Смекни!
smekni.com

Планування маркетингового дослідження для формування довгострокових відносин зі споживачами прод (стр. 12 из 22)

Результати SWOT-аналізу


Недостатньо високий рівень іміджу ВАТ «ЕТЗ», у порівнянні з іноземними виробниками, оскільки існує помилкова думка про те, що українське виробництво є недосконалим, та має значні недоліки. Лише співробітництво з підприємством та аналіз його діяльноті можуть змінити відповідне відношення на краще.

Недосконало розвинута дилерська мережа ВАТ «ЕТЗ» у порівнянні як з вітчизняними, так і з іноземними конкурентами, оскільки підприємство не приділяє значної уваги щодо її розвитку, не створює додаткових стимулів та бонусів для збільшення обсягів продаж, а самостійне обслуговування як крупних так і дрібних клієнтів відділом збуту ВАТ «ЕТЗ» створює лише перешкоди та зайві витрати.

У ході аналізу діяльності підприємства ВАТ «ЕТЗ» на ринку було використано як зовнішню, так і внутрішню інформацію. Досліджуючи статистичну звітність підприємства було виявлено звіти АВС аналізу підприємства за 2007 рік. Ціль відповідного аналізу - проведення постійного моніторингу споживачів, відстеження їх мотивації та характеру поведінки. В результаті аналізу розглядається 3 класи споживачів:

А клас - приносить 80% доходу компанії;

В клас – 15%;

С клас – 5% відповідно.

Отже, було зібрано інформацію про основних споживачів. Їх можна охарактеризувати наступними рисами:

- Георафічне розсіювання по всій території України та за її межами – тобто споживачами є організації та установи з різних населених пунктів України та інших країн, наприклад, Білорусія, Росія, Молдова тощо.

- Неоднорідність форм власності – тобто споживачами є державні установи, приватні підприємства і окремі особистості.

- Неоднорідність сфер діяльності споживачів – це і водне господарство, тепло- та електропостачання, металургічні та видобувні підприємства тощо.

- Різниця у кількості замовленої продукції – від одиниці до декількох сотень одразу.

Для подальшого дослідження обирається А клас, споживачі якого є найбільш перспективними та економічно вигідними для ВАТ «ЕТЗ». Відповідний клас характеризуються сумою здійснення замовлення продукції продукції протягом року більше ніж 6000 грн. Значення цієї суми встановлено з врахуванням того, що продукція різноманітна за ціною і знаходиться в діапазоні – від 20 грн до 500 грн, виходячи з цього продаж продукції на 6000 грн є значимим для компанії і може налічувати досить велику кількість виробів.

Отже, аналізуючи період за 2007 рік визначено загальну кількість споживачів класу А: резидентів – 105 та нерезидентів – 15. АВС аналіз зафіксувавав зміни - відбулася втрата постійних 30 споживачів продукції, які представлені у таблиці 2.18.

Таблиця 1.28

«Втрачені споживачі»

№ п/п Споживач

2007

2006

Сумма, грн

1. ЭЛОС м.Минск.

200 000,00

200 000,00

2. Електропромислова компанія м.Дніпропетровськ

132 549,60

132 549,60

3. Полімаш м.Дніпропетровськ

38 574,60

81 535,80

120 110,40

4. Автрамат м.Зміїв

9 451,20

91 824,00

101 275,20

5. Фаза Баку

91 592,68

91 592,68

6. ДОКА м.Львів

28 728,00

28 728,00

7. Київський картонно-паперовий к-т

26 964,00

26 964,00

8. Електротехнічні системи м.Луганськ

12 320,40

9 968,40

22 288,80

9. Радіокомплект м.Донецьк

6 031,80

16 042,80

22 074,60

10. Комплітех

8 070,00

13 845,60

21 915,60

11. Новоград-Волинське ВУВКГ

14 856,00

14 856,00

12. Центральний ГЗК

1 030,80

12 231,60

13 262,40

13. Північний ГЗК

2 220,00

9 993,60

12 213,60

14. Миколаївцемент м.Миколаїв

8 904,00

2 856,00

11 760,00

15. Авангард м.Дніпропетровськ

3 194,40

8 508,00

11 702,40

16. Радіокомплект м.Донецьк

8 294,40

2 904,00

11 198,40

17. Дніпрообленерго м.Дніпропетровськ

2 904,00

8 073,60

10 977,60

18. Техінсерв м.Дніпропетровськ

5 033,40

5 220,00

10 253,40

19. БМП м.Миколаїв

7 809,60

2 408,40

10 218,00

20. КЦКБА м.Київ

2 841,60

7 124,40

9 966,00

21. Інпромтех м.Лугансск.

9 702,00

9 702,00

22. Магістральні електромережі м.Дніпропетровськ

4 122,00

4 137,60

8 259,60

23. Практика м.Київ

4 524,00

3 566,40

8 090,40

24. Луганський електро. з-д ТД

423,60

7 434,00

7 857,60

25. Карлівський машзавод

7 526,40

7 526,40

26. Тріол м.Харків

1 011,60

6 472,80

7 484,40

27. Київобленерго м.Київ

7 452,00

7 452,00

28. Промфактор-Електрик м.Кривий Ріг

7 101,60

7 101,60

29. НІК м.Київ.

6 576,00

6 576,00

30. ХЕМЗ НІІ

3 715,20

2 289,60

6 004,80

Всього:

663 524,88

296 436,60

959 961,48

У результаті відповідних змін валова виручка від реалізації продукції зменшилась на 959 961, 48 грн.

Проте слід зазначити зміни і в кількості нових споживачів, які також характеризуються сумою здійснення закупівлі протягом року більше ніж 6000 грн, їх загальна кількість у 2007 році досягла 60 підприємств. В результаті цієї зміни валова виручка від реалізації продукції збільшилась на 1 576 865,08 грн.