Министерство образования и науки РФ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
на тему: «Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций
предприятия ООО «Тальман-Юг»»
Выполнила студентка группы
Работа допущена к защите________________________
(дата защиты)
Руководитель курсовой работы,
Работа защищена с оценкой _________________________
(оценка)
Члены комиссии ____________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
____________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Краснодар
2011
ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ТОРГОВЛЯ, ТОВАР, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ, УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ, МАКЕТ ВЫСТАВОЧНОГО СТЕНДА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Тема: «Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «Тальман-Юг»».
Объект: торговая фирма ООО «Тальман Юг».
Цель: обоснование предложений по разработке ярмарок и выставок для торговой фирмы ООО «Тальман-Юг».
Охарактеризована деятельность предприятия ООО «Тальман Юг», работающего на рынке сантехники, проанализированы основные экономические показатели деятельности предприятия.
Проведен анализ рынка сантехники г. Краснодара, а также проведен мониторинг выставок, проводимых по тематике – «сантехника» в целом по Росси в 2011 г.
Разработана программа выставочных мероприятий для ООО « Тальман Юг». Произведен расчет бюджета на выставочные мероприятия и определена экономическая эффективность от их применения.
Ожидаемый годовой экономический эффект от предложенных маркетинговых мероприятий составит 4142,6 тыс. руб.
Содержание
| Введение…………………………………………………………………………4 | |||
| 1 | Теоретические аспекты разработки и проведения выставок и ярмарок для крупных торговых компаний………..……………… | 7 | |
| 1.1 | Организация проведения выставок и ярмарок……… …………… | 7 | |
| 1.3 | Оценка основных результатов и эффективности ярмарок и выставок ……………………………………………………………….. | 14 | |
| 1.4 | Факторы, повышающие эффективность организации выставок и ярмарок ……………………………………………….. | 22 | |
| 2 | Характеристика хозяйственной и выставочной деятельности торговой фирмы ООО «Тальман Юг». Планирование и подготовка к выставке…………………………………………………….…. | 25 | |
| 2.1 | Общие сведения о торговой фирме……………………………….. | 25 | |
| 2.2 | Динамика и анализ основных экономических показателей деятельности торговой фирмы за период 2008- 2010 гг…………… | 26 | |
| 2.3 | Характеристика выставочной деятельности торговой фирмы….. | 28 | |
| 2.4 | Анализ выставок, посвященных сантехнической продукции, проводимых в 2011г……………………………………………….. | 30 | |
| 2.5 | Выбор и обоснование средств рекламы………………………… | 36 | |
| 3 | Разработка выставочного мероприятия для торговой фирмы ООО «Тальман Юг»……………………………………………………. | 46 | |
| 3.1 | Разработка и реализация плана подготовки к выставке………… | 46 | |
| 3.2 | Разработка концепции выставочного стенда…………………….. | 53 | |
| 3.3 | Расчет затрат | 54 | |
| 3.4 | Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий………………………………………………………… | 60 | |
| Заключение…………………………………………………………………… | 62 | ||
| Список использованных источников……………………………………... | 64 | ||
Введение
Актуальность темы исследования. Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций предприятия в России в настоящее время становятся все более актуальными. Это связано с тем, что российский бизнес начинает постепенно переходить из эпохи первоначального накопления капитала в эпоху тотальной конкуренции. Данный переход характеризуется следующими моментами:
- все чаще становится выгоднее вкладывать прибыль в российскую экономику, а не вывозить ее за рубеж,
- российский бизнес постепенно вступает в фазу сильной конкуренции, когда конкурировать организациям приходится не товарами, а обещаниями благ, которые получает покупатель, выбирая ту или иную марку и пр.
Информацию об уникальных торговых предложениях и организациях — участниках рынка потребители получают в процессе маркетинговых коммуникаций. К одному из ключевых элементов маркетинговых коммуникаций в настоящее время все чаще относят участие организации в выставках, ярмарках, промоакциях, презентациях о чем свидетельствует стремительно возрастающее количество работ, посвященных самым различным аспектам этих видов деятельности. И если раньше рассматривались в основном общие и технологические вопросы событийных мероприятий, которые теперь уже изучены довольно основательно, то исследование вопросов их эффективности делает лишь первые шаги, особенно в России.
