Совершенствование маркетинговой деятельности с помощью внедрения торгового сервиса, а именно мероприятий по управлению сервисом, то есть внедрения услуги «Горячая линия», услуги «Обучения пользователей» и внедрение онлайн-семинаров.
Исходя из данных проведенных маркетинговых мероприятий можно сделать вывод о том, что при дальнейшем использовании своих конкурентных преимуществ и внедрении предложенных мероприятий ООО «Гарант-ПроНет» может значительно повысить свою конкурентоспособность, а, следовательно, и прибыль.
Список использованных источников
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
2. Еленева Ю., Верстина Н. Как нам капитализировать Россию // Оборудование. — 2008. — № 12.
3. Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. — М., 2007.
4. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. — 576 с.
5. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2007. — 768 с.
6. Моисева Н.К. Международный маркетинг: Учебник. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
7. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 2006.
8. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. — 1120 с.
9. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. — 432 с.
10. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. — М.: Дело, 2008. — 360 с.
11. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 312 с.
12. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 2007.
13. Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России. // "Бизнес и банки " N 43, 2008.
14. Нэгл Т.Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. Питер, 2006, с. 404.
15. Королев С. В. Издержки производства в системе конкурентоспособности компании: зарубежный опыт и российская практика // Внешнеэкономический бюллетень N 6, 2003, с. 55.
16. Томпсон А.А., Стрикленд АДж. Стратегический менеджмент. М., ЮНИТИ 2004, с. 43.
17. Емельянов С.М. США: международная конкурентоспособность национальной промышленности. 90-е годы XX в. М.: Международные отношения, 2006.
18. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления. М., ДЕЛО, 2007, с. 7.
19. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 254с.
20. Александров А.А., Антонов П.А., Бочков А.Ф. Вертикально-интегрированные автоматизированные системы контроля и учета производства и потребления энергии промышленных предприятий// Теплоэнергетика.-2009.-№10.-С.19-24.
21. Булаев Ю.А., Еськин В.В., Табаков В.А. Комплексная автоматизация энергоснабжения предприятия// Промышленная энергетика.-2001.-№2.-С.11-15.
22. Гуртовцев А.Л. Комплексная автоматизация учета и контроля электроэнергии и энергоносителей на промышленных предприятиях и их хозяйственных объектах// Промышленная энергетика.-2000.-№4.-С.-21-27.
23. Самсонов В.С., Вяткин М.А. Экономика предприятия энергетического комплекса: Учебник для вузов. – М.: Высшая школа, 2007. – 416с.
24. Стан В.В., Московский А.Е. Автоматизированные системы контроля и учета электроэнергии для бытовых потребителей//Энергетик.-2008.-№5.-С.-4-5.
25.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. для студентов экон.спец.-4-е изд., доп и перераб.- М.:Финансы и статистика,2007
26. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: Учебник. — М.: Юристъ, 2009.
27. Финансовый анализ деятельности фирмы.-М.:ИСТ- cервис,2008.
28. Экономика: Учебник / Под ред. доц. А. С. Булатова. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство БЕК, 2007.
29. Савицкая, Глафира Викентьевна. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по экон. спец. и на-правлениям.-2-е изд., перераб., доп. — М.: Минск: ИП "Экоперспектива", 2002.
30. Экономика: Учебник по курсу "Экономическая теория" / [С.А.Бартенев, И.И. Большакова, А. С.Булатов и др.]; Под ред.А.С.Булатова.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.:Изд-во"Бек",2008.
31. Экономика предприятия Учебник. М. «ИНФРА-М» 2007г.
32. Баканов М.И.,Шеремет А.Д. Теория экономического анализа."Финансы и статистика" 2009.
33. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 3-е изд. -Минск: Экоперспектива,2004.
34. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. Учебное пособие. -М.. «ИНФРА-М» 2003.
35. Яркина Т. В. Основы экономики предприятия: краткий курс. М. 2008.
36.А.В. Мутнян, И.М. Оконников, Е.А. Пантелеев «Микроэкономика», Ижевск, изд-во «Странник», 2003
37.О.Ю. Мамедов. «Современная экономика»: - Ростов-на-Дону, изд-во «Фе-никс», 2007.
38. В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова. «Экономика и статистика фирм»: - Москва, изд-во «Финансы и статистика», 2006
39. Е.И. Бородина «Финансы предприятий»: - Москва, изд-во «ЮНИТИ»,2002
40.Тренев Н.Н. «Управление финансами:Учеб.пособие.»-М.:Финансы и статистика, 2008.-496 с.:ил.
41. Балабанов И.Т. «Инновационный менеджмент».-СПб:Питер,2001.-304 с.: ил.
42. Конюховский П.В. «Математические методы исследования операций экономике» - СПб: Питер,2009. – 208 с.: ил.
43. Ансофф И. «Стратегическое управление». М.:Прогресс,2003– 519 с.
44. Баканов М.И., Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа», - М.: Финансы и статистика, 2004. – 234 с.
45. Винокуров В.А. «Организация стратегического управления на предприятии». – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. –160 с.
46. Виханский О.С. «Стратегическое управление». – М.: Издательство МГУ, 2005 – 252с.
47. Войтов А.Г. «Фундаментальная экономика». – М.: Экономика, 2003. –500с.
