Министерство образования Российской Федерации
Ижевский государственный технический университет
Кафедра «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью»
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Маркетинг»
на тему: «Организация и функционирование коммерческого предприятия»
Выполнила:
студентка гр.3-27-1з Крапивина Э.А.
Проверила:
Ижевск, 2002 г.
ВВЕДЕНИЕ_____________________________________________________ 3
1.МАРКЕТИНГОВЫЙ РАЗДЕЛ__________________________________ 4
1.1.Предварительные исследования потребителя____________________ 4
1.2.Предварительные исследования товара________________________ 6
1.3.Исследование конкурентов и конкуренции______________________ 9
1.4.Исследование особенностей рынка___________________________ 12
1.5.Исследование условий макросреды___________________________ 16
2.ПЛАН И БЮДЖЕТ ДАЛЬНЕЙШИХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 19
3.БИЗНЕС-ПЛАН_____________________________________________ 24
3.1.Резюме__________________________________________________ 24
3.2.Характеристика товара_____________________________________ 25
3.3.Оценка сбыта и конкуренции________________________________ 27
3.4.Организационный план____________________________________ 29
3.5.Юридический план________________________________________ 30
3.6.План организации торгово – технологического процесса_________ 31
3.7.Оценка рисков и страхование________________________________ 34
3.8.План маркетинга__________________________________________ 35
3.9.Финансовый план_________________________________________ 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ_________________________________________________ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ_________________________________________ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ______________________________________________________46
Переход экономики России на рыночные отношения и связанные с этим процессом формирования многоукладного хозяйства на основе разных форм собственности, становления и развития инфраструктуры рынка и его хозяйственного механизма коренным образом изменили экономическую, информационную и правовую сферу функционирования предприятий.
Целью написания курсовой работы является реализация теоретических знаний и практических умений в принятии решений по вопросам организации и функционирования коммерческого предприятия.
Объектом исследования был выбрано создание нового ЧП «Аленький цветочек». Товар, предлагаемый автором курсовой работы для внедрения на рынок, является голландские комнатные горшечные растения (далее цветы).
Курсовая работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматривается маркетинговые исследования по изучению новой деятельности, товара и рынков потребления.
Второй раздел содержит план и бюджет дальнейших маркетинговых исследований.
В третьем разделе рассчитан бизнес-план.
Заключение содержит основные выводы по работе.
Курсовая работа выполнена на основе изучения трудов отечественных и данных литературных источников, приведенных в списке литературы.
Проведем исследование по нахождению нашей товарной ниши по торговле голландскими горшечными растениями населением в г. Ижевске, что представлено на рис.1.
Наш потребительСело |
Пол
Возраст
Рис.1. Сегментация рынка цветов по потребителям
Описание сегмента рынка: женщины 25-35 лет со средним уровнем дохода, проживающие в городе. Женщины предпочитают экзотичные неприхотливые и красочные комнатные цветы в горшочках. Для расчета своей товарной ниши мы воспользуемся данными, взятыми из следующих источников:
Таблица 1
Перечень требуемой информации для исследования рынка потребителей
Требуемая информация | Вид | Источник |
Распределение городского населения по возрастным группам в г. Ижевске | Вторичная информация | Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) |
Распределение городского населения по среднедушевому доходу в г. Ижевске | Вторичная информация | Удмуртское республиканское управление статистики (УРУС) |
Выявление факторов предпочтения потребителей (требования потребителей) | Первичная информация | Личный опрос (фокус - группа) |
Мотивом приобретения голландских горшечных растений женщинами выбранного сегмента является озеленение квартир и создания уюта в них. Способы использования – на подоконниках и специальных подставках (деревянных типа лесенки и железных). Способ приобретения - выбор со свободным доступом покупателей к растениям, которые открыто размещаются в зоне обслуживания за наличный расчет или выбор по каталогам.
Основные требования, предъявляемые к растениям:
- Здоровый и красочный вид;
- Умеренная цена.
Проведем сегментацию рынка по товару в таблице 2.
Таблица 2
Сегментация рынка по товару
Критерии сегментации | Характеристика критерия |
1. Характеристика производителя2. Вид растения |
№ п/п | Факторы предпочти-тельности | Значение фактора / Весомость фактора | ||||||
Сегментация по потребителю | Сегментация по товару | Идеальное растение | Предлагае-мые растения | |||||
Женщины 25-35 лет | Имеющиеся растения | |||||||
низкий | средний | высокий | Специализиро-ванные магазины | Сенной рынок | ||||
1 | Вид растения | (-) здоровые/0,4 | (+)здоровые /0,6 | (+)здоровые /0,5 | Здоровые | Здоровые | Здоровые | Здоровые |
2 | Цена | (+)150-200/0,5 | (+)200-270/0,2 | (-)250-350/0,1 | 200-270 | 150-200 | 200-270 | 200-270 |
3 | Сервис обслуживания | (-)нет/0,01 | (+)да/0,11 | (+)да/0,2 | да | нет | да | да |
4 | Выбор по каталогу | (-)нет/0,09 | (-)да/0,09 | (+)да/0,1 | да | нет | да | да |
Наложение сегментации по товару на сегментацию по потребителю | ||||||||
Специализиро-ванные магазины | 13% | 73% | 100% | |||||
Сенной рынок | 87% | 27% | 0% |
В таблице 4 произведен расчет степени совпадения в % факторов предпочтительности и их весомость.
Таблица 4
Расчет степени совпадения
№ фактора | Совпадение +Несовпадение - | Значимость фактора | Результат |
1 | + | 0,6 | 0,6 |
2 | + | 0,2 | 0,2 |
3 | + | 0,11 | 0,11 |
4 | - | 0,09 | 0,09 |
Σ 4 | 3 (+) и 1 (-) | Σ = 1 | Σ = 0,91 |
Степень совпадения будет рассчитана следующим образом:
0,6+0,2+0,11 0,91
---------------- х 100% = --------------- х 100% = 91%
1 1
Выбранный сегмент совпадает с возможностями на 91%, образ товара – здоровые растения с умеренной ценой от 200 до 270 рублей за растение. Необходимая информация для расчета своей товарной ниши мы воспользуемся данными Удмуртского республиканского управления статистики (УРУС) и личного опроса покупательниц.