Сегментация и позиционирование на рынке (стр. 7 из 9)

3.Анализ, окружающий среды предприятия.

PEST-анализ.

1. Политический. Государство регулирует конкуренцию в данной отрасли, что не дает ценам подняться. Различные изменения в законодательстве могут привести к непредвиденным последствиям. Предприятие «Шаллер» в настоящий момент не имеет конфликтов с Правительством, т. к полностью соответствует всем стандартам.

2. Экономический. Поднимаются цены на сырье, что приводит к подорожанию производимых товаров. Для ОАО «Шаллер» самым главным является соотношение цены и качества. Используется высококачественное сырье, но цены не повышаться т.к. много потребителей, и прибыль поступает в бюджет предприятия. Прибыльным для предприятия так же является то, что произведенные строительные материалы продаются в области.

З. Социальный. В настоящий момент уровень жизни повышается, потребности в строительстве и ремонте возрастают, покупателей становится больше, что приводит к увеличению спроса на строительные материалы, отсюда следует большая прибыль.

4. Технологический. Внедрение новых технологий, приобретение нового оборудования. Традиционно высокое качество, учитывается соотношение цены и качества. Использование только высококачественного сырья. Постоянное расширение ассортимента

Задание 2

1.Составление вопросника для проведения анкетирования по почте

Уважаемые респонденты!

Предприятие «Шаллер» занимающее производством строительных материалов проводит опрос потребителей, с целью изучения отношения населения к отечественной и импортной продукции. Ответы на поставленные вопросы займут не более 15 минут. Так же за помощь в содействии проведения опроса мы дарим вам дисконтную карту на 5%.

Заранее благодарим вас!

Анкета носит не анонимный характер, будьте добры заполните реквизитную часть.

Реквизитная часть:

Вопрос	Ответ
Фамилия
Имя
Отчество
Возраст
Телефон
Электронная почта (если есть)
Дата заполнения

Вопросы.

1.Покупали ли вы продукцию нашего предприятия?

1. Да

2. Нет

Для тех, кто ответил да, отвечайте далее, те, кто ответил нет переходите к 3 вопросу.

2.Какую продукцию вы приобретали?

1. Напольные покрытия

2. Стеновые и отделочные панели

3. Система сухого строительства

4. Другое_________________________________

3.Строительные материалы, каких производителей вы приобретали?

1. Фирмы «Строй гарант»

2. Предприятия «Дункан»

3. В магазинах «Росита»

4. Другое_________________________________

4.Вы отдаете свое предпочтение:

1. Отечественной продукции

2. Импортной продукции

3. И той и другой

5.Оцените качество Импортной и Отечественной продукции по пяти бальной шкале

1очень плохое	2неуд.	3удовл.	4хорошее	5отличное
1	2	3	4	5

Импортная

Отечественная
6. Устраивает ли вас качество приобретаемой продукции?

1. Всегда

2. Иногда

3. Редко

4. Никогда

7.Важно ли чтобы информация о товаре была доступна в полном объеме?

1. Очень важно

2. Важно

3. Не важно

8.Соглосны ли вы с тем, что качество отечественной продукции уступает качеству импортной продукции?

1. Решительно согласен

2. Согласен

3. Не согласен

4. Решительно не согласен

Если вы приобретали продукцию нашего предприятия, то ответьте на 9 вопрос, если нет, то продолжайте отвечать далее.

9. Оцените, пожалуйста, в какой степени, приведенные ниже характеристики соответствуют нашему предприятию?

5	4	3	2	1
Низкие цены	Высокие цены
Широкий ассортимент	Узкий ассортимент
Теплая атмосфера	Холодная атмосфера
Дружелюбный персонал	Недружелюбный персонал
Удобное местоположение	Неудобное местоположение
Современное	Не современное

10.Соответствуют ли цены продукции отечественного производства?

1.Цены ниже средних и полностью удовлетворяют потребителей при соответствующем качестве товаров и обслуживания

2. Цены средние и полностью удовлетворяют потребителей, соответствуют качеству товаров и обслуживания

3. Цены выше средних, но удовлетворяют потребителей при соответствующем качестве товаров и обслуживания

4. Цены существенно завышены и не удовлетворяют потребителей

5. Цены слишком завышены и не соответствуют качеству товаров и уровню обслуживания

11.При ремонте или строительстве, вы прибегали к помощи консультантов или дизайнеров?

12.Подберите словесные ассоциации к слову РЕМОНТ:

13.Завершите предложение.

Качество продукции зависит от…

14.Завершите рассказ.

Решив сделать ремонт, я зашла (зашел) в магазин со строительными материалами. В ассортименте была предложена продукция отечественного и импортного производства. Свое предпочтение я отдал (а)…

15.Представте, пожалуйста, себя на месте одного из персонажей и предложите свой вариант ответа.

16.Опишите, пожалуйста, то, что может происходить на данном рисунке.

Анкета подошла к концу спасибо, что приняли участие в опросе!

Задание 3

1.Составление пана выборки

Предприятие «Шаллер» при проведении опроса, цель которого изучения отношения населения к отечественной и импортной продукции, использовало выборку двух видов.

1.Имееться список населения. На листках бумаги записывались фамилии, листки вкладывались в урну и вытаскивались наугад до определенного количества. Для этого они прибегли к помощи переписи населения города Смоленска и к списку постоянных покупателей, у которых имеются дисконтные карты.

Вследствие выборки отобрали 1600 респондентов. Именно этим людям были разосланы анкеты по почте.

2. Так же предприятие использовало метод многоступенчатой жеребьевки. Для проведения выборки был выбран Заднепровский район, ул. Лавочкина, ул. Маршала Еременко, ул. Кутузова, ул. Гризодубовой. Каждый 4 дом, каждый 3 подъезд, каждая 2 квартира на 3 этаже. Таким образом, данным методом было отобрано 1112 респондентов.

После проведения выборки отобрали 2712 респондентов. Ответы на разосланные анкеты были получены в течение двух недель. Участие в опросе приняло 2150 респондентов.

Задание 4

1.Анализ собранных данных

Покупали ли вы продукцию нашего предприятия?
Да	Нет

Какую продукцию вы приобретали?
Напольные покрытия	Стеновые и отделочные панели	Система сухого строительства	Другое

Строительные материалы, каких производителей вы приобретали?
«Строй гарант»	«Дункан»	«Росита»	Другое

Вы отдаете свое предпочтение
Отечественной продукции	Импортной продукции	И той и другой

Оцените качество Импортной и Отечественной продукции по пяти бальной шкале
1очень плохое	2неуд.	3удовл.	4хорошее	5отличное

Устраивает ли вас качество приобретаемой продукции?
Всегда	Иногда	Редко	Никогда

Важно ли чтобы информация о товаре была доступна в полном объеме?
Очень важно	Важно		Не важно

Согласны ли вы с тем, что качество отечественной продукции уступает качеству импортной продукции?
Решительно согласен	Согласен	Не согласен	Решительно не согласен

Соответствуют ли цены продукции отечественного производства?
1	2	3	4	5

Задание 5