3.2 Анализ конкурентных факторов успеха
| № п/п | КФУ | Оценка организации | Оценки конкурентов | ||||||||||
| Конкур-т 1 | Конкур-т 2 | Конкур-т 3 | |||||||||||
| 1 | Зависящее от технологий: | ||||||||||||
| качество НИР, технические характеристики продукции | 7 | 9 | 8 | 7 | |||||||||
| возможность инноваций в производстве | 7 | 9 | 8 | 7 | |||||||||
| Возможность разработки новых товаров | 8 | 10 | 10 | 10 | |||||||||
| 2 | КФУ, относящееся к производству: | ||||||||||||
| качество продукции | 7 | 5 | 6 | 7 | |||||||||
| снижение себестоимости | 3 | 1 | 2 | 3 | |||||||||
| использование выгод расположения | 10 | 10 | 9 | 8 | |||||||||
| 3 | КФУ, относящийся к системе реализации | ||||||||||||
| Эффективная сеть распространения | 6 | 8 | 8 | 8 | |||||||||
| Система скорой доставки | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
| 4 | КФУ, относящееся к маркетингу | ||||||||||||
| Система эффективного пред/послепродажного обслуживания | 6 | 8 | 8 | 9 | |||||||||
| Искусство продажи | 10 | 9 | 9 | 9 | |||||||||
| Эффективная реклама | 8 | 8 | 9 | 9 | |||||||||
| 5 | КФУ. Относящееся к профессиональным навыкам | ||||||||||||
| Компетентность | 10 | 8 | 8 | 8 | |||||||||
| Особый талант | 10 | 7 | 7 | 7 | |||||||||
| Ноу-хау | 9 | 7 | 7 | 7 | |||||||||
| 6 | КФУ из области культуры | ||||||||||||
| Благоприятный имидж | 8 | 9 | 9 | 9 | |||||||||
| Доброжелательный персонал | 10 | 10 | 10 | 10 | |||||||||
| 7 | КФУ, вытекающее из организационных возможностей | ||||||||||||
| Уровень информационных систем | 5 | 4 | 3 | 2 | |||||||||
| Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию других фирм | 5 | 7 | 5 | 6 | |||||||||
| Количественные значения в баллах | |||||||||||||
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||||
| отлично | Очень хорошо | хорошо | Скорее хорошо | Более чем удов | удв | Не вполне удв | Скорее плохо | плохо | Очень плохо | ||||
| Количественная оценка | |||||||||||||
3.3 SWOT-анализ
Сможет ли отдельная аптека при такой политике закупок конкурировать с сетевой, находящейся поблизости? Исключено, т.к. в этом случае ей придется работать себе в убыток.
Расчет показывает: если наладить закупки по 400 базовым “высокоэластичным” препаратам аптечного ассортимента (менее 10% ассортимента прибыльной аптеки), дополнительный доход от реализации станет равным ее месячному обороту! Препаратов с такой высокой ликвидностью, как Но-шпа, не так много, но приведенный пример показывает, что у аптек всегда есть резервы в эффективности закупок.
Вывод для одиночной аптеки: искать поставщиков, у которых препараты дешевле.
Возможно, им придется больше “крутиться”, отказаться от “родного” оптовика, к которому привыкли. Не исключено, что поиски окажутся результативными, поэтому отдельно хотелось бы произвести SWOT Анализ.
Угроза появления новых игроков. Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые игроки существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции (совершенная конкуренция).
· наличие барьеров входа
· необходимость затрат на дифференциацию продукта
· стоимость переключения или невозвратные () издержки
· стартовые затраты для новых игроков
· преимущества в себестоимости
· преимущества в кривой приобретения знаний
· ожидаемые ответные действия старых игроков
Рыночная власть поставщиков Поставщики сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.
· сравнение стоимости переключения поставщиков и стоимости переключения компании
· степень дифференциации сырья и исходных материалов
· наличие заменителей поставщиков
· угроза интеграции вперед поставщиками может повлиять на возможность компании интеграции назад
Рыночная власть потребителей Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.
