. Но положение обязывает «держать улыбку». Настоящий «пиарщик» найдет общий язык с любым собеседником
На сегодняшний день существует множество источников по «связям с общественностью», в каждом из которых по-своему трактуется сущность PR. Но суть этих трактовок одна, и большинство авторов едины во мнении, что основными задачами PR-специалистов являются:
1.Изучение общественного мнения и ожиданий общественности.
2.Установление и поддержание многосторонних контактов между фирмами,
публикой, государственными и общественными организациями.
3.Предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов и опровержение клеветнической информации.
4.Гармонизация внутрифирменных отношений.
5.Создание имиджа и репутации фирмы.
Пиарщиков в западных странах в среднем в пять–шесть раз больше, чем журналистов. В России – в четыре раза. Практически в каждой крупной фирме работают специалисты по PR. Компаний на рынке много, и всем необходимо иметь свое лицо, быть узнаваемой, отличной от конкурентов. И тут пиарщик незаменим. Его основные обязанности – формировать имидж фирмы, продвигать ее интересы, налаживать контакты со СМИ, организовывать пресс-конференции…
Глава 3. Рекомендации по улучшению деятельности в сфере
связи с общественностью на предприятии
ООО ПК «Эфес-Амстел»
Наиболее острой проблемой, стоящей перед пивоваренной компанией является налаживание связей с персоналом, т. е. Развитие и улучшение системы внутренних коммуникаций. Сейчас основными мотивирующими факторами остаются зарплата и отношения внутри коллектива, который отличает сплоченность и, в целом, дружеский настрой. Таким образом, можно сказать, что работники ассоциируют себя с коллективом, а не с компанией и ее целями. Ценность взаимопонимания, слаженных действий, приверженности работников достижению конечных результатов, а также потребность в формировании надежной и эффективной управленческой сети коммуникаций организации привели к осознанию важности улучшения связей с работниками компании, для достижения которой предлагается следующая программа.
Показатели рабочих отношений, которые планируется построить:
взаимное доверие между руководством и рядовыми работниками
достоверная информация, распространяющаяся по вертикали и горизонтали
удовлетворительный статус и степень участия каждого работника
равномерная загруженность работой, отсутствие конфликтов
успешная деятельность предприятия
восприятие успеха организации как личного успеха
вера в будущее.
Приблизительный план проведения мероприятий для достижения поставленных целей: