Задание 7.
Существуют контактные аудитории, которые могут оказывать влияние на деятельность организации. Контактная аудитория – это группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к деятельности организации.
Существует несколько типов контактных аудиторий:
· средства массовой информации
· финансовые круги
· органы государственной власти
· гражданские группы
· местные контактные аудитории
· широкая публика
· внутренние контактные аудитории.
Данные контактные аудитории могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность нашей фирмы. Наибольшее влияние на деятельность фирмы ООО «Фаворит» могут оказывать:
- СМИ (размещение рекламы, статей о деятельности организации, различные отклики);
- финансовые круги (наладить контакты с органами власти для получения льготных кредитов и другой информации): банки, госучреждения (налоговая инспекция, администрация и т.д.);
- внутренние контактные аудитории: руководители, рабочие, служащие.
Задание 8.
Проведем анализ факторов макросреды предприятия.
| Факторы | Важность | Балл | Взвешенная |
| критерия | оценка | ||
| Демографические | 0,20 | 4 | 0,8 |
| Экономические | 0,25 | 4 | 1 |
| Политические | 0,10 | 1 | 0,1 |
| Научно- | 0,35 | 5 | |
| технические | 1,75 | ||
| Природные | 0,05 | 1 | 0,05 |
| Культурные | 0,05 | 2 | 0,1 |
| Итого | 1,00 | 17,00 | 3,8 |
Вывод: анализ макросреды предприятия показал, что наибольшее влияние на деятельность фирмы по ремонту сотовых телефонов оказывают научно-технические факторы (улучшение или ухудшение в сфере развития новых технологий). Поскольку постоянно меняются виды и функциональность сотовых телефонов, происходят изменения в ходе их ремонта.
На втором месте влияния на деятельность нашей организации находятся экономические факторы. Поскольку любые изменения в экономике оказывают непосредственное влияние на функционирование и прибыльность нашей фирмы.
На третьем месте – демографический фактор (смертность, рождаемость). От этого фактора зависит спрос на услуги нашей фирмы, а также целесообразно ли продолжать деятельность нашей фирмы.
Наименьшее влияние на работу нашей фирмы оказывают политические, природные и культурные факторы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. «Маркетинг: учебник для ВУЗов» 3 изд.// Питер, С-Пб, 2005г
2. Дурович А.П. «Основы маркетинга. Учебное пособие» 2-е издание// ООО «Новое издание», Москва, 2006г
3. Кнышова Е.Н. «Маркетинг»// ФОРУМ - ИНФРА-М, Москва, 2002г
4. Котлер Ф. «Основы маркетинга» // Прогресс, Москва, 2001г
5. Литл Д.Ф. «Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить»// Феникс, Ростов-н/Д, 1997г
6. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. «Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу»// Юристъ, Москва, 2000г
7. Океанова З.К. «Маркетинг»// «Проспект», Москва, 2007г
8. Попов С.Г. «Основы маркетинга» учебное пособие// «Ось-89», Москва, 2002г
9. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. «Маркетинг»// РЭА, Москва, 2000г
10. www.5ballov.ru
11. www.myref.ru