5.
Пол | Доля, % |
муж. | 20 |
жен. | 80 |
6.
Возраст | Доля, % |
до 25 | 6 |
25-30 | 20 |
35-40 | 47 |
40-45 | 18 |
45-50 | 9 |
2.4.3. Выводы
Проанализировав результаты опроса, можно сделать следующий вывод:
Типичный потребитель услуг салона красоты «Мата Хари» - женщины чаще в возрасте от 35 до 40 лет (не соответствует теории), выше среднего достатка. Но при этом соответствует гипотезе то, что они посещают салон 2-3 раза в неделю. Приоритетным для них является индивидуальный подход и высокая квалификация специалистов. Главный источник информации – журналы.
2.5. Разработка рекламной стратегии
Для достижения позиции абсолютного лидера на рынке косметических услуг необходимо разработать рекламную стратегию, которая будет планом последующих действий.
При разработке рекламной стратегии необходимо учесть, что:
- важнейшими критериями при выборе салона является индивидуальный подход к каждому клиенту и высококвалифицированные специалисты
- главный источник информации – журналы
Повысить уровень посещаемости салона можно путем размещения объявлений в различных журналах (с необходимой целевой аудиторией) с применением различной отделки (лакирование, ламинирование, тиснение, высечка и т.д. – как элементы привлечения более пристального внимания), за счет изменения элементов издания (вклейки, вкладки, оформительские элементы и т.д.). Немаловажным будет уделить внимание изготовлению календарей, буклетов, визиток, рекламных открыток, поздравительных открыток (постоянным клиентам) и т.п.
А также, необходимо:
- изучить рынок
- определить уровень узнаваемости бренда
Затем, исследовав полученные данные, определить, нужна ли рекламная компания.
2.6. Мониторинг исходных параметров
2.6.1. Разработка исследования уровня известности бренда
Для определения уровня узнаваемости бренда, необходимо провести опрос людей на улице.
Анкета
1. Знаете ли Вы такой бренд как «Мата Хари»?
□ да
□ нет
2. Как Вы относитесь к этому бренду?
□ положительно
□ отрицательно
□ все равно
3. Знаете ли Вы бренды других салонов красоты?
□ да
□ нет
4. Можете их назвать?5. Как Вы к ним относитесь?
□ положительно
□ отрицательно
□ все равно
2.6.2. Проведение исследования и обработка результатов
В ходе исследования было опрошено 100 человек.
Узнаваемость собственного бренда | Доля, % |
да | 20 |
нет | 80 |
1. Знаете ли Вы такой бренд как «Мата Хари»?
2. Как Вы относитесь к этому бренду?
Отношение | Доля, % |
положительно | 10 |
отрицательно | 10 |
все равно | 75 |
3. Знаете ли Вы бренды других салонов красоты?
Узнаваемость других брендов | Доля, % |
да | 85 |
нет | 15 |
5. Как Вы к ним относитесь?
Отношение | Доля, % |
положительно | 15 |
отрицательно | 30 |
все равно | 55 |
2.6.3. Выводы
Уровень известности бренда «Мата Хари» достаточно низкий 20%. Конкретные бренды других салонов красоты не назывались, объясняя тем, что между ними нет никакой разницы.
Отношение к бренду «Мата Хари» и его конкурентам примерно одинаковое – лояльное. При этом отрицательное и положительное отношение равнозначны.
2.7. Уникальное торговое предложение
Уникальное торговое предложение: в салоне красоты «Мата Хари» клиентов больше всего привлекает VIP-обслуживание специалистами высшего класса (плюс интерьер салона).
На основе вышеизложенных результатов исследований, можно предложить следующую рекламную идею:
«Ваша индивидуальность – наш профессианализм»
2.8. Разработка дизайна рекламной продукции
Цель рекламы – повышение узнаваемости бренда салона красоты «Мата Хари».
Вариант 1
Оригинал-макет. Рекламная полоса на плотной бумаге.
Первая сторона: на белом фоне, обрамленном по краям рамкой фирменного шоколадно-коричневого цвета с позолоченным тиснением в виде различных узоров, чуть выше центра располагается название бренда Мата Хари и логотипа слоника. Немного ниже слоган, написанный курсивом: Ваша индивидуальность – наш профессионализм. Соответственно, и слоган, и логотип и название бренда – фирменного цвета.
