Маркетинговый анализ основных операторов рынка рекламных услуг на примере рекламных агентств Ре (стр. 3 из 10)
Кодировка качественных вопросов с 1-16.
| Вопрос | Реклама Балт директор | Реклама Балт менеджер | Шар директор |
| 1. История развития вашей компании |   В конце 1997 года в городе Выборге вышел первый номер газеты «Реклама Балт» – рекламно-информационное издание, которое распространялось бесплатно тиражом 10 тысяч экземпляров по офисам и среди жителей города. Это был первый в Ленинградской области проект бесплатной газеты. Вся редакция газеты работала в составе компании-учредителя – ООО «БАФФ ВЫБОРГ». Вторым направлением деятельности стала реклама. Так появилось рекламное агентство. С сентября 2000 года ООО «Реклама Балт» работает самостоятельно. Агентство располагается по адресу: город Выборг, улица Димитрова, 5 (e-mail:REKBALT@LENS.SPB.RU) Таким образом, на рынке рекламных услуг компания «Реклама Балт» существует уже 7 лет. | Рекламное агентство «ШАР» располагается по адресу: город Выборг, проспект Ленина, 10 (e-mail:anna-info@yandex.ru). На рынке рекламных услуг компания появилась в 2000 году. Изначально, агентство носило название «Ксенон». Однако, с весны 2002 года работает под новым названием «Шар». Основными клиентами агентства являются как организации, так и частные лица города Выборга и района. | |
| 3. Чем занимается ваше предприятие. Перечислите, пожалуйста, основные сферы деятельности | «Реклама Балт» работает в следующих направлениях:
| «Шар» работает в следующих направлениях: · Полиграфия; · Сувенирная продукция; · Наружная реклама + размещение; · Изготовление печатей и штампов; · Разработка фирменного стиля фирмы; · Создание аудио и видео роликов; · Социологические исследования. | |
| 4. Каковы цели вашей компании? Существует ли у вашей компании миссия? Как бы вы могли ее сформулировать | У компании существует миссия, которая формально прописана и постоянно используется – помощь в развитии города Выборга; поддержка имиджа и развития компаний. «Реклама Балт» преследует следующие цели: | Предложение реальных рекламных услуг потребителям за нормальные деньги. Формально не прописана. | |
| Глобальные цели: · Удовлетворение спроса на рекламу на рынке рекламной продукции; · Получение прибыли для дальнейшего развития бизнеса фирмы; · Выход на новые сегменты рынка, более крупные (Город Санкт-Петербург); · Обеспечение работы персонала; · Удержать свои позиции на рынке рекламных услуг в Выборге и регионе.. Локальные цели: · Сделать город эстетически привлекательным за счет наружной рекламы; · Постоянное участие в крупных мероприятиях города и района; · Открытие филиалов компании в других городах; · Укрепление отношений с партнерами компании, поиск новых поставщиков и потребителей; · Развитие полиграфических услуг в городе Выборге (оперативная печать). | Глобальные цели фирмы: · Получение прибыли; · Производить свои товары качественно и в срок; · Обеспечить постоянный спрос на услуги своей компании; Локальные цели: · Укрепление отношений с потребителями и поставщиками; · Расширение сфер своей деятельности. | ||
| 5. Каковы задачи вашей компании | · Удовлетворить потребности заказчика; · Выполнять работу качественно, в четкие сроки; · Расширять спектр услуг компании, постоянно обновлять ассортимент; · Делать услуги максимально эффективными и выгодными, во-первых, для потребителей, а во-вторых, для самой компании; · Постоянно повышать квалификацию персонала компании; Развивать производственную базу (обновлять или покупать новое оборудование); | · Обеспечить хорошее качество продукции в срок; · Соблюдать ценовую политику, доступную потребителю | |
