Внедрение торгового сервиса как фактор обеспечения конкурентоспособности (стр. 3 из 13)

Реальная конкурентная среда является сложной, многофакторной и динамично изменяющейся системой, поэтому необходимо постоянно совершенствовать методы и способы оценки конкурентоспособности организаций, определяя их потенциал для успешного развития в будущем.
В зависимости от целей оценки может быть определена прогнозируемая или реальная конкурентоспособность.

- Прогнозируемая конкурентоспособность, — ожидаемая способность товаров удовлетворять потребности.

- Реальная конкурентоспособность — фактическая способность товаров удовлетворять потребности.

Для расчета прогнозируемой конкурентоспособности могут быть применены показатели, нормируемые стандартами и ТУ, а также предусмотренные при проектировании и разработке или свойственные товарам, занимающим доминирующее положение на рынке (например, цена лидера или преимущественная цена). Для оценки реальной конкурентоспособности должны определяться действительные значения показателей с помощью эмпирических и эвристических методов (органолептических, измерительных, экспертных и т. п.).

Таблица 3. Схема комплексной методики оценки конкурентоспособности

Этапы и операции оценки	Методы оценки
Формулирование целей и задач оценки	Аналитический
Анализ конкурентной среды и выявление товаров-конкурентов	То же
Выбор анализируемого и базового товаров-конкурентов	То же

Продолжение таблицы 3

Выбор номенклатуры показателей конкурентоспособности	Экспертный
Отбор потребительских критериев конкурентоспособности товаров	То же
Отбор экономических критериев	То же
Определение действительных значений измеряемых показателей анализируемых и базового товаров-конкурентов	То же
Оценка единичных показателей качества товаров	Органолептический, измерительный
Оценка привлекательности товаров-конкурентов по ассортиментной принадлежности	Экспертный, социологический
Определение цены анализируемых и базового товаров-конкурентов	Регистрационный
Определение коэффициентов весомости	Экспертный
Расчет интегрального индекса конкурентоспособности товаров	Расчетный
Расчет единичных индексов конкурентоспособности по показателям качества	То же
Расчет группового индекса по показателям качества	То же
Расчет индекса конкурентоспособности по ассортиментной характеристике	То же
1	2
Расчет индекса конкурентоспособности по экономическим показателям	То же
Расчет интегрального индекса конкурентоспособности	То же
Разработка маркетинговых мероприятий по поддержанию и повышению достигнутого уровня конкурентоспособности анализируемого товара	То же

Анализ методов оценки конкурентоспособности предприятия

1. Методика оценки конкурентоспособности (КСП) организации на основе внешних конкурентных преимуществ

Оценка КСП организации по данной методике представляет собой сравнение характеристик организации с аналогичными показателями приоритетных конкурентов (организации, которые занимают наилучшие позиции на данном рынке) с целью определения характеристик, создающих преимущества организации перед конкурентами.

Конкурентное преимущество – присущая системе какая-либо эксклюзивная ценность, дающая ей превосходство над конкурентами. Факторы конкурентного преимущества могут быть: материальными и виртуальными, основными и второстепенными, стратегическими и тактическими, техническими, экономическими, организационными, психологическими, наследственными или искусственными (приобретенными).

Ж.Ж.Ламбен подразделяет все преимущества на 2 группы: внешние и внутренние. Внутренне конкурентное преимущество – это преимущество предприятия относительно затрат или управления. Напр., материально-технический и финансово-экономический потенциал предприятия, уровень квалификации персонала, система организации закупок и сбыта. Оценка внутренних преимуществ предусматривает сбор и анализ показателей, которые носят конфиденциальный характер. Такая информация недоступна при внешней ревизии. Поэтому в данной методике исключены внутренние преимущества, оценка КСП организации опирается только на внешние конкурентные преимущества.

Достоинства данной методики в том, что достаточно просто провести оценку конкурентоспособности при этом учитывается мнение потребителей и легко получить информацию для оценки конкурентоспособности.

Недостатки в том, что не учитываются внутренние преимущества предприятия.

2.Методика оценки конкурентоспособности предприятия, основанная на теории эффективной конкуренции (для промышленного предприятия)

Согласно теории эффективной конкуренции наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов, в т.ч. ресурсов фирмы. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка 4 групповых показателей КСП.

В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации ОПФ, совершенство технологии изготовления товара, организация труда на производстве.

Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.

В третью группу включены показатели эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования.

В четвертую группу – показатели КСП товара.

Для учета разных степеней важности критериев и показателей КСП использованы экспертные оценки.

Достоинства данной методики: 1) Методика достаточно объективна, так как учитываются статистические данные 2) учитывается маркетинговая деятельность

Недостатки: методика позволяет получить ограниченное представление о сильных и слабых сторонах предприятия, так как оценивается только финансовая и маркетинговая деятельность.

3. Определение комплексного показателя конкурентоспособности по методике Долинской М.Г. и Соловьевой И.Н. согласно которой расчет конкурентоспособности осуществляется через несколько последовательных операций.

Определение единичных показателей конкурентоспособности (q.) как отношение величины 1-го параметра для анализируемого товара (Р) к величине 1-го параметра базового образца (Р10).

Из формул (1) и (2) выбирается та, согласно которой рост показателя соответствует улучшению параметра показателей. Далее рассчитывают групповые показатели (индексы) конкурентоспособности (Imn), которые характеризуют соответствие товара потребности в нем.

(3)

где п — число технических параметров, участвующих в оценке;

ai — вес г-го параметра в общем наборе;

qi — единичный показатель по г-му техническому параметру;

Imn — групповой показатель конкурентоспособности по потребительским параметрам не должен превышать 100%.

Расчет уровня конкурентоспособности (К) с помощью групповых показателей по одной группе параметров:

(4)

где Imn (1), Imn (2) — показатели конкурентоспособности |для первого и второго товаров-конкурентов.

Расчет групповых показателей конкурентоспособности по (Экономическим критериям, которые характеризуются через затраты потребителя на приобретение, послепродажную деятельность и эксплуатацию (потребление) товара в течение всего срока службы (годности).

Определение интегрального показателя конкурентоспособности (К) товара по отношению к образцу (базовому товару) по формуле:

(5)

где С — групповой показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам.

Достоинством указанной методики является комплексный подход при оценке конкурентоспособности, а недостатком — отсутствие учета степени значимости разных потребительских и экономических параметров. Кроме того, нецелесообразно выделять отдельно нормативные и технические показатели, так как это одна группа показателей. Нормативные показатели регламентируются стандартами и другими документами. В основном они представлены техническими требованиями, которые нормируются в особом разделе стандартов "Технические требования к качеству".

Недостатком этой методики то, что из всех потребительских показателей учитывает только качество, но не учитывает другие основополагающие характеристики товаров, в частности ассортиментную характеристику, что не позволяет использовать ее для оценки конкурентоспособности межродовых, межгрупповых |и межвидовых товаров-конкурентов.

1.3.Конкурентный анализ отрасли Справочно-Правовых Систем

За последние годы рынок справочных правовых систем в России сложился и является классическим зрелым рынком. Практически любой специалист, работающий с законодательством, использует компьютерные правовые системы в своей работе.