· концентрация потребителей к уровню концентрации компании
· степень зависимости от существующих каналов дистрибуции
· количество потребителей
· доступность информации для потребителей
· возможность вертикальной интеграции (построение холдингов с вертикальной интеграцией)
· доступность существующих продуктов-заменителей
· ценовая чувствительность потребителей
· отличительные преимущества продуктов компании (уникальность)
Уровень конкурентной борьбы для большинства отраслей, это определяющий фактор влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге и т.д.
· количество конкурентов
· уровень роста рынка
· отличительные черты конкурентов
· амбиции первых лиц и акционеров конкурентов
Применимость анализа 5 сил по Портеру требует условий:
· Покупатели, конкуренты и поставщики не связаны, не взаимодействуют и не сговариваются.
· Цена определятся структурными преимуществами (создавая входной барьер).
· Нестабильность на рынке достаточно низка и позволяет участникам рынка планировать и осуществлять реакцию на действия конкурентов.
Как бы ни был силен конкурент, у него всегда обнаружатся недостатки или недоработки, которые можно и нужно использовать. Для этого необходимо иметь достоверную информацию о его ассортименте и постоянно сравнивать со своим. Самая большая загадка для аптеки — оборот конкурента, особенно по отдельным позициям. Неоценимая информация — состояние жизненного цикла того или иного аптечного товара (иногда такая информация нужна даже по отдельным формам ЛС). Косвенно ее можно получить на основе многомесячных собственных данных о сбыте, которые надо иметь, сформировав отчет из автоматизированной системы товародвижения.
Если вы начинаете рекламную кампанию, ориентируясь на местоположение своей аптеки, то в ней больше может выиграть конкурент, аптека которого расположена рядом. Покупатель, привлеченный вашей рекламой, с высокой долей вероятности может оказаться в торговом зале конкурента, особенно если он выгоднее расположен в транспортном отношении. Поэтому в рекламной кампании надо учитывать как этот фактор, так и множество других, делая упор на то, чего в первую очередь нет ни у кого, а во вторую — чего нет у конкурента. Если в ассортименте вашей аптеки присутствуют госпитальные средства, нужна реклама среди лечащих врачей по профилю заболеваний. Рекламу целесообразнее размещать в медицинских изданиях, а потом уже в других точках информационного воздействия на покупателей.
4. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА
4.1 Основные методы производства и технологии. Производственный процесс
Метод производства - представляют собой совокупность способов, приемов и правил рационального сочетания основных элементов производственного процесса в пространстве и во времени на стадиях функционирования аптечной сети.
Поточный метод организации можно применять при соблюдении следующих условий:
· объем выпуска продукции достаточно большой и не изменяется в течение длительного периода времени;
· конструкция изделия технологична, отдельные узлы и детали транспортабельны, изделия можно делить на конструктивносборочные единицы, что особенно важно для организации потока на сборке;
· затраты времени по операциям могут быть установлены с достаточной точностью, синхронизированы и сведены к единой величине; обеспечивается непрерывная подача к рабочим местам материалов, деталей, сборочных узлов; возможна полная загрузка оборудования.
Производственный процесс организован как – параллельный, гибкий
Из общей численности 17 человек, основные производственные рабочие -10, вспомогательный персонал-4, административно-управленческий персонал – 3
4.2 Какое сырье и материалы необходимы, какие мощности необходимы для организации производства
| Что поставляют | Качество | Цена |
| Шприцы | Высокое | Умеренная |
| Бинты | Высокое | Умеренная |
| Лекарства | Высокое | Умеренная |
| Средства гигиены | Высокое | Умеренная |
| Настойки | Высокое | Умеренная |
| Травянистые сборы | Высокое | Умеренная |
| Средства защиты | Высокое | Умеренная |
| Обезболивающие | Высокое | Умеренная |
| Микстуры | Высокое | Умеренная |
| Марлевые повязки | Высокое | Умеренная |
| Соки | Высокое | Умеренная |
| Отхаркивающие средства | Высокое | Умеренная |
| Подгузники |
4.3 Оборудование