| 6. Каких стратегий развития вашей фирмы вы придерживаетесь? Опишите конкурентные стратегии. Существует ли формально прописанный стратегический план | Стратегии развития фирмы: 1. Интенсификационное развитие (глубокое внедрение компании на рынок, привлечение большего кол-ва клиентов; расширение границ традиционного рынка); 2. Интеграционное развитие (интеграция с поставщиками); 3. Стратегии диверсификации (концентрическая диверсификация – расширение ассортимента товаров и услуг, связанных с традиционным профилем компании, горизонтальная диверсификация – расширение ассортимента для удовлетворения новых потребностей традиционного сегмента). Конкурентные стратегии: 1. Упрочнение позиций – расширение доли рынка путем повышения потребительской активности традиционных потребителей (средства маркетинга – микса); 2. Фронтальная атака – попытка предложить товары лучше, чем у конкурента или привлечь большее колличество потребителей. Четко прописанного стратегического плана нет. | Стратегии развития фирмы: 1.Интенсификац онное развитие (глубокое внедрение компании на рынок, привлечение большего кол-ва клиентов; расширение границ традиционного рынка); 2.Стратеги диверсификации концентрическая диверсификация – расширение ассортимента товаров и услуг, связанных с традиционным профилем компании. Конкурентные стратегии: 1. Упрочнение позиций – расширение доли рынка путем повышения потребительской активности традиционных потребителей; 2. Фронтальная атака Стратегический план не прописан. | |
| 7. Какие технологии производства использует ваше агентство | Технологии производства полиграфической продукции – оперативная печать; трафаретная печать; размещение заказов на офсете;производство наружной рекламы из специализированных матералов высшего качества | Стандартные технологии производства полиграфической продукции, изготовления наружной рекламы, печатей и штампов и т.д. | |
| 8. Перечислите, пожалуйста, основных партнеров вашей компании | Поставщики: Полиграфия Наружная реклама Сувенирная продукция Бумага, краски, химикаты: «Берег»; «Есса-Принт»; «Итрако». Основные типографии: «Сезам»; «Фабрика Цвета»; «Макссофт» «Дизайн-4». Баннеры (печать), материалы для наружной рекламы: «Виктория»; «ВМТ»; «Росстар»; «Дизайн-4» «Проект 111»; «Амбер». Посредников нет. Контактные аудитории:
Конкуренты: Шар Мактон Русский Стиль Дизайн и технологии. | Поставщики не названы. Посредников нет. Контактные аудитории: - Налоговая; - Все фонды (страховые и т.д); - АБЭП. Конкуренты: Мактон Русский Стиль «Шабашники» – сдельщики (не квалифицированные работники) Реклама Балт | |
| 9. Какие потребители составляют целевой рынок вашей фирмы. Какие компании? Их основные характеристики? Перечислите их основные потребности | Основными потребителями компании являются крупные предприятия города Выборга и района, у которых есть рекламный бюджет, государственные и муниципальные учреждения, банки, мелкие коммерческие фирмы. Их основные потребности – наличие всей представительской продукции своего предприятия; поддержка имиджа. Все эти услуги оказывает рекламное агентство качественно и в четкие сроки. | Основными клиентами агентства являются как организации, так и частные лица города Выборга и района. Основные потребности – разработка фирменного стиля компаний; полиграфические услуги, которые необходимо часто обновлять и дополнять; печати и штампы; размещение наружной рекламы. | |
| 10. Давайте поговорим о перспективах развития бизнеса вашей фирмы? Чем ваша компания хотела бы заняться в будущем? Чем никогда не стала бы заниматься | Реклама Балт не занимается: · размещением наружной рекламы; · производством печатей и штампов; · PR акциями; · Производством печатей и штампов; · Созданием рекламных роликов и т.д Перспективы развития бизнеса – открытие издательского дома при рекламном агентстве, однако требует огромных вложений, поэтому проект в ближайшее время не рассматривается. Наличие полного цикла оборудования для полноцветной печати. Покупка цифрового печатного оборудования. Реклама Балт не станет заниматься производством печатей и штампов, т.к это не принесет компании выгоды. Созданием аудио, видео роликов и планированием PR акций, т.к квалифицированный персонал в этой области в городе Выборге отсутствует. | Шар занимается всем. В дальнейшем планируется расширение сфер своей деятельности, замена некоторого устаревшего оборудования. Шар не занимается световой и лазерной рекламой. Не хотелось бы заниматься аудио и видео роликами, но время от времени требуют заказчики. | |