48. Герчикова И.Н. «Менеджмент». М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005.-235 с.
49. Грешилов А.А., Стакун А.А. «Математические методы построения прогнозов». – М.: Радио и связь, 2002. – 324 с.
50.Дерябин А.А «Система ценообразования и финансов, пути их совершенствования». –М.: НИИ по ценообразованию, 2000.-231 с.
51. Длин А.М. «Фактический анализ в производстве». – М.: Статистика, 2009.-243с.
52. Дружинин Н.К. «Математическая статистика в экономике». –М.: Статистика, 2007.-364 с.
53. Друкер П. «Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы». – М.: Экономика, 2005.-165с.
54. Ефимова О.В. «Финансовый анализ».-М.: бухгалтерский учёт, 2006. –208 с.
55. Зальманова М.Е. «Логистика». – Саратов.: Саратовский гос.университет, 2008.-168с.
56. Зальманова М.Е., Новиков О.А. «Производственно-коммерческая логистика».-Саратов.:Саратовский технический университет,2006.-76с.
57. Карасёв А.И., Кремер Н.Ш. «Математические методы и модели в планировании». – М.:экономика,2009.-274с.
58. Карлоф Б. «Деловая стратегия».-М.:Экономика,2008.-239с.
59. Ковалёв А.И., Привалов В.П. «Анализ финансового состояния предприятия».-М.:Центр экономики и маркетинга, 2008. – 192с.
60. Ковалёв В.В. «Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности.».-М.:Финансы и статистика,2007.-432с.
61. Когович Е. «Финансовая математика».-М.:Финансы и статистика,2008.-253с.
62. Коммерческий портфель/Под ред. Б.Ю.Рубина, В.И. Солдаткина.-М.:Соминтек,2009.-463с.
63. Лопатников Л.И. «Экономико-математический словарь».-М.: Наука, 2006.-253с.
64. Лэйард Р. «Макроэкономика.Курс лекций для российских читателей».-М.: Джон Уайтли энд Санз,2006.-160с.
65. Кулашина Г.Д. «Статистика товарного обращения».-М.:Финансы и стати-стика,2008.-435с.
66. Мелкумов Я.С. «Теоритическое и практическое пособие по финансовым вычислениям».-М.ИНФРА-М,2006.-336с.
67. Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. «Основы менеджмента».-М.: Дело, 2007.-701с.
68. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. «Современное управление: конкурентоспособность, маркетинг».-М.: Внешторгиздат,2008.-263с.
69.Организация,планирование, управление деятельностью промышленных предприятий/Под ред. С.каминицера.-М.:Высшая школа,2006.-253с.
70.Орлов И.В.,Половнеков В.А. «Курс лекций по экономико-математическому моделированию».-М.:Экономическое образование,2003.-315с.
71. Пиндайк Р.,Рубинфельд. «Микроэкономика». –М.: Экономика,2007.-173с.
72.Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. «Современный экономический словарь».-М.:ИНФРА-М,2006.-273с.
73. Родионова В.М.,Федотова М.Д. «Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции».-М.:Перспектива,2008.-274с.
74. Россия в цифрах:Краткий стат.об./Госкомстат России.-М.:Финансы и статистика,2008.-400с.
75.Саськов В.И. «Кореляционный анализ в экономических исследованиях».-М.:Статистика,2009.-167с.
76. Сорос Д. «Алхимия финансов. Рынок:как читать его мысли».- М.:ИНФРА-М,2006.-416с.
77.Спирин А.А.,Фомин Г.П. «Экономико-математические методы и модели в торговле».-М.:Экономика,2007.-274с.
78.Стоянова Е. «Финансовый менеджемент».-М.?:Перспектива,2004.-164с.
79.Уопарлян Р. «Фактор обновления: как сохранить конкурентоспособность лучших компаний».-М.: Прогресс,2008.-163с.
80.Уткин Э.А. «Управление фирмой».-М.:АКАЛИС,2006.-516с.
81.Уткин Э.А. «Цены.Ценообразование.Ценовая политика».-М.:Ассоциация авторов и издателей «Тандем»,2004.-224с.
82.Фатхутдинов Р.А. «Система менеджмента».-М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2004.-263с.
83.Фатхутдинов Р.А. «Разработка управленческого решения».-М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2006.-208с.
84.Фишер С.,Дорнбуш Р. «Экономика».-М.:Дело,2003.-830с.
85.Хейне П. «Экономический образ мышления».-М.: Издательство «Новости»,2001.-704с.
86.Холт Р.Н. «Основы финансового менеджмента».-М.:Дело,2003.-174с.
87.Эклунд К. «Эффективная политика. Шведская модель».-М.:Экономика,2002.-349с.
Федеральный закон от 25.07.2002
№ 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»
Письмо Федеральной налоговой службы от 21 сентября 2005 г.
№ ВЕ-6-26/786@ "О порядке взимания налога на доходы физических лиц с граждан Республики Беларусь";
Письмо Федеральной налоговой службы от 26 октября 2005 г.
№ ВЕ-6-26/902@ "О порядке взимания налога на доходы физических лиц с граждан Республики Беларусь";
Письмо Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России от 26 декабря 2005 г. № 03-05-01-04/396;