Данный опрос, проводился на улицах Павлодара, в течении с 18 по 22 апреля 2003 года.
Цель: изучение общественного мнения, по поводу Компьютерной техники.
Из 45 опрошеных людей, в возрасте от 16 до 55 лет, различных специальностей, ответы были получены лишь от 10 человек.
1. У вас дома есть персональный компьютер?
а) Есть
б) Нет
в) Планирую приобрести
2. Для каких целей вы используете персональный компьютер?
а) Для работы
б) Для развлечения
в) _________________________________________________
3. Какую сумму денег вы заплатили за персональный компьютер,
или планируете заплатить? (приблеженно)
от _______________ до ___________________
4. Что привлекает вас в этом товаре?
а) Это престижно
б) Это необходимо (для работы, для развлечения)
в) _________________________________________________
5. Какую роль играет компьютер в вашей жизни?
а) Первоочередную
б) Второстепенную
в) __________________________________________________
6. У ваших знакомых (друзей) есть дома компьютеры?
а) Есть
б) Нет
7. Если можно, немного о себе.
а) Возраст ___________________________________________
б) Профессия ________________________________________
в) Средний доход (в месяц) ____________________________
8. У вас какие-нибудь интересы в сфере Компьютерного мира?
а) игры
б) обучение, самообразование
в) компьютерная графика
г) компьютерные информационные сети (INTERNET, FIDO)
д) творчество (музыка, рисование ...)
е) ____________________________________________________
| 1. У вас дома есть персональный компьютер ? - Есть | 60% |
| Нет | 10% |
| Планирую приобрести | 30% |
| 2. Для каких целей вы используете компьютер ? - Для работы | 10% |
| Для развлечения | 40% |
| Для самообразования | 30% |
| Нет ответов | 20% |
| 4. Что привлекает вас в этом товаре? - Это престижно | 20% |
| Это необходимо (для работы, развлеч.) | 80% |
| 5. Какую роль играет компьютер в вашей жизни? - Первоочередную | 60% |
| Второстепенную | 40% |
| 6. У ваших знакомых (друзей) есть дома компьютеры? - Есть | 90% |
| Нет | 10% |
| 8. У вас какие-нибудь интересы в сфере Компьютерного мира? - игры | 50% |
| обучение, самообразование | 30% |
| компьютерная графика | - - - |
| компьютерные сети | 10% |
| творчество | 10% |
На третий вопрос. Цены от 250 у.е до 500 у.е.
На седьмой вопрос. З/п от 12500 тенге 20000 тенге.
Заключение
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых и управленческих решений.
Наиболее дорогостоящим и требующим особой тщательности и заинтересованности является этап сбора информации. У исследователей могут возникнуть некоторые проблемы:
а) некоторых опрашиваемых может не оказаться ни на работе, ни дома, и попытку вступить с ними в контакт придется повторить;
б) другие могут отказаться участвовать в опросе;
в) третьи могут отвечать на вопрос пристрастно или неискренне;
г) пристрастность и недобросовестность исследователя
При проведении сбора информации могут возникнуть два вида ошибок: случайные и систематические.
Случайные ошибки проявляются только при выборочном исследовании. Систематические ошибки возникают за счет неслучайных факторов, таких как недостатки выборки, ошибки анкет и счета, неточные или ложные ответы опрашиваемых и др.
Существуют различные способы сбора информации и разработчикам необходимо выбрать наиболее подходящий для конкретного исследования, который бы удовлетворял поставленным целям.
Данные, полученные в процессе маркетингового исследования должны пройти процедуру обработки, обобщения и интерпретации. При этом выделяют три области: упорядочения, масштабирования (шкалирования), обобщения и анализа.
Литература
1. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. – Мн.: Выш. шк.., 1998.
2. Котлер Ф Маркетинг менеджмен / Пер. с анг. Под ред. О.А.Третьяк, Л.А.Волковой. – СПб.: «Питер», 1999.
3. Котлер Ф Основы маркетинга: Пер с англ. – М.: «Бизнес книга», 1995.
4. Крылова Г.Д., Соколова М.И.. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
5. Маркетинг: Учебное пособие./ Под ред. Мамырова Н.К. – Алматы: Экономика, 1999.
6. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
7. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: «Ось-89», 1998.