| 11. Опишите, организационную структуру вашей компании | Единое руководство и единая дизайн – студия. 2 директора 2 менеджера 2 дизайнера офис-менеджер специалист по наружной рекламе печатник бухгалтер | Директор Менеджер по рекламе Офис- менеджер Дизайнер Специалисты в области производства продукции и изготовления печатей и штампов Специалисты по наружной рекламе Бухгалтер | |
| 12. Расскажите, пожалуйста, о персонале вашей компании. Как бы вы оценили их уровень квалификации, знания, умения, навыки? Какие принципы управления персоналом приняты в вашей компании | В компании «Реклама Балт» работает высококвалифицированный персонал, однако требующий постоянного повышения.. Постоянно посещаются различные выставки в области рекламы и дизайна. Прогресс технологий, поэтому постоянно посещаются семинары. Принципы управления персоналом: · Демократия; · Обсуждение и совместные решения; · Понимание желания заказчика; · Действие в интересах заказчика; Предприятие несет высокий уровень ответственности за качество работ и сроки выполнения заказов. | Квалифицированный персонал. Навыки подкрепляются постоянными посещениями семинаров и тренингов по дизайну и маркетингу. Отношения в коллективе строятся на доверии. Четкое распределение обязанностей персонала. | |
| 13. Вы можете описать корпоративный стиль вашего агентства. Культура компании, стиль управления | · Демократия; · Совместные решения; · Понимание желания заказчика; · Действие в интересах заказчика; Предприятие несет высокий уровень ответственности за качество работ и сроки выполнения заказов. | · Честность (с потребителями и партнерами) – дает возможность формирования и сохранения репутации компании; · Клиент всегда прав, поэтому не допускается грубость и хамство; Четкие распределения обязанностей персонала. Отношения в компании строятся на доверии, часто принимаются совместные решения. | |
| 14. Вы не могли бы подчеркнуть уникальные особенности вашей фирмы, по сравнению с конкурентами | · Наличие собственного оборудования, дающее возможность держать конкурентоспособные цены; · Оборудование для оперативной печати (ризограф) – единственное в городе; · Полный комплекс оборудования для шелкографии. · Высокий уровень дизайна и состава менеджеров; · Высокое качество полиграфической продукции; · Высокий статус поставщиков (типографий); | · Качественно и в срок; · Гибкая ценовая политика; · Высокая рекламная активность; · Оборудование для цифровой полноцветной печати – единственное в городе. За счет этого цены на календари ниже, чем у остальных агентств города; · На базе агентства создан центр эстетики и рекламы, который занимается размещением наружной рекламы по всему городу (дает разрешение на размещение, единственный в городе). Наличие постоянных клиентов, которые не уходят к конкурентам и здоровое партнерство (даже с некоторыми конкурентами). | |
| 15. Существуют ли у вашей компании какие-либо слабости. Назовите их. | · Низкая рекламная активность; · Отсутствие некоторых единиц оборудования; · Нехватка специалистов; · Нет жесткой дисциплины в коллективе; · Не стабильная работа производства трафаретной печати из-за неопытности печатников и малого срока существования оборудования; · Невозможно снижение цен на офсетную печать, так как услуга оказывается в Петербурге (высокий уровень затрат). | · В производстве офсетной печати – посредники; · Наличие плохо квалифицированного персонала для создания качественных рекламных роликов; · Устаревшее оборудование для офсетной печати; · Отсутствие ризографа; · Нехватка человеческих квалифицированных ресурсов. | |
Оценка агентств по направлениям маркетинга – микса.