До 25 лет 25-50 лет свыше 50 лет
Рисунок 1 – Сегментация рынка
2) по общественному классу:
- низший средний;
- выше среднего.
Другие общественные классы не рассматриваем как потенциальных покупателей, как либо не имеющих средств для приобретения данного класса машин, либо покупающих более престижные марки.
3) по типу оказываемых услуг:
- Сборка (производство) и продажа автомобилей Skoda Oktavia;
- Гарантийное обслуживание автомобилей Skoda Oktavia как производства Чехии, так и собственного производства;
- Ремонт, в том числе и капитальный автомобилей Skoda как производства Чехии, так и собственного производства, и других легковых автомобилей концерна Volkswagen. А именно Audi, Seat, Skoda, и собственно Volkswagen.
Проведем интерпретацию результатов.
Всех потребителей можно разделить на следующие группы:
Деловые люди – они же представители компаний. Автомобиль Skoda Oktavia прекрасно подходит в качестве развозной машины для фирмы, заботящейся об имидже и в то же время комфортна, надежна и дешева в эксплуатации.
«Челноки» или же «дачники». Машина способна удовлетворить и эту группу потребителей предоставив в их распоряжение самый большой в данном классе машин багажный отсек, отличный комфорт и это при вышеперечисленных комфорте и надежности.
Покупающие как единственный автомобиль в семье. Все что можно сказать: «оптимальный вариант».
Позиционирование
Позиционирование производим по бостонской матрице:
- Производство автомобилей Skoda Oktavia – «восходящая звезда»;
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобилей Skoda – «дойная корова».
Анализ потребителей на рынке
Skoda Oktavia – просторный, бесшумный 5-дверный седан (лифтбэк) среднеразмерного европейского класса, достаточно скоростной, и очень вместительный. Построен на платформе VW Golf VI, т.е. обладает всеми положительными качествами немецких машин. Поэтому покупателем данной машины представляется глава семьи лет 25-45 со средним доходом, предприятия различных форм собственности, или предприниматели. Эти же лица представляются посетителями сервиса. Клиентами ремонтной службы видится большее число людей это владельцы новых и подержанных автомобилей Skoda, Audi, SEAT, VW.
Основу спектра услуг сервиса и ремонта составляют ремонт кузовов, ходовой части, двигателей, восстановление и замена двигателей и коробок передач (в том числе и автоматических). При этом будет использоваться развитая дилерская сеть официальных представителей концерна VW в Украине.
Рисунок 2 - Трехмерная модель рынка
Как уже было сказано, основными конкурентами на рынке новых автомобилей Украины являются «Волга» ГАЗ 3110 от «КрымАвтоГАЗ» и Daewoo Nubira предприятия «АвтоЗАЗ-Daewoo».
Карточка конкурента №1.
1) Наименование предприятия – «КрымАвтоГАЗ»;
2) Юридический адрес – г. Симферополь, ул. Прибрежная 23.
3) Количество сотрудников – 1900 чел.;
4) Форма собственности – ЗАО;
5) Оборот капитала – 2 оборота в год;
6) Доля на рынке – 24%;
7) Развитие дел – за счет фейслифтинга модели ГАЗ-31029 в модель ГАЗ-3110 в 1996 году удалось увеличить рост продаж и захватить почти четверть рынка. Модель очень стара (начало выпуска ГАЗ-24 – 70-е годы), но пользуется уверенным спросом за счет умеренной цены.
8) Основные цели – сохранение приверженцев марки и привлечение новых за счет улучшения качества изготовления и перехода на принципиально новую модель ГАЗ-3111.
9) Ассортимент предоставляемых услуг – улучшение потребительских характеристик «Волги» за счет установки современных бензиновых и дизельных двигателей фирм Toyota, Rover и коробок передач Toyota (автоматических ZF);
10) Рынок – монополистический;
11) Уровень механической оснащенности – достаточно высок.
12) Сильные стороны соперника – большое доверие со стороны потребителя, т.к. машину «переберут по винтику» в любом таксо- или автопарке, умеренная цена.
13) Слабой стороной являются низкое качество изготовления и агрегатов, а также архаичность конструкции.
14) Структура службы сбыта – машины берутся реализовывать даже небольшие автосалоны;
15) Цены продаж – начиная с $6900 за машину в базовой комплектации до $20000 в тюнинговой.
Карточка конкурента №2.
1) Наименование предприятия – «АвтоЗАЗ - Daewoo»;
2) Юридический адрес – г. Запорожье, пр. Ленина 5;
3) Количество сотрудников – 12000 чел.;
4) Форма собственности – ЗАО;
5) Оборот капитала – 0,5 оборота в год;
6) Доля на рынке – 12%;
7) Развитие дел – после банкротства концерна Daewoo Motor Co дела осложнились, но предприятие получает комплектующие с заводов Daewoo в Польше и Венгрии.
8) Основные цели – повышение имиджа марки на рынке, улучшение качества сборки, модели Nubira.
9) Ассортимент предоставляемых услуг – продажа, гарантийное и постгарантийное обслуживание проданных автомобилей.
10) Рынок – монополистический;
11) Уровень механической оснащенности – достаточно высок.
12) Сильные стороны соперника – достаточно высокий уровень рекламы.