Вторая сторона: на коричневом фоне симметрично расположены 4 фотографии с надписями вверху каждой - парикмахерский зал (HAIR`S STUDIO), ногтевая студия (NAIL- Bar: Creativ, OPI, Mavala), кабинет СПА-процедур (SPA zone: Fito Geyminy, Италия), комната для отдыха (CHILL-OUT). Внизу страницы контактная информация – адрес, телефон, сайт в Интернете. Формат текста – печатный, цвет – черный.
Вариант 2
Оригинал-макет. 176×225мм (396 кв.см)
Светло-бежевый фон, в левом верхнем углу название бренда Мата Хари и логотипа слоника (шоколадно-коричневый цвет). Справа фотография интерьера салона. Сверху вниз описание услуг и контактная информация. Заголовки - курсивом, коричневым цветом; основной текст и адрес – печатным, черным.
2.9. Медиапланирование
2.9.1. Определение рекламного бюджета
Ежемесячно салон красоты «XL» тратит на рекламу в прессе - 126 766.20руб. (в журнале «Дорогое удовольствие» 66 000 руб. и в журнале «Cosmopolitan»-Сибирь 60 766.20 руб.).
Бюджет данной рекламной компании должен быть больше чем у конкурентов, потому как маркетинговая стратегия – стратегия завоевания позиции абсолютного лидера на рынке косметических услуг.
2.9.2. Выбор средств распространения рекламы
Средством распространения будет реклама в журналах (пункт 2.5).
Журналы: «Дорогое удовольствие» - рекламная полоса на плотной бумаге (возможность выделить рекламное сообщение при помощи различных методов), «Cosmopolitan»-Сибирь - внутренний цветной модуль.
Расходы на рекламу должны составлять не менее 126 766.20 руб. (согласно пункту 2.8).
2.9.3. Составление медиаплана
Рекламная компания рассчитана на ближайшие полгода.
Цель рекламной компании – повышение уровня узнаваемости бренда салона красоты «Мата Хари».
Целевая аудитория описана в пункте 2.4.3.
Средство распространения | Канал распространения | Рекламное поле | Периодичность выхода/мес. | Стоимость, тыс.руб./мес. |
Пресса | журнал «Дорогое удовольствие» | Внутренняя рекламная полоса на плотной бумаге (с двух сторон) | 1 раз | 92 000 руб. |
журнал «Cosmopolitan»- Сибирь | Внутренний цвет ной модуль 176×225 мм. | 1 раз | 110 484 руб. |
Всего по медиаплану: 202 484 руб. в месяц.
Итог: ≈ 7 232$
Часть III. Выводы
Для салона красоты «Мата Хари» была разработана и проведена рекламная компания в течение шести месяцев с целью повышения узнаваемости бренда.
До начала рекламной компании было проведено маркетинговое исследование, которое показало, что «Мата Хари», по сравнению с конкурентами, имеет достаточно узнаваемый бренд.
Для оценки эффективности разработанной и проведенной рекламной компании следует провести аналогичное маркетинговое исследование и сравнить результаты. Для этого нужно сравнить %ное соотношение ответов на вопрос: Знаете ли вы такой бренд как «Мата Хари»?
До проведения рекламной компании этот брэнд знало 20% опрошенных, после проведения рекламной компании эта цифра увеличилась на 20%.
На основании выше изложенной рекламной компании можно сделать вывод, что данная рекламная компания была успешной.
Список использованных источников:
1. Артамонов И.Д. Иллюзии зрения. М., 1961.
2. Головлева Е.Л. Основы рекламы. – М.: Московский гуманитарный институт. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс»2004.
3. Демидов В. Как мы видим то, что мы видим. Изд. «Знание», М., 1987.
4. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: Кн.1. Общие основы психологии. – 3е изд. – М.: Гуманит. изд. Центр ВАЛДОС, 1997.
5. Очевидное невероятное. Иллюзии зрительного восприятия. «В мире науки», июнь 2004, №6.
6. Рок И. Введение в зрительное восприятие. Книга первая. М., «Педагогика», 1980.
7. Ситников В.П. Издательское дело. Основы. История. Взаимосвязь техники и технологии. – М.: АСТ, 2002.
8. Стефанов С.И. Полиграфия для рекламистов и не только. – М.: Гелла-принт, 2002.
9. Стефанов С.И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. – М.: -принт, 2004.
10. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России – СПб.: Питер, 2000.
11. Шиффман Х. Ощущение и восприятие. СПб.: Питер, 2003.