Параметры и элементы логистического обслуживания (стр. 2 из 2)
Задание 3
Исходные данные представлены в табл. 1.
Таблица 1. Общий список услуг, которые могут быть оказаны фирмой в процессе поставки товаров.
| № усл. | Время, необходимое для оказания услуги, чел/час | № усл. | Время, необходимое для оказания услуги, чел/час | № усл. | Время, необходимое для оказания услуги, чел/час | № усл. | Время, необходимое для оказания услуги, чел/час |
| 1 | 0,5 | 9 | 1 | 17 | 1 | 25 | 3 |
| 2 | 1 | 10 | 1 | 18 | 4 | 26 | 2 |
| 3 | 2 | 11 | 2 | 19 | 4 | 27 | 0,5 |
| 4 | 2 | 12 | 1 | 20 | 2 | 28 | 0,5 |
| 5 | 1 | 13 | 3 | 21 | 0,5 | 29 | 4 |
| 6 | 0,5 | 14 | 2 | 22 | 0,5 | 30 | 1 |
| 7 | 4 | 15 | 0,5 | 23 | 1 | 31 | 0,5 |
| 8 | 0,5 | 16 | 1 | 24 | 0,5 | 32 | 2 |
Фактически фирма оказывает услуги № 2, 6, 10,13, 14, 22, 28.
Определить уровень логистического обслуживания.
Решение
Уровень логистического обслуживания можно определить по следующей формуле:
,где N – количество услуг, которое теоретически может быть оказано;
h - фактическое количество оказываемых услуг;
ti – время выполнения i-той услуги.
1. Рассчитаем время, необходимое для выполнения всего объема услуг:
2. Рассчитаем время, необходимое для выполнения услуг, предоставляемой фирмой:
3. Рассчитаем уровень логистического сервиса:
h=8,5/49,9*100=17%
Ответ: уровень логистического обслуживания составляет 17%.
Задание 4
Исходные данные представлены в табл. 2.
Таблица 2. Координаты и грузооборот магазинов.
| № магазина | Координаты магазина | Грузооборот магазина, тонн в месяц | |
| Х | У | ||
| 1 | 90 | 55 | 35 |
| 2 | 20 | 65 | 40 |
| 3 | 35 | 35 | 10 |
| 4 | 90 | 10 | 25 |
| 5 | 10 | 30 | 40 |
| 6 | 55 | 20 | 40 |
| 7 | 90 | 25 | 65 |
| 8 | 15 | 40 | 50 |
Необходимо найти место для расположения распределительного склада методом определения центра тяжести грузовых потоков.
Решение
Найдем координаты центра тяжести грузовых потоков (Хсклад, Усклад), то есть точки, в которой может быть размещен распределительный склад:
Список литературы
1. Залманова М.Е. Логистика: Учебное пособие. – Саратов: СГТУ, 2005. – 168 с.
2. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 271 с.
3. Русалева Л.Ю. Основы логистики: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2001
4. Коммерческая логистика. Методические указания к семинарским и практическим занятиям. – Новосибирск: СибУПК, 1997. – 55 с.
5. Рынок и логистика/Подред. М.П. Гордона. – М.: Экономика, 2002. – 144 с.