Определяя порядок вопросов основной части; следует учесть ряд рекомендаций:
1) Вопрос должен облегчать процесс общения.
2) Не допускать влияния одних вопросов на другие. Респондент, опасаясь показаться непоследовательным, может отвечать на данный вопрос под влиянием ответа на предшествующий.
3) Необходимо постепенно подготавливать респондента к ответам на основные вопросы, которые задаются в середине анкеты. К этому моменту респондент психологически подготовлен к ответу на них и еще не утомлен процедурой опроса.
4) Не следует задавать вопросы на осведомленность после вопросов, в которых содержалась информация по данной теме.
5) Вопросы личного характера следует задавать в конце основной части; в этом случае отказ респондента отвечать на данные вопросы не повлияет на заполнение анкеты в целом.
При разработке анкеты могут использоваться следующие рекомендации:
1. Формулировка вопросов должна быть конкретной, ясной и однозначной.
2. Анкета должна быть лаконичной и содержать оптимальное количество вопросов.
3. Анкета не должна содержать лишних вопросов.
4. В тесте анкеты должна использоваться общепризнанная терминология.
5. Все вопросы должны быть сгруппированы в определенные блоки в соответствии с логикой исследования.
6. Анкета не должна быть монотонной, навеивать скуку и вызывать усталость.
7. В анкете необходимо использовать контрольные вопросы для проверки последовательности опрашиваемых в ответах.
4.Ассортиментная политика на рынке LCD мониторов г. Красноярска
В ходе исследования было обследовано 33 предприятия, реализующих ЖК мониторы в городе Красноярске. По формам собственности они делятся на закрытые акционерные общества и общества с ограниченной ответственностью (таблица №3).
Таблица 3
| Анализ предприятий по формам собственности | ||
| Форма собственности | Выявлено предприятий шт. | Удельный вес % |
| ООО | 31 | 93,4 |
| ЗАО | 2 | 6,6 |
| Итого | 33 | 100 |
Из них 31 предприятие являются обществами с ограниченной ответственностью, Удельный вес которых составляет 93,4 % от общего рынка. Всего 2 предприятия закрытыми акционерными обществами это составляет 6.6%. Они осуществляют реализацию орг. Техники в том числе и ЖК мониторов, по всему городу. (Приложение)
Таблица 4
| Анализ частоты наличия в розничной реализации ЖК мониторов на потребительском рынке г.Красноярска | |||||
| производители | всего | дата 1-го обследования | дата 2 обследования | ||
| обследовано | В т.ч имеют | Уд вес % | В т.ч имеют | Уд вес % | |
| предприятий | в наличии шт. | в наличии шт. | |||
| LG | 33 | 28 | 84,85 | 29 | 87,8 |
| Acer | 33 | 26 | 78,8 | 24 | 72,7 |
| ASUS | 33 | 20 | 60,6 | 18 | 54,5 |
| Asustek | 33 | 1 | 3 | 1 | 3 |
| Benq | 33 | 21 | 63,6 | 19 | 57,6 |
| HANNS-G | 33 | 3 | 9,1 | 2 | 6 |
| NEC | 33 | 13 | 39,4 | 12 | 36,4 |
| Green Mount | 33 | 1 | 3 | 1 | 3 |
| Hyundai | 33 | 0 | 0 | 1 | 3 |
| Iiyama ProLite | 33 | 2 | 6 | 2 | 6 |
| Philips | 33 | 3 | 9 | 4 | 12 |
| Proview | 33 | 6 | 18,2 | 5 | 15,2 |
| Samsung | 33 | 31 | 91 | 30 | 91 |
| ViewSonic | 33 | 23 | 69,7 | 20 | 60,6 |
По данным исследования самыми распространенными марками стали мониторы фирм LG, Acer, Samsung,которыми располагали 26-30 организаций
из 33 обследованных, в группу чуть менее распространенных марок вошли
ASUS, ViewSonic, Benq, они получили распространение 20-23 компьютерных фирмах. Наиболее редкие модели это мониторы фирм Green Mount HANNS-G Hyundai Philips Iiyama ProLite Proview, удельный вес каждой из которой не превышает 15%,в то время как доля самых распространенных моделей колеблется от 55% до почти 90%.В отдельную группу можно отнести мониторы фирмы NEC занимающих среднее положение, встречающихся в 13 магазинах из 33 с долей 36.4% на конец исследования(39.4 % на начало).Самой распространенной компанией, выпускающей мониторы, стала фирма Самсунг,которая увеличила свою долю на 3%(84,85 на начало и 87,8% на конец исследования).Наиболее редком компанией встречающейся на рынке жидкокристаллических мониторов города Красноярска стала ком -пания Hyundai, продукция которой была обнаружена только на конечную дату обследования всего лишь в 1 магазине с удельным весом 3%.Подобная ситуация наблюдается и у мониторов фирмы Green Mount встречающихся только в фирме “Индекс”,на обе даты исследования.
В целом наблюдается небольшие отклонения в наличие в продаже мониторов на первую и на вторую даты исследования. Колебания составляют 1-2 магазина и 3-9% в весовом значении. И только фирма
ViewSonic уменьшила свое присутствие на рынке на 3 магазина (23 и 20 соответственно на начало и конец исследования) сократив свой удельный вес на 9,1 %.В некоторых же случаях есть увеличение удельного веса: компании
LG и Philips. В обоих случаях наблюдается увеличение количества
магазинов, в которых встречаются модели данных изготовителей, на 1 или на 3% в весовом значении.
Таблица5. Анализ частоты наличии в розничной реализации ЖК мониторов на потребительском рынке г.Красноярска
| производители | всего обследовано предприятий | дата 1-го обследования | дата 2 обследования | Абсолютное изменение | |||
| В т.ч имеют в наличии, шт. | Уд вес % | В т.ч имеют в наличии, шт. | Уд вес % | П.я имеющие и в наличии, шт. | Уд. вес % | ||
| LG | 33 | 28 | 84,85 | 29 | 88 | 1 | 3 |
| Acer | 33 | 26 | 78,8 | 24 | 73 | -2 | -6,1 |
| ASUS | 33 | 20 | 60,6 | 18 | 55 | -2 | -6,1 |
| Asustek | 33 | 1 | 3 | 1 | 3 | 0 | 0 |
| Benq | 33 | 21 | 63,6 | 19 | 58 | -2 | 6 |
| HANNS-G | 33 | 3 | 9,1 | 2 | 6 | -1 | -3,1 |
| NEC | 33 | 13 | 39,4 | 12 | 36 | -1 | -3 |
| Green Mount | 33 | 1 | 3 | 1 | 3 | 0 | 0 |
| Hyundai | 33 | 0 | 0 | 1 | 3 | 1 | 3 |
| Iiyama ProLite | 33 | 2 | 6 | 2 | 6 | 0 | 0 |
| Philips | 33 | 3 | 9 | 4 | 12 | 1 | 3 |
| Proview | 33 | 6 | 18,2 | 5 | 15 | -1 | -3 |
| Samsung | 33 | 31 | 93,9 | 30 | 91 | -1 | -2,9 |
| ViewSonic | 33 | 23 | 69,7 | 20 | 61 | -3 | -9,1 |
В целом наблюдается небольшие отклонения в наличии в продаже мониторов на первую и на вторую даты исследования. Колебания составляют 1-2 магазина и 3-9% в весовом значении. И только фирма ViewSonic уменьшила свое присутствие на рынке на 3 магазина (23 и 20 соответственно на начало и