Актуальность темы обусловлена не только активным развитием проведения ярмарок и выставок в России, но и растущим профессионализмом в этой области, их стремлением к оптимизации маркетинговых бюджетов.
Из вышеизложенного следует, что выбранная тема, связанная с коммуникационными аспектами организации ярмарок и выставок для крупного торгового предприятия и оценкой ее эффективности, является актуальной.
Вопросам организации и планирования ярмарок и выставок уделяли внимание такие ученые как Акулич И.Л., Виханский О.В., Голубков Е.П., Дурович А.П., Завьялов П.С., Демидов В.Е., Ноздрева Р.Б., Назаренко Л.Ф., Цыгичко Л.И., Панкрухин А.Н., Петелин В.Г., Критсотакис Я.Г и др.
Анализ специальной литературы показывает, что отсутствуют, в первую очередь, методически обоснованные подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в целом и ярмарок и выставок — в частности. Таким же недостаточно разработанным остается еще один актуальный вопрос для современных организаций — выбор наиболее эффективного вида ярмарки или выставки. Таким образом, актуальность выбранной темы обусловлена выбором и самого объекта исследования.
Целью курсовой работы является обоснование предложений по разработке выставочных мероприятий для торговой фирмы ООО «Тальман-Юг».
В соответствии с поставленной целью внимание в работе уделено решению следующих задач:
- изучение теоретических аспектов разработки ярмарок и выставок для крупных торговых компаний;
- обзор и оценка существующих методик подготовки к участию и участия в выставке в соответствии с конкретными маркетинговыми целями экспонента.
- анализ существующих методик по оценке эффективности участия экспонента в выставке и их совершенствование;
- характеристика деятельности торговой фирмы ООО «Тальман-Юг»;
- анализ основных экономических показателей предприятия за период с 2008-2010 гг;
- анализ рынка сантехнического оборудования;
- анализ проводимых выставок по тематике «Сантехника»;
- разработка программы выставок и ярмарок для торговой фирмы ООО «Тальман-Юг»;
- расчет бюджета;
- оценка экономической эффективности .
Объектом исследования является организация выставок и ярмарок в торговой фирме ООО «Тальман Юг» как инструмента маркетинговых коммуникаций.
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе планирования, подготовки и участия фирмы в ярмарках и выставках.
Теоретическую и методологическую основу курсовой работы составляют классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и теории коммуникаций. Использовалась теоретическая и методологическая литература, материалы научных периодических изданий, конференций и семинаров, ежегодники статистической информации, аналитические отчеты, результаты вторичных маркетинговых исследований и др.
Основными методами исследования в курсовой работе стали следующие: теоретический метод, метод сравнительного анализа, метод прогнозирования, методы маркетинговых исследований (сбор и анализ вторичной маркетинговой информации, опрос и анкетирование и др.), а также методы экспертных оценок.
1 Теоретические аспекты разработки и проведения выставок и ярмарок для крупных торговых компаний
1.1 Организация проведения выставок и ярмарок
Организация выставки является сложным процессом, требующим от организатора выставки и предприятия-экспонента выполнения множества работ и решения разнообразных проблем[1].
К основным процессам, требующим исполнения со стороныорганизатора выставки, относятся:
1. Определение тематики выставки.
2. Разработка перечня услуг, предоставляемых экспоненту.
3. Определение соисполнителей и вступление с ними в договорные отношения.
4. Определение бюджета выставки и источников его формирования.
5. Разработка и размещение (рассылка) предложения на участие в выставке.
6. Разработка плана организации выставки и ее работы.
7. Организация приема заявок на участие в выставке.
8. Организация предоставления услуг экспонентам по оборудованию выставочного стенда (павильона), выпуску каталога, тиражированию информационно-рекламного материала, размещению рекламы, использованию информационной системы и т.п.
9. Рассылка приглашений.
10. Определение мер безопасности и организация их выполнения.
11. Организация страхования.
12. Организация хранения оборудования и материалов.
13. Проведение сопутствующих мероприятий (семинары, брифинги, элементы развлекательного характера).
14. Организация питания.
15. Выполнение задач по общению с посетителями, проведение исследований.
16. Анализ результатов.
К основным процессам, требующим исполнения со стороны экспонента, относятся: