Одной из составляющих понятия эффективности рекламы является достаточное финансирование рекламно-маркетинговых компаний.
Рассматриваемое предприятие выделяет на рекламу крайне малое количество средств - около 5 тыс. руб. в год.
Если сравнивать средства, выделяемые на рекламу, то основные конкуренты потратили на рекламу следующие средства:
ЧП «Ацент» – 1200000.00 руб. (рекламный бюджет - 1 млн. 200 тыс. руб.)
ООО «Образ» - 1430000,00 руб.
ООО «Вкус» - 1370000,00 руб.
Помимо средств, выделяемых на рекламу в печатных изданиях, некоторые торговые компании используют средства наружной рекламы. Участие в выставочной деятельности и Интернет как средства рекламы в рассматриваемых торговых компаниях практически не используется.
В целях повышения эффективности рекламной деятельности предприятия считаю необходимым:
- наличие детально разработанного маркетингово – рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;
- активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы;
- организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;
- разработать электронные версии продвижения товаров и модернизировать web-site в Интернете;
- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;
- разработать концепцию участия торгового предприятия в ведущих международных выставках;
- разработать программы нетрадиционных форм рекламы.
Подобные мероприятия обеспечат популярность торгового предприятия на рынке товаров. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Результат – участие торгового предприятия в многочисленных конференциях, выставках, семинарах. Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность предприятия, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность.
Исследование эффективности рекламных мероприятий как в целом, так и в отдельности различных средств рекламы на рассматриваемом предприятии не проводится.
Для определения направлений повышения эффективности хозяйственной деятельности ООО «МКТ» проведем SWOT анализ[13] ООО «МКТ»
Таблица 8
SWOT анализ
| Сильные стороны: | Слабые стороны: |
| 1. Хорошая репутация у покупателей. 2. Высокая квалификация персонала.3. Льготы при налогообложении.4. Низкая эффективность управления | 1. Нет ясных направлений развития торгового предприятия.2. Невысокая прибыльность из-за высокого уровня издержек.3.Зависимость предприятия от управляющей компании |
| Возможности: | Угрозы: |
| 1. Реализация новых видов товаров, оказание дополнительных услуг (открытие кафе)2. Расширение торговой сети предприятия3. Формирование устойчивого положительного образа фирмы у покупателей | 1. Высокая конкуренция на рынке 2. Замедление роста рынка.3. Постоянное изменение потребностей и вкуса покупателей в связи с модой и появлением новых продуктов. |
Программа развития предприятия основана на направлениях совершенствования его деятельности и заключается в улучшения организации рекламной политики предприятия ООО «МКТ». Поэтому предлагается повысить коммерческие расходы в частности расходы на рекламу до 20 тыс. руб. Рост рекламных расходов приведет к росту выручки на 5% или на 2571 тыс. руб.
В рамках рекламных мероприятий планируется:
1)ежемесячная реклама в газете: 100 руб. 12 месяцев = 1200 руб.;
2)ежемесячная реклама в журнале: 300*12 месяцев = 3600 руб.
4) рассылка рекламных буклетов: 200 штук * 25 руб. = 5000 руб.
5)обновление вывески: 3000 руб.;
6)наружная реклама: 2 штуки по 2000 руб. = 4000 руб.
7) реклама в интернет: 7700 руб.
Итого расходы на рекламу 20000 руб.
В результате проведенных мероприятий рассчитаем планируемые показатели отчета о прибылях и убытках в таблице 9.
Таблица 9
Планируемые показатели отчета о прибыли и убытках на 2009 год
| Показатели | 2008 год (факт) | 2009 год (план) | Изменения |
| Выручка от реализации продукции | 25710 | 28281 | 2571 |
| Закупочная стоимость товаров | 21730 | 21738 | 8 |
| Коммерческие расходы (Издержки обращения) | 3996 | 2720 | -1276 |
| Прибыль, убыток от продаж | -16 | 3823 | 3839 |
| Внереализационные доходы | 21 | 0 | -21 |
| Внереализационные расходы | 233 | 0 | -233 |
| Прибыль, убыток до налогообложения | -228 | 3823 | 4051 |
| Налог на прибыль | 0 | 765 | 765 |
| Чистая прибыль/убыток | -228 | 3059 | 3287 |
По данным приведенным в таблице 3.1 видно, что выручка предприятия вырастет на 2571 тыс. руб. или на 5% за счет рекламной компании, закупочная стоимость вырастет на 8 тыс. руб., коммерческие расходы сократятся на 1276 тыс. руб.
В результате прибыль вырастет на 3839 тыс. руб.
Внереализационных доходов и расходов не предусматривается, так как в прошлом периоде они включали штрафы за нарушения расчетной дисциплины полученные и уплаченные.
Прибыль до налогообложения составит 3823 тыс. руб.
Налог на прибыль составит 765 тыс. руб.
Чистая прибыль составит 3059 тыс. руб. или вырастет на 3287 тыс. руб.
Поэтому можно сказать, что воздействие рекламы должно привести к росту прибыли и товарооборота.
Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное торговое предприятие, является отношение числа посетителей магазина в период применения этих средств к числу посетителей в среднем за день. Данные эти могут быть получены наблюдателями или с помощью фотоэлемента.
Путем опроса можно установить, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров) оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара. К примеру, выявить, какое из средств рекламы привлекло внимание покупателя к новому товару, можно с помощью следующей анкеты:
Как вы узнали о появлении нового товара:
а) от знакомых;
б) из объявления по радио, в газете;
в) увидели в витрине магазина;
г) в процессе осмотра товаров в магазине;
д) из передачи по телевидению.
В некоторых случаях опросы сочетают с экспериментами. Так, изучение психологической эффективности радио- и телевизионной рекламы проводят следующим образом. В студию приглашают группу людей, которым предлагается заполнить небольшую анкету, указав в ней данные о возрасте, профессии и т. п. После этого группа прослушивает или просматривает рекламные передачи, и каждый заносит свои замечания и впечатления в специальные листы. Все замечания соответствующим образом мотивируются. Затем организуется обсуждение программы. Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или телезрителей.[14]
1) Реклама – это, прежде всего, информация о товарах, их свойствах и условиях реализации, а также о фирмах, производящих данные товары или торгующих ими. Реклама является одной из составляющих маркетинга. Маркетинг в свою очередь можно определить как комплекс действий производителей товаров и услуг, направленный на выявление потребностей покупателей с целью создания таких товаров и услуг, которые в процессе рыночного обмена превращают эти потребности в доходы предпринимателей. Анализ факторов, воздействующих на спрос, показывает, что в современных условиях роль рекламы в этом процессе усиливается. Это вызвано следующими причинами: 1. Рынки большинства потребительских товаров близки к насыщению. 2. Производители испытывают значительные трудности при создании новых товаров. 3. Современные средства коммуникации практически свели на нет границы между странами и народами в сфере потребительских стандартов. 4. Инфляционные процессы и неустойчивость политической жизни усиливают склонность людей к сбережению в противовес склонности к потреблению.
2) Основными сферами принятия решений по рекламе являются объект (определенный товар, программа, услуга, предприятие) и двигатель рекламы (само предприятие, рекламные агентства). Рекламное сообщение показывает, что, как и в какой форме должно быть сказано, чтобы оказать влияние на процесс принятия решений потребителем и добиться желаемого эффекта. Имидж-реклама - это реклама по созданию благоприятного образа (имиджа) предприятия торговли. Стимулирующая реклама направлена, в основном на стимулирование потребностей покупателей.
3) Рекламный рынок России в последние годы развивается достаточно активно. Объем российской рекламы увеличился в 2008 году на 51% и составил 2,68 млрд. долларов. Причем прогнозируется дальнейший рост рекламного рынка, хотя темпы роста несколько замедлятся. Отечественные рекламодатели составляют 61 % от общего объема рекламного рынка больше всего увеличились затраты на телевизионную рекламу — на 76,5 %, причем в структуре общих затрат на рекламу их доля возросла с 28,7% в 2007 году до 33,6% в 2008 году. В остальных сегментах рекламного рынка существенных структурных изменений не произошло. По результатам опроса специалистов, наиболее эффективными видами рекламы в торговле являются: реклама в прессе — 33 %, на радио и телевидении — 33 %, в Internet— 19 %, прямая почтовая реклама — 9 %, наружная реклама